Returnera
Varor köpta från Stamprints kan returneras inom 30 dagar efter leverans, med vissa undantag:
- Anpassade produkter är inte kvalificerade för retur utan kvalitetsproblem.
- Anpassade produkter är inte kvalificerade för retur eller annullering när produktionen startar eller produkten har skickats ut.
- Produkter som har använts är inte kvalificerade för retur.
Sändning tillbaka till oss
- Returleveransadress：
Origin Game Limited
Rum 06, 13A/F, South Tower, World Finance Centre, Harbour City, 17 Canton Road, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Hong Kong
- Returfraktpaket
Förpacka produkten i en stadig förpackning för att förhindra att produkten skadas.
- Fraktkostnad
Om du skickar en vara över 75 USD bör du överväga att använda en spårbar frakttjänst eller köpa fraktförsäkring. Vi garanterar inte att vi kommer att ta emot din returnerade vara.
Återbetalning
När din retur har tagits emot och inspekterats kommer vi att skicka ett e-postmeddelande till dig för att meddela dig att vi har tagit emot din returnerade vara. Vi kommer också att meddela dig om godkännande eller avslag på din återbetalning inom 5 arbetsdagar.
Om du blir godkänd kommer din återbetalning att behandlas och en kredit kommer automatiskt att appliceras på ditt kreditkort eller din ursprungliga betalningsmetod, inom ett visst antal dagar. När återbetalningen har behandlats är det upp till ditt kortföretag att överföra krediten till ditt konto, vilket vanligtvis tar 3-7 arbetsdagar.
Sen eller saknad återbetalning
Om du inte har fått någon återbetalning ännu, kontrollera först ditt bankkonto igen.
Kontakta sedan ditt kreditkortsföretag, det kan ta lite tid innan din återbetalning publiceras officiellt.
Kontakta sedan din bank. Det är ofta en viss handläggningstid innan en återbetalning bokförs.
Om du har gjort allt detta och du fortfarande inte har fått din återbetalning ännu, kontakta oss på support@stamprints.com
Exchange
Vi byter endast ut varor om de är defekta eller skadade på grund av vårt fel. Om du behöver byta den mot samma vara, kontakta oss på support@stamprints.com.
Gåva
Om varan markerades som en gåva när den köptes och skickades direkt till dig, får du en gåvokredit för värdet av din retur. När den returnerade varan har tagits emot kommer ett presentkort att skickas till dig.
Om varan inte var markerad som en gåva när den köptes, eller om gåvogivaren fick beställningen skickad till sig själv för att ge dig senare, skickar vi en återbetalning till gåvogivaren och han kommer att få reda på din retur.