Política de envio

Tempo de produção

1. Itens prontos:
   • Envio em 1-2 dias úteis
   • Sujeito à disponibilidade de estoque

2. Produtos personalizados:
   • Carimbos de cera, gravadores e carimbos de borracha: 3 a 5 dias úteis
   • O prazo pode variar com base na complexidade do projeto

Opções de envio

Custos de envio

Nossa taxa de envio é baseada no peso. Por favor adicione o(s) item(ns) desejado(s) ao carrinho de compras e vá até a finalização da compra para calcular os custos de envio.

Imposto sobre direitos

Stamprints não é responsável por qualquer taxas alfandegárias, impostos de importação e taxas de corretagem. Estas taxas não estão incluídas no custo de envio ou manuseio do seu pedido. Se você recusar uma remessa devido a taxas de importação inesperadas, o custo do envio original, quaisquer taxas alfandegárias, taxas alfandegárias e quaisquer taxas de envio de devolução não serão reembolsados.

Devoluções e trocas

Stamprints oferece devoluções e trocas, consulte nosso Página de Política de Devolução

Endereço incorreto

Não nos responsabilizamos por endereços incorretos ou alterações tardias. Caso insira um endereço incorreto, por favor, Contate-nos O mais rápido possível e faremos o melhor para corrigir o erro. Se o produto for enviado antes de conseguirmos resolver o problema, responda à nossa mensagem quando as informações de rastreamento indicarem que ele está sendo devolvido ao remetente. Assim que o recebermos, enviaremos um novo pacote. a transportadora pode cobrar uma taxa pelo frete de retorno e reentrega. Essa cobrança será repassada a você.

*EXCEÇÕES:

1. Seu pacote foi enviado de volta ao remetente por falha na entrega devido a:

- Endereço incorreto. Você estará sujeito a custos de envio para reenvio.
- Não é possível retirar/assinar o pacote. Você estará sujeito a custos de envio para reenvio.

2. Seu pacote chega danificado.

Faremos o possível para garantir que seus itens cheguem em perfeitas condições. No entanto, no caso improvável de sua caixa chegar danificada, aceite a entrega e entre em contato conosco. Stamprints Atendimento ao Cliente. Assim, podemos resolver tudo para você.

3. No caso muito raro de seu pacote perder o rastreamento no caminho para o destino por mais de 5 dias, entre em contato Stamprints.

Para pacotes perdidos ou extraviados, forneceremos as informações da transportadora e o número de rastreamento associado ao seu pedido para que você possa contatá-los diretamente. Observe que não nos responsabilizamos por pacotes perdidos enviados a empresas de encaminhamento de correspondências.

Pensando na segurança dos nossos membros, em caso de incidentes como suspeita de roubo de encomendas, pedimos gentilmente que registrem um boletim de ocorrência na delegacia local para que sua solicitação de reembolso ou troca possa ser devidamente investigada. Lamentamos informar que não podemos iniciar um processo de reembolso ou troca antes que isso seja concluído. Após o registro do boletim de ocorrência, um membro da nossa Equipe de Prevenção de Perdas entrará em contato com você em até 48 a 72 horas úteis.
**Certifique-se de fornecer todas as informações solicitadas.

 Stamprints não se responsabiliza por atrasos no envio ou entrega devido a eventos naturais ou incontroláveis. Além disso, Stamprints não é responsável por atrasos relacionados à própria transportadora (como desembaraço aduaneiro).