Kembali
Item yang dibeli daripada Stamprints boleh dikembalikan dalam masa 30 hari selepas penghantaran, dengan beberapa pengecualian:
- Produk tersuai tidak layak untuk dipulangkan tanpa masalah kualiti.
- Produk tersuai tidak layak untuk dipulangkan atau dibatalkan sebaik sahaja pengeluaran dimulakan atau produk dihantar keluar.
- Produk yang telah digunakan tidak layak untuk dipulangkan.
Penghantaran Kembali Kepada Kami
- Alamat Penghantaran Pemulangan：
Permainan Asal Terhad
Bilik 06, 13A/F, Menara Selatan, Pusat Kewangan Dunia, Harbour City, 17 Canton Road, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Hong Kong
- Pakej Penghantaran Kembali
Sila bungkus produk dalam bungkusan yang kukuh untuk mengelakkan produk daripada rosak.
- Kos Penghantaran
Jika anda menghantar item melebihi $75, anda harus mempertimbangkan untuk menggunakan perkhidmatan penghantaran yang boleh dikesan atau membeli insurans penghantaran. Kami tidak menjamin bahawa kami akan menerima item anda yang dipulangkan.
Bayaran balik
Setelah pemulangan anda diterima dan diperiksa, kami akan menghantar e-mel kepada anda untuk memberitahu anda bahawa kami telah menerima item anda yang dipulangkan. Kami juga akan memberitahu anda tentang kelulusan atau penolakan bayaran balik anda dalam masa 5 hari perniagaan.
Jika anda diluluskan, maka bayaran balik anda akan diproses dan kredit akan digunakan secara automatik pada kad kredit atau kaedah pembayaran asal anda, dalam tempoh beberapa hari. Setelah bayaran balik diproses, terpulang kepada syarikat kad anda untuk menyiarkan kredit ke akaun anda, yang biasanya mengambil masa 3-7 hari perniagaan.
Bayaran Balik Lewat Atau Hilang
Jika anda belum menerima bayaran balik, semak akaun bank anda sekali lagi.
Kemudian hubungi syarikat kad kredit anda, mungkin mengambil sedikit masa sebelum bayaran balik anda disiarkan secara rasmi.
Seterusnya hubungi bank anda. Selalunya terdapat beberapa masa pemprosesan sebelum bayaran balik disiarkan.
Jika anda telah melakukan semua ini dan anda masih belum menerima bayaran balik anda, sila hubungi kami di support@stamprints.com
Tukar
Kami hanya menggantikan item jika ia rosak atau rosak akibat kesilapan kami. Jika anda perlu menukarnya dengan item yang sama, sila hubungi kami di support@stamprints.com.
Hadiah
Jika item telah ditandakan sebagai hadiah apabila dibeli dan dihantar terus kepada anda, anda akan menerima kredit hadiah untuk nilai pemulangan anda. Sebaik sahaja item yang dipulangkan diterima, sijil hadiah akan dihantar kepada anda.
Jika item itu tidak ditandakan sebagai hadiah semasa dibeli, atau pemberi hadiah telah menghantar pesanan kepada diri mereka sendiri untuk diberikan kepada anda kemudian, kami akan menghantar bayaran balik kepada pemberi hadiah dan dia akan mengetahui tentang pemulangan anda.