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Acerca de los sellos de cera

¿Qué es un sello de cera?
¿Puedo enviar los sobres sellados con cera?
Necesito sellar muchas invitaciones. ¿Qué equipo debo usar?
¿Personalizas sellos de cera?
Cómo hacer un sello de cera con perlas de cera y una cuchara para derretir
Cómo hacer un sello de cera con el crisol eléctrico
Cómo hacer un sello de cera con la pistola de pegamento
¿Pueden hacer pegatinas autoadhesivas con sello de cera de mi logotipo?
¿Pueden hacer un sello de cera con mi logo?
¿Puedo usar su plantilla de sello de cera personalizada pero quitar la fecha?
¿Qué adaptador de enchufe debo elegir para el crisol/pistola de pegamento?

Acerca del pago y envío

¿Qué método de pago acepta?

En el sitio web aceptamos pagos con tarjeta de crédito (MasterCard, Visa o American Express) y PayPal. Esto le permite realizar una compra en cualquier momento, de día o de noche.

También se aceptan transferencias bancarias, Western Union y órdenes de compra de empresas. Todos serán manejados a través de nuestro departamento de contabilidad. Contáctenos para que podamos crear una factura para su pedido.

¿Por qué se rechazó mi pago?

Los pagos pueden fallar por una variedad de razones:

- La información de la tarjeta que ingresó, como la dirección de facturación, el código CVC o la fecha de vencimiento, no coincide.

- El pago se realizó desde una computadora/teléfono nuevo

- Fondos insuficientes en su tarjeta de débito.

- El pago en línea está deshabilitado.

Le sugerimos que se ponga en contacto con su banco para confirmar los motivos específicos. Si el problema persiste, puede optar por utilizar una tarjeta o método de pago diferente.

¿Cuánto tarda la entrega?

Depende de tu ubicación y del método de envío que elijas.

Ofrecemos dos métodos de envío: 

- Envío estándar: tarda unos 20 días en llegar a la mayoría de los países.

- Envío prioritario: tarda entre 10 y 15 días en llegar a la mayoría de los países.

Puede encontrar más información sobre el envío en la página de pago.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Le enviaremos el número de seguimiento y la URL del sitio web del servicio de mensajería por correo electrónico o SMS una vez que se complete su pedido.

¿Venden al por mayor sus sellos de cera?

Sí, lo hacemos. Si está interesado en vender nuestros sellos de cera y accesorios de sellado en su tienda, contáctenos con los productos deseados y la cantidad para obtener más información.

Recibí el mensaje de error "503 Servicio no disponible" en el sitio de seguimiento de pedidos.

Podría ser el problema de conexión temporal del servidor. Actualice o vuelva a intentarlo más tarde. Si el problema persiste, póngase en contacto con nosotros aquí y le proporcionaremos la información de seguimiento más reciente.

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