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계정 정보
- 주문한 상품이 품절된 경우 어떻게 되나요?
- 내 주문이 Stampprints에 접수되었는지 어떻게 알 수 있나요?com?
- 스탬프링 쿠폰 코드는 어떻게 받을 수 있나요?com?
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배송정보
- 주문을 어떻게 추적할 수 있나요?
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주문이 완료되면 이메일이나 SMS를 통해 추적 번호와 택배사 웹사이트 URL을 제공하므로 배송 중에도 패키지를 추적할 수 있습니다. 또한 홈페이지 하단의 '주문조회' 기능을 활용하여 이메일로 문의하실 수 있습니다. 자세한 내용은 언제든지 문의해 주세요.
저희 고객 서비스 담당자는 모든 고객이 가능한 한 빨리 응답을 받을 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. - 배송은 얼마나 걸리나요?
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주문의 예상 배송일은 결제 시 제공됩니다. 이 추정치는 주문한 품목과 선택한 배송 속도를 기준으로 하며, 토요일이나 일요일에는 품목이 제작, 배송 또는 배송되지 않으므로 주말도 포함됩니다.
실제 배송 시간은 귀하의 위치와 귀하가 선택한 배송 방법에 따라 다릅니다. 당사는 세 가지 배송 방법을 제공합니다.
국제 표준 배송 및 취급(영업일 기준 12~15일 + 생산 시간)
우선 배송 및 보험(영업일 기준 7~12일 + 생산 시간)
VIP 특급 배송 및 보험(영업일 기준 4~7일 + 제작 시간) - 전화번호 필요
결제 페이지에서 배송에 대한 자세한 정보를 확인할 수 있습니다.
이러한 일정을 충족하기 위해 노력하는 동안 악천후, 규제 문제, 높은 주문량 등의 요인으로 인해 지연이 발생할 수 있다는 점에 유의하시기 바랍니다. - 국제 배송도 되나요?
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예, 국제 배송 서비스를 제공합니다. 현재 미국, 호주, 오스트리아, 벨기에, 캐나다, 덴마크, 핀란드, 프랑스, 독일, 아이슬란드, 아일랜드, 이스라엘, 이탈리아, 일본, 네덜란드, 뉴질랜드, 노르웨이, 스페인, 스웨덴, 스위스, 영국 및 기타 여러 지역.
결제 시 제공한 배송 주소 세부정보는 상업 송장 및 기타 모든 배송 서류에 사용됩니다. 이러한 공식 문서가 발행된 후에는 변경할 수 없습니다.
60 USD 이상 주문 시 무료 국제 표준 배송, 100 USD 이상 주문 시 무료 우선 배송, 150 USD 이상 주문 시 무료 VIP 특급 배송을 제공합니다.
배송 주소에 필요한 모든 정보가 포함되어 있는지 해당 국가의 지침을 확인하는 것이 좋습니다. 여기에는 VAT 번호, 수취인 이름, 전화번호, 이메일 등과 같은 세부정보가 포함될 수 있습니다. - 수하물을 거부하면 어떻게 되나요?
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우리는 귀하의 패키지가 모든 품목과 함께 완벽한 상태로 도착할 수 있도록 노력하고 있습니다. 주문 내용에 차이가 있는 경우 패키지를 수락한 후 Support@stamprints.com. Plea으로 연락해 주시기 바랍니다. 당사의 안내 없이 패키지를 거부하는 경우 관련 배송 비용은 귀하가 부담해야 합니다.
- 주소를 잘못 입력했는데 어떻게 수정하나요?
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실수로 잘못된 배송 주소를 제공한 경우 즉시 Google에 문의해 주세요. 주문이 배송될 때까지만 주문 세부정보를 수정할 수 있습니다. 주문이 배송된 후에는 패키지를 리디렉션할 수 없습니다. 이 경우 올바른 주소로 새로 주문해야 합니다.
- P로 배송하시나요?영형상자?
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안타깝게도 현재 P로 배송할 수 없습니다.영형 상자. 우리는 UPS를 통해 패키지를 발송합니다. 귀하의 위치에서 물품을 수령할 수 없는 경우, 귀하가 편리하게 수령할 수 있는 현지 UPS 액세스 지점으로 패키지를 배송하도록 준비해 드릴 수 있습니다.
- 주문 추적 사이트에서 "503 서비스를 사용할 수 없음"이라는 오류 메시지를 받았습니다.
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일시적인 서버 연결 문제일 수 있습니다. 새로고침하거나 나중에 다시 시도하세요. 문제가 지속되는 경우 여기로 문의해 주시면 최신 추적 정보를 제공해 드리겠습니다.
- 주문한 상품을 받았는데 작동이 안 돼요! 어떻게 해야 하나요?
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제품이 안전하게 도착했지만 제조상의 결함이 있는 경우 고객 서비스 팀에 문의하세요. 품목을 교체하려면 제조업체에 연락해야 하며, 당사 팀은 이러한 상황에 대한 구체적인 지침에 따라 제조업체의 연락처 정보를 제공하거나 귀하를 대신하여 연락할 수 있습니다.
- 배송비는 얼마입니까?
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배송비는 총 패키지의 무게, 요청한 배송 속도, 이동 거리를 기준으로 계산됩니다.
배송비는 주문 금액이나 주문 상품 수량을 기준으로 계산되지 않습니다.
저희 배송비는 중량을 기준으로 책정됩니다. 배송 장바구니에 원하는 품목을 추가하고 결제 단계로 이동하여 배송비를 계산하세요.
우리는 60 USD 이상 주문 시 무료 국제 표준 배송, 100 USD 이상 주문 시 무료 우선 배송, 150 USD 이상 주문 시 무료 VIP 특급 배송(원격 서비스 수수료 제외)을 제공합니다.
배송 시 추가 세금, 통관 수수료 또는 중개 수수료가 부과될 수 있습니다. 자세한 내용은 해당 지역 세관을 확인하십시오. 이 수수료는 귀하의 책임입니다.
배송비 및 배송 시간에 대한 자세한 내용은 배송 정보 페이지를 참조하세요. -
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