¡Tienes casi completa libertad de personalización! Dependiendo del producto específico, puedes subir tu propio logo, diseño completo, o elegir de nuestras plantillas y agregar tu texto/información. Admitimos personalización de forma, tamaño, color, material, y contenido del diseño. Las opciones específicas personalizables se detallarán en cada página de producto.

Para obtener los mejores resultados de impresión, recomendamos encarecidamente utilizar formatos de archivo vectorial (como .AI, .EPS, .SVG). También aceptamos archivos de mapa de bits de alta resolución (como .PNG, .JPG, .PDF). Por favor, asegúrese de que su diseño tenga líneas claras y evite detalles demasiado finos, especialmente para artículos pequeños como sellos de caucho, etiquetas o pegatinas. Puede consultar nuestra página detallada de 【Directrices de Diseño】 para más información.

¡Sí, absolutamente! Tenemos un equipo de diseño interno profesional listo para asistirte basándose en tus ideas, bocetos o conceptos. Nuestros servicios cubren una amplia gama de estilos de diseño gráfico e ilustración, traduciendo tu visión en hermosos diseños adecuados para sellos de caucho, etiquetas, pegatinas y más. Para trabajos de diseño 2D estándar (como creación/limpieza de logotipos, dibujo de patrones, etc.), ofrecemos revisiones ilimitadas hasta que estés satisfecho, ¡y este servicio de diseño es gratuito!

Ten en cuenta: Se aplica un cargo adicional para diseños complejos que requieren modelado 3D (por ejemplo, para ciertos moldes de sellos de caucho con formas personalizadas o productos). Esta tarifa se evaluará según la dificultad específica y los requisitos del diseño. Si necesitas asistencia de diseño, no dudes en contactar a nuestro equipo de servicio al cliente con tus ideas!

Sí, para la mayoría de productos personalizados que requieren que subas un diseño, te enviaremos una prueba digital por correo electrónico para tu confirmación antes de proceder a la producción, generalmente dentro de un día hábil. Esto asegura que el producto final cumpla con tus expectativas. Por favor responde rápidamente después de recibir la prueba para evitar retrasos en la producción (procederemos automáticamente a la producción 48 horas después de enviar la prueba si no se recibe respuesta). Algunas personalizaciones simples de plantillas o texto pueden no incluir una prueba adicional, pero típicamente verás una vista previa de muestra durante el proceso de personalización.

El MOQ puede variar según el producto. Por ejemplo, los sellos no tienen cantidad mínima de pedido, mientras que las pegatinas y etiquetas típicamente tienen un MOQ (comenzando desde 100 piezas). El MOQ específico se indicará en la página del producto. Ofrecemos descuentos por niveles para pedidos al por mayor; normalmente verás que el precio cambia en consecuencia al seleccionar cantidades, o puedes contactarnos para consultar sobre una cotización al por mayor.

El tiempo de producción para productos personalizados generalmente toma 3 a 5 días hábiles, dependiendo de la complejidad del producto y el volumen del pedido. Una vez que la producción esté completa, el tiempo de envío depende del método logístico que elijas y el destino. El envío internacional estándar generalmente toma 10-14 días hábiles, mientras que el envío express generalmente toma 3-7 días hábiles. Puedes consultar nuestra página de 【Política de Envío】 para estimaciones de tiempo más detalladas.

Dado que los productos personalizados se fabrican según sus requisitos específicos, generalmente no son retornables ni intercambiables a menos que haya defectos de calidad, errores de producción o daños de envío. Si encuentra algún problema con el producto que recibe, póngase en contacto con nuestro servicio al cliente dentro de los 7 días posteriores a la recepción y proporcione fotos. Resolveremos el problema lo más rápido posible. Para obtener información detallada, consulte nuestra 【Política de Devoluciones y Reembolsos】.