Vous avez une liberté de personnalisation presque complète ! Selon le produit spécifique, vous pouvez télécharger votre propre logo, design complet, ou choisir parmi nos modèles et ajouter votre texte/informations. Nous prenons en charge la personnalisation de la forme, taille, couleur, matériau, et du contenu du design. Les options de personnalisation spécifiques seront détaillées sur chaque page produit.

Pour obtenir les meilleurs résultats d'impression, nous recommandons vivement d'utiliser des formats de fichiers vectoriels (tels que .AI, .EPS, .SVG). Nous acceptons également les fichiers bitmap haute résolution (comme .PNG, .JPG, .PDF). Veuillez vous assurer que votre design a des lignes nettes et évitez les détails trop fins, surtout pour les petits articles comme les tampons encreurs, étiquettes ou autocollants. Vous pouvez consulter notre page détaillée 【Directives pour les Créations】 pour plus d'informations.

Oui, absolument ! Nous avons une équipe de conception professionnelle interne prête à vous aider en fonction de vos idées, croquis ou concepts. Nos services couvrent une large gamme de styles de conception graphique et d'illustration, traduisant votre vision en beaux designs adaptés pour les tampons encreurs, étiquettes, autocollants, et plus encore. Pour le travail de conception 2D standard (comme la création/nettoyage de logo, le dessin de motifs, etc.), nous offrons des révisions illimitées jusqu'à ce que vous soyez satisfait, et ce service de conception est gratuit !

Veuillez noter : Un coût supplémentaire s'applique pour les conceptions complexes nécessitant une modélisation 3D (par exemple, pour certains moules de tampons encreurs personnalisés ou produits). Ce tarif sera évalué en fonction de la difficulté spécifique et des exigences de la conception. Si vous avez besoin d'aide pour la conception, n'hésitez pas à contacter notre service client avec vos idées !

Oui, pour la plupart des produits personnalisés nécessitant que vous téléchargiez un design, nous vous enverrons un épreuve numérique par e-mail pour votre confirmation avant de procéder à la production, généralement dans un délai d'un jour ouvrable. Cela garantit que le produit final répond à vos attentes. Veuillez répondre rapidement après avoir reçu l'épreuve pour éviter les retards de production (nous procéderons automatiquement à la production 48 heures après l'envoi de l'épreuve si aucune réponse n'est reçue). Certaines personnalisations simples de modèles ou de texte peuvent ne pas inclure d'épreuve supplémentaire, mais vous verrez généralement un aperçu d'échantillon pendant le processus de personnalisation.

La quantité minimale de commande peut varier selon le produit. Par exemple, les tampons encreurs n'ont pas de quantité minimale de commande, tandis que les autocollants et étiquettes ont généralement une quantité minimale (à partir de 100 pièces). La quantité minimale spécifique sera indiquée sur la page produit. Nous offrons des remises dégressives pour les commandes en gros ; vous verrez généralement le prix changer en conséquence lors de la sélection des quantités, ou vous pouvez nous contacter pour demander un devis en gros.

Le temps de productionpour les produits personnalisés prend généralement 3 à 5 jours ouvrables, selon la complexité du produit et le volume de commandes. Une fois la production terminée, le temps d'expédition dépend de la méthode logistique que vous choisissez et de la destination. L'expédition internationale standard prend généralement 10-14 jours ouvrables, tandis que l'expédition express prend généralement 3-7 jours ouvrables. Vous pouvez consulter notre page 【Politique d'expédition】 pour des estimations de temps plus détaillées.

Étant donné que les produits personnalisés sont fabriqués selon vos exigences spécifiques, ils sont généralement non retournables et non échangeables sauf s'il y a des défauts de qualité, des erreurs de production ou des dommages d'expédition. Si vous rencontrez des problèmes avec le produit que vous recevez, veuillez contacter notre service client dans les 7 jours suivant la réception et fournir des photos. Nous résoudrons le problème pour vous aussi rapidement que possible. Pour des informations détaillées, veuillez vous référer à notre 【Politique de Retour et de Remboursement】.