Aviso importante: realocação de armazém e atraso na remessa
● Recentemente transferimos nosso armazém para uma nova instalação para melhor atendê-lo.O processo de realocação começou em 15 de junho e está previsto para ser concluído em 15 de julho.
● Contudo, o processo de organização dos nossos produtos está demorando mais do que o esperado.
● Como resultado, haverá um atraso de 7 a 10 dias no envio do seu pedido recente.
● Pedimos sinceras desculpas por qualquer inconveniente causado.
● Se você não recebeu as informações de envio ou tiver qualquer outra dúvida, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe de suporte ao cliente em nosso site ou envie um e-mail para support@stamprints.com. We estamos aqui para ajudá-lo e resolveremos quaisquer problemas o mais rápido possível.
TEMPO DE PRODUÇÃO
Os artigos prontos serão enviados no prazo de 3 dias úteis dependendo da disponibilidade de stock. Produtos feitos sob encomenda, como selos de cera personalizados e selos de cera autoadesivos, podem levar de três a cinco dias úteis dependendo da complexidade.
OPÇÕES DE ENVIO
Envio e manuseio padrão internacional (12 a 15 dias úteis mais tempo de produção)
Envio prioritário e seguro (7 a 12 dias úteis mais tempo de produção)
Frete VIP Express e Seguro (de 4 a 7 dias úteis mais tempo de produção) - Número de telefone necessário
* Quando os pedidos chegam ao país de destino, eles podem estar sujeitos a procedimentos de desembaraço aduaneiro que podem causar atrasos além das estimativas de entrega originais.
CUSTOS DE ENVIO
Nossa taxa de envio é baseada no peso. Adicione os itens desejados ao carrinho de remessa e vá até a finalização da compra para calcular os custos de envio.
Oferecemos frete padrão internacional gratuito para pedidos acima de 60 dólares, frete prioritário gratuito para pedidos acima de 100 dólares e frete expresso VIP gratuito (taxa de serviço remoto excluída) para pedidos acima de 150 dólares.
| Destino | Custo inicial de envio (US$) | Custo de envio prioritário（US$） | Custo de envio VIP Express（US$） |
| América do Norte | 4 | 6 | 30 |
| Europa (*excl. É, EU, XK) | 4 | 6 | 30 |
| Oceânia (*excl.EUA) | 4 | 6 | 30 |
| Sudeste Asiático | 4 | 6 | 18 |
| Oriente Médio | 5.5 | 8.5 | 40.5 |
| * Islândia | 7 | 11 | 44 |
| * Malvinas | 5.5 | 8.5 | 38.7 |
| * Montenegro | 7 | 11 | 44 |
| * Kosovo | 7 | 8.5 | 30 |
| * HK, TW e MO | 3 | 5 | 10 |
| Resto do Mundo | 4 | 6 | 30 |
IMPOSTO DE DIREITO
A Stampprints não se responsabiliza por quaisquer taxas, impostos de importação e taxas de corretagem. Estes não estão incluídos no custo de envio ou manuseio do seu pedido. Se você recusar uma remessa devido a taxas de importação inesperadas, o custo da remessa original, qualquer corretagem/alfândega/deveres/impostos e quaisquer despesas de remessa de devolução não serão reembolsados.
DEVOLUÇÕES E TROCAS
Stamprints oferece devoluções e trocas. Consulte nossa Página de Política de Devoluções
ENDEREÇO INCORRETO
Não nos responsabilizamos por endereços incorretos fornecidos ou alterações tardias nos endereços. Se você inserir um endereço incorreto, entre em contato conosco o mais rápido possível e faremos o possível para corrigir o erro.Se ele for enviado antes que possamos resolver o problema, responda à nossa mensagem quando as informações de rastreamento indicarem que ele está sendo devolvido ao remetente. Assim que recebermos, enviaremos um novo pacote para você. A transportadora pode cobrar uma taxa pelo frete de devolução e reentrega.Essa cobrança será repassada a você.