Heeft u een vraag? Bekijk onze sectie Veelgestelde vragen, waar uw vraag mogelijk al is beantwoord.

Heb je geen antwoord op je vraag gevonden? Stuur ons hier een bericht en we nemen binnen 24 uur contact met je op.

Over lakzegelstempels

Wat is een lakzegel?
Kan ik de wax verzegelde enveloppen op de post doen?
Ik moet veel uitnodigingen verzegelen. Welke apparatuur zal ik gebruiken?
Pas je lakzegelstempels aan?
Hoe maak je een lakzegel met waskralen en een smeltlepel
Hoe maak je een lakzegel met de elektrische smeltkroes
Hoe maak je een lakzegel met het lijmpistool?
Kun je zelfklevende lakzegelstickers van mijn logo maken?
Kun je een lakzegel maken met mijn logo?
Kan ik uw aangepaste lakzegelsjabloon gebruiken, maar de datum verwijderen?
Welke stekkeradapter zal ik kiezen voor de smeltkroes / lijmpistool?

Over Betaling & Verzending:

Welke betaalmethode accepteert u?

Op de website accepteren we betaling via creditcard (MasterCard, Visa of American Express) en PayPal. Hierdoor kun je op elk moment, dag en nacht een aankoop doen.

Overschrijving, Western Union en bedrijfsinkooporders worden ook geaccepteerd. Ze worden allemaal afgehandeld via onze boekhoudafdeling. Neem contact met ons op zodat we een factuur voor uw bestelling kunnen maken.

Waarom is mijn betaling geweigerd?

Betalingen kunnen om verschillende redenen mislukken:

- De kaartgegevens die u heeft ingevoerd, zoals factuuradres, CVC-code of vervaldatum komen niet overeen.

- Betaling is gedaan vanaf een nieuwe computer/telefoon

- Onvoldoende saldo op uw betaalpas.

- Online betaling is uitgeschakeld.

We raden u aan contact op te nemen met uw bank om de specifieke redenen te bevestigen. Als het probleem aanhoudt, kunt u ervoor kiezen een andere kaart of betaalmethode te gebruiken.

Hoe lang duurt het voor de levering?

Het hangt af van uw locatie en de verzendmethode die u kiest.

We bieden twee verzendmethoden: 

- Standaard verzending: duurt ongeveer 20 dagen om de meeste landen te bereiken.

- Prioriteitsverzending: het duurt ongeveer 10 tot 15 dagen om de meeste landen te bereiken.

Meer informatie over verzending vindt u op de afrekenpagina.

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

We sturen u het trackingnummer en de URL van de koerierswebsite per e-mail of sms zodra uw bestelling is voltooid.

Groothandel in uw lakzegelstempels?

Ja, dat doen we. Als u geïnteresseerd bent in het verkopen van onze lakzegelstempels en zegelaccessoires in uw winkel, neem dan contact met ons op met uw gewenste producten en aantal voor meer informatie.

Ik kreeg de foutmelding "503 Service niet beschikbaar" op de site voor het volgen van bestellingen.

Het kan het tijdelijke probleem met de serververbinding zijn. Vernieuw of probeer het later opnieuw. Als het probleem zich blijft voordoen, neem dan hier contact met ons op en wij zullen u voorzien van de meest recente trackinginformatie.

.