Veuillez noter que ce processus de personnalisation s'applique exclusivement aux produits entièrement personnalisés. Nous ne fournissons PAS de justificatifs pour les produits semi-personnalisés avant la production.
Étapes du processus de personnalisation :
#1 Comment soumettre votre propre image
Si vous avez votre propre œuvre d'art, design ou idées et que vous souhaitez les transformer en un sceau à cacheter gravé au laser.
1. Téléchargez votre propre image avant de passer une commande.
2. Veuillez nous envoyer votre œuvre par e-mail : support@stamprints.com
#2 Types et formats de fichiers image
Fournissez-nous votre design/image : téléchargez une copie de votre fichier logo/image/design.
Nous acceptons les fichiers JPG, PNG, PDF, PSD, zip, AI avec une zone d'image supérieure à 300x300 pixels.
#3 Services de modification d'image
Veuillez noter que : Si l'image n'est pas de haute qualité ou si le format de l'image n'est pas adapté à la production, notre designer professionnel peut vous aider à modifier l'image, et des frais de conception correspondants seront facturés en fonction de la difficulté, ou renvoyer une nouvelle ébauche de conception qui répond aux exigences de production.
Après que le designer a modifié l'image, vous recevrez un e-mail dans un délai de 2 jours ouvrables (ou moins) contenant l'ébauche de conception ajustée, accompagnée de nos
conseils sur la façon de maximiser votre potentiel artistique. Si nous ne recevons pas vos commentaires dans un délai de 2 jours, nous considérerons que vous approuvez l'ébauche de conception, et
nous commencerons la production.
#4 Délai de personnalisation
Après avoir reçu votre approbation, la commande sera lancée en production (2 à 4 jours ouvrables + délai d'expédition), et vous recevrez votre propre création artisanale.
#5 À propos des retours et des remboursements
1. Veuillez noter que si vous souhaitez retourner le produit pour un remboursement après que le designer a modifié l'image, des frais de conception correspondants vous seront toujours facturés.
2. Sauf en cas de problème de qualité du produit (contactez-nous dans les 15 jours suivant la réception du produit), les produits personnalisés ne sont pas éligibles à un retour ou un échange.
