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Sobre os selos de cera

O que é um selo de cera?
Posso enviar os envelopes lacrados com cera?
Preciso selar muitos convites. Que equipamento devo usar?
Você personaliza selos de cera?
Como fazer um selo de cera com contas de cera e uma colher de derretimento
Como fazer um selo de cera com o caldeirão elétrico
Como fazer um selo de cera com a pistola de cola
Você pode fazer adesivos de vedação de cera autoadesivos do meu logotipo?
Você pode fazer um selo de cera com o meu logotipo?
Posso usar seu modelo de selo de cera personalizado, mas remover a data?
Qual adaptador de plugue devo escolher para o cadinho/pistola de cola?

Sobre pagamento e envio

Qual método de pagamento você aceita?

No site aceitamos pagamento via cartão de crédito (MasterCard, Visa ou American Express) e PayPal. Isso permite que você faça uma compra a qualquer hora do dia ou da noite.

Transferência bancária, Western Union e ordens de compra da empresa também são aceitas. Todos serão tratados através do nosso departamento de contabilidade. Entre em contato conosco para que possamos criar uma fatura para seu pedido.

Por que meu pagamento foi recusado?

Os pagamentos podem falhar por vários motivos:

- As informações do cartão inseridas, como endereço de cobrança, código CVC ou data de validade, não correspondem.

- O pagamento foi feito de um novo computador/telefone

- Fundos insuficientes no seu cartão de débito.

- O pagamento online está desabilitado.

Sugerimos que você entre em contato com seu banco para confirmar os motivos específicos. Se o problema persistir, você pode optar por usar um cartão ou forma de pagamento diferente.

Quanto tempo demora para a entrega?

Depende da sua localização e do método de envio escolhido.

Fornecemos dois métodos de envio: 

- Envio padrão: leva cerca de 20 dias para chegar à maioria dos países.

- Envio prioritário: demora cerca de 10 a 15 dias para chegar à maioria dos países.

Mais informações sobre frete podem ser encontradas na página de checkout.

Como posso rastrear meu pedido?

Enviaremos o número de rastreamento e o URL do site do correio por e-mail ou SMS assim que seu pedido for concluído.

Você vende por atacado seus selos de cera?

Sim, temos. Se você estiver interessado em vender nossos selos de cera e acessórios de vedação em sua loja, entre em contato conosco com os produtos e a quantidade desejados para obter mais informações.

Recebi a mensagem de erro "503 Serviço indisponível" no site de rastreamento de pedidos.

Pode ser o problema temporário de conexão do servidor. Atualize ou tente novamente mais tarde. Se o problema persistir, entre em contato conosco aqui e forneceremos as informações de rastreamento mais recentes.

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