Tens quase total liberdade de personalização! Dependendo do produto específico, podes carregar o teu próprio logótipo, design completo, ou escolher dos nossos modelos e adicionar o teu texto/informação. Apoiamos a personalização de forma, tamanho, cor, material, e conteúdo do design. As opções específicas personalizáveis serão detalhadas na página de cada produto.

Para obter os melhores resultados de impressão, recomendamos vivamente a utilização de formatos de ficheiros vectoriais (como .AI, .EPS, .SVG). Também aceitamos ficheiros bitmap de alta resolução (como .PNG, .JPG, .PDF). Certifique-se de que o seu design tem linhas nítidas e evite detalhes excessivamente finos, especialmente para artigos pequenos como carimbos, etiquetas ou adesivos. Pode consultar a nossa página detalhada 【Diretrizes para Arte-Final】 para mais informações.

Sim, absolutamente! Temos uma equipa de design profissional interna pronta para vos ajudar com base nas vossas ideias, esboços ou conceitos. Os nossos serviços abrangem uma vasta gama de estilos de design gráfico e ilustração, traduzindo a vossa visão em designs bonitos adequados para carimbos, etiquetas, adesivos e muito mais. Para trabalhos de design 2D padrão (como criação/limpeza de logótipos, desenho de padrões, etc.), oferecemos revisões ilimitadas até ficarem satisfeitos, e este serviço de design é gratuito!

Atenção: Aplica-se uma taxa adicional para designs complexos que requerem modelação 3D (por exemplo, para certos moldes de carimbos personalizados ou produtos). Esta taxa será avaliada com base na dificuldade específica e requisitos do design. Se precisarem de assistência de design, sintam-se à vontade para contactar a nossa equipa de apoio ao cliente com as vossas ideias!

Sim, para a maioria dos produtos personalizados que requerem o carregamento de um design, enviaremos uma prova digital por email para a sua confirmação antes de proceder à produção, normalmente no prazo de um dia útil. Isto garante que o produto final corresponde às suas expectativas. Por favor, responda prontamente após receber a prova para evitar atrasos na produção (procederemos automaticamente à produção 48 horas após o envio da prova se não for recebida resposta). Algumas personalizações simples de modelo ou texto podem não incluir uma prova adicional, mas normalmente verá uma pré-visualização de amostra durante o processo de personalização.

A quantidade mínima de encomenda pode variar consoante o produto. Por exemplo, os carimbos não têm quantidade mínima de encomenda, enquanto os adesivos e etiquetas normalmente têm uma quantidade mínima (a partir de 100 peças). A quantidade mínima específica será indicada na página do produto. Oferecemos descontos escalonados para encomendas em quantidade; normalmente verá o preço alterar-se em conformidade ao selecionar quantidades, ou pode contactar-nos para solicitar um orçamento para quantidades em massa.

O tempo de produção para produtos personalizados demora normalmente 3 a 5 dias úteis, dependendo da complexidade do produto e volume da encomenda. Uma vez concluída a produção, o tempo de envio depende do método logístico que escolher e do destino. O envio internacional padrão demora normalmente 10-14 dias úteis, enquanto o envio expresso demora geralmente 3-7 dias úteis. Pode consultar a nossa página 【Política de Envios】 para estimativas de tempo mais detalhadas.

Uma vez que os produtos personalizados são feitos de acordo com os seus requisitos específicos, são geralmente não retornáveis e não trocáveis, a menos que haja defeitos de qualidade, erros de produção ou danos durante o envio. Se encontrar algum problema com o produto que recebeu, contacte o nosso atendimento ao cliente no prazo de 7 dias após a receção e forneça fotografias. Resolveremos a questão o mais rapidamente possível. Para informações detalhadas, consulte a nossa 【Política de Devolução e Reembolso】.