Versandrichtlinie

Produktionszeit

1. Fertigartikel:
   • Versand innerhalb von 1–2 Werktagen
   • Vorbehaltlich der Lagerverfügbarkeit

2. Kundenspezifische Produkte:
   • Wachssiegelstempel, Prägegeräte und Gummistempel: 3–5 Werktage
   • Der Zeitrahmen kann je nach Komplexität des Designs variieren

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Versandkosten

Unsere Versandkosten richten sich nach dem Gewicht. Bitte Legen Sie die gewünschten Artikel in den Warenkorb und gehen Sie zur Kasse, um die Versandkosten zu berechnen.

Zollsteuer

Stamprints ist nicht verantwortlich für Zölle, Einfuhrsteuern und Maklergebühren. Diese sind nicht in den Versandkosten oder der Bearbeitung Ihrer Bestellung enthalten. Sollten Sie eine Sendung aufgrund unerwarteter Einfuhrgebühren ablehnen, werden die Kosten für den ursprünglichen Versand, etwaige Maklergebühren/Zölle/Zölle/Steuern sowie etwaige Rücksendekosten nicht erstattet.

Rückgabe und Umtausch

Stamprints bietet Rücksendungen und Umtausch an, bitte beachten Sie unsere Seite mit den Rückgaberichtlinien

Falsche Adresse

Wir übernehmen keine Verantwortung für falsche Adressen oder späte Adressänderungen. Wenn Sie eine falsche Adresse angeben, bitte Kontaktieren Sie uns Wir werden so schnell wie möglich unser Bestes tun, um den Fehler zu beheben. Sollte das Paket versendet werden, bevor wir das Problem beheben konnten, antworten Sie bitte auf unsere Nachricht, wenn in der Sendungsverfolgung angegeben ist, dass es an den Absender zurückgeschickt wird. Sobald wir die Sendung erhalten haben, senden wir Ihnen ein neues Paket zu. Der Spediteur kann für die Rücksendung eine Gebühr erheben und erneute Zustellung. Diese Gebühr wird an Sie weitergegeben.

*AUSNAHMEN:

1. Ihr Paket wird aufgrund eines fehlgeschlagenen Zustellversuchs an den Absender zurückgeschickt. Der Grund dafür ist:

- Falsche Adresse. Für den erneuten Versand fallen Versandkosten an.
- Das Paket konnte nicht abgeholt/unterschrieben werden. Für den erneuten Versand fallen Versandkosten an.

2. Ihr Paket kommt beschädigt an.

Wir werden unser Bestes tun, um sicherzustellen, dass Ihre Artikel in einwandfreiem Zustand bei Ihnen ankommen. Sollte Ihr Paket dennoch beschädigt ankommen, nehmen Sie bitte die Lieferung an und kontaktieren Sie uns. Stamprints Kundenservice. Wir können dann alles für Sie regeln.

3. Im sehr seltenen Fall, dass Ihr Paket auf dem Weg zum Ziel länger als 5 Tage nicht mehr verfolgt werden kann, kontaktieren Sie bitte Stamprints.

Bei verlorenen oder fehlenden Paketen teilen wir Ihnen die Informationen des Spediteurs und die Sendungsverfolgungsnummer Ihrer Bestellung mit, damit Sie sich direkt an diesen wenden können. Bitte beachten Sie, dass wir nicht für verlorene Pakete an Postweiterleitungsunternehmen verantwortlich sind.

Aus Sicherheitsgründen bitten wir unsere Mitglieder, bei Vorfällen wie mutmaßlichem Paketdiebstahl eine Anzeige bei der örtlichen Polizeidienststelle zu erstatten, damit ihr Rückerstattungs- oder Umtauschanspruch ordnungsgemäß geprüft werden kann. Wir bedauern, dass wir eine Rückerstattung oder einen Umtausch erst nach Abschluss dieser Anzeige veranlassen können. Sobald Sie eine Anzeige bei der Polizei eingereicht haben, wird sich ein Mitglied unseres Loss Prevention Teams innerhalb von 48–72 Geschäftsstunden mit Ihnen in Verbindung setzen.
**Bitte stellen Sie sicher, dass Sie alle angeforderten Informationen angeben.

 Stamprints ist nicht verantwortlich für Verzögerungen beim Versand oder der Lieferung aufgrund natürlicher oder unkontrollierbarer Ereignisse. Darüber hinaus Stamprints ist nicht für Verzögerungen verantwortlich, die auf den Kurierdienst selbst zurückzuführen sind (wie etwa bei der Zollabfertigung).