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Stamprints에서 구입한 품목은 배송 후 30일 이내에 반품할 수 있지만 다음과 같은 예외가 있습니다.
- 맞춤형 제품은 품질 문제 없이 반품할 수 없습니다.
- 커스텀 제품은 제작이 시작되거나 제품이 배송된 후에는 반품 또는 취소가 불가능합니다.
- 사용한 제품은 반품이 불가능합니다.
미국으로 반송
- 반품 배송 주소：
오리진 게임 리미티드
06호, 13A/F, South Tower, World Finance Centre, Harbour City, 17 Canton Road, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Hong Kong
- 반품 배송 패키지
제품이 파손되지 않도록 단단하게 포장하여 주십시오.
- 배송비
75달러가 넘는 항목을 배송하는 경우 추적 가능한 배송 서비스를 사용하거나 배송 보험에 가입하는 것을 고려해야 합니다. 반품된 상품을 받을 것이라고 보장하지 않습니다.
환불
귀하의 반품이 접수 및 검사되면 반품된 품목을 수령했음을 알리는 이메일을 보내드립니다. 또한 영업일 기준 5일 이내에 환불 승인 또는 거부 여부를 알려드립니다.
승인되면 환불이 처리되고 일정 기간 내에 신용 카드 또는 원래 결제 방법에 크레딧이 자동으로 적용됩니다. 환불이 처리되면 귀하의 카드 회사가 귀하의 계정에 크레딧을 게시하며 일반적으로 영업일 기준 3-7일이 소요됩니다.
늦거나 누락된 환불
아직 환불을 받지 못한 경우 먼저 은행 계좌를 다시 확인하세요.
그런 다음 신용 카드 회사에 문의하십시오. 환불이 공식적으로 게시되기까지 다소 시간이 걸릴 수 있습니다.
다음으로 은행에 문의하십시오. 환불이 게시되기까지 약간의 처리 시간이 걸리는 경우가 많습니다.
이 모든 작업을 수행했는데도 아직 환불을 받지 못한 경우 support@stamprints.com으로 문의해 주세요
교환
당사 오류로 인해 결함이 있거나 손상된 경우에만 품목을 교체합니다. 동일 상품으로 교환을 원하실 경우 support@stamprints.com으로 문의 부탁드립니다.
선물
상품을 구매하고 귀하에게 직접 배송할 때 선물로 표시한 경우 반품 금액에 대한 선물 크레딧을 받게 됩니다. 반품된 상품이 도착하면 상품권이 우편으로 발송됩니다.
구매 시 항목이 선물로 표시되지 않았거나 선물 제공자가 나중에 귀하에게 제공하기 위해 주문 상품을 스스로 배송한 경우, 당사는 선물 제공자에게 환불을 보낼 것이며 그가 귀하의 반품에 대해 알게 될 것입니다.