Politique d'expédition
Délai de production
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Articles prêts à l'emploi :
• Expédition sous 1 à 2 jours ouvrables
• Sous réserve de disponibilité en stock -
Produits personnalisés :
• Tampons à sceau de cire, gaufrage & tampons en caoutchouc : 3 à 5 jours ouvrables
• Le délai peut varier selon la complexité du design
Options d'expédition
| Valeur de la commande | Standard | Prioritaire | VIP Express |
| 10 à 14 jours ouvrables | 6 à 10 jours ouvrables | 3 à 7 jours ouvrables | |
| Moins de 59 US$ | À partir de 4 US$ | À partir de 6 US$ | 30 US$ |
| 59 US$ - 100 US$ | Gratuit | ||
| Plus de 100 US$ | Gratuit | Gratuit |
Frais d'expédition
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| Destination | Frais d'expédition standard（US$） | Frais d'expédition prioritaire（US$） | Frais d'expédition VIP Express（US$） |
| Amérique du Nord | 4 | 6 | 30 |
| Europe (*excl. IS, ME, XK) | 4 | 6 | 30 |
| Océanie (*excl. AUS) | 4 | 6 | 30 |
| Asie du Sud-Est | 4 | 6 | 18 |
| Moyen-Orient | 5.5 | 8.5 | 40.5 |
| * Islande | 7 | 11 | 44 |
| * Falkland | 5.5 | 8.5 | 38.7 |
| * Monténégro | 7 | 11 | 44 |
| * Kosovo | 7 | 8.5 | 30 |
| * HK, TW & MO | 3 | 5 | 10 |
| Reste du monde | 4 | 6 | 30 |
Taxes douanières
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Retours & Échanges
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Adresse incorrecte
Nous déclinons toute responsabilité en cas d'adresse incorrecte fournie ou de modification tardive de l'adresse. Si vous avez saisi une adresse incorrecte, veuillez nous contacter dès que possible et nous ferons de notre mieux pour rectifier l'erreur. Si le colis est expédié avant que nous puissions résoudre le problème, veuillez répondre à notre message lorsque les informations de suivi indiquent que le colis est en cours de retour à l'expéditeur. Dès que nous le recevrons, nous vous enverrons un nouveau colis. Le transporteur peut facturer des frais pour le retour et la nouvelle livraison. Ces frais vous seront répercutés.
*EXCEPTIONS :
1. Votre colis est renvoyé à l'expéditeur en raison d'un échec de livraison dû à :
- Adresse incorrecte. Des frais d'expédition pour le renvoi vous seront facturés.
- Impossibilité de récupérer/signer le colis. Des frais d'expédition pour le renvoi vous seront facturés.
2. Votre colis arrive endommagé.
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Pour les colis perdus ou manquants, nous vous fournirons les informations du transporteur et le numéro de suivi associé à votre commande afin que vous puissiez les contacter directement. Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables des colis perdus envoyés à des prestataires de réexpédition de courrier.
Dans le souci de la sécurité de nos membres, en cas d'incident tel qu'un vol de colis suspecté, nous demandons à nos membres de déposer un rapport de police auprès de leur commissariat local afin que leur demande de remboursement ou d'échange puisse faire l'objet d'une enquête appropriée. Nous regrettons de ne pas pouvoir initier un remboursement ou un échange avant que cette étape soit complétée. Une fois le rapport de police soumis, un membre de notre équipe de prévention des pertes les contactera dans un délai de 48 à 72 heures ouvrables.
**Veuillez vous assurer de fournir toutes les informations demandées.
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