Política de Envio

Tempo de produção

1. Itens prontos:
   • Envio em 1 a 2 dias úteis
   • Sujeito a disponibilidade de estoque

2. Produtos personalizados:
   • Carimbos de cera, gravadores & carimbos de borracha: 3 a 5 dias úteis
   • O prazo pode variar de acordo com a complexidade do design

Opções de envio

Custos de envio

Nossa taxa de envio é baseada no peso. Por favor adicione o(s) item(s) desejado(s) ao carrinho de envio e vá até a finalização da compra para calcular os custos de envio.

Imposto sobre taxas

Stamprints não é responsável por quaisquer taxas, impostos de importação e taxas de corretagem. Estes não estão incluídos no custo de envio ou manuseio do seu pedido. Se você recusar uma remessa devido a taxas de importação inesperadas, o custo da remessa original, qualquer corretagem/alfândega/impostos/impostos e quaisquer despesas de remessa de devolução não serão reembolsados.

Retorna & Trocas

Stamprints oferece devoluções e trocas. Consulte nossa Página de política de devoluções

Endereço incorreto

Não nos responsabilizamos por endereços incorretos fornecidos ou alterações tardias nos endereços.Se você inserir um endereço incorreto, por favor entre em contato conosco O mais rápido possível e faremos o possível para corrigir o erro. Se ele for enviado antes que possamos resolver o problema, responda à nossa mensagem quando as informações de rastreamento indicam que estão sendo devolvidas ao remetente. Assim que recebermos, enviaremos um novo pacote para você. A transportadora poderá cobrar uma taxa pelo frete de devolução e pela nova entrega. Essa cobrança será repassada a você.

*EXCEÇÕES:

1. Seu pacote foi enviado de volta ao remetente por falha na entrega devido a:

- Endereço incorreto. Você está sujeito a despesas de envio para reenvio
- Não é possível retirar/assinar o pacote. Você está sujeito a despesas de envio para reenvio.

2. Seu pacote chega danificado.

Faremos o nosso melhor para garantir que seus itens cheguem em perfeitas condições. No entanto, no caso improvável de sua caixa chegar danificada, aceite a entrega e entre em contato com o Atendimento ao Cliente Stamprints . Podemos então resolver tudo para você.

3. No caso muito raro de seu pacote perder o rastreamento no caminho até o destino por mais de 5 dias, entre em contato com Stamprints.

Para pacotes perdidos ou perdidos, forneceremos as informações da transportadora e o número de rastreamento associado ao seu pedido para que você possa contatá-los diretamente. Observe que não somos responsáveis ​​por pacotes perdidos enviados para provedores de encaminhamento de correspondência.

Levando em mente a segurança de nossos membros quando ocorrerem incidentes como suspeita de roubo de pacote, pedimos aos nossos membros que registrem um boletim de ocorrência na delegacia local para que sua reclamação de reembolso ou troca possa ser devidamente investigada. Lamentamos não poder iniciar um reembolso ou troca antes que isso seja concluído. Depois de enviar um boletim de ocorrência, um membro da nossa equipe de prevenção de perdas entrará em contato com eles dentro de 48 a 72 horas úteis.
**Certifique-se de fornecer todas as informações solicitadas.

 Stamprints não se responsabiliza por atrasos no envio ou entrega devido a eventos naturais ou incontroláveis. Além disso, Stamprints não é responsável por atrasos relacionados ao próprio transportador (como desembaraço aduaneiro).