العودة
يمكن إرجاع العناصر التي تم شراؤها من Stamprints في غضون 30 يومًا من التسليم ، مع بعض الاستثناءات:
- المنتجات المخصصة غير مؤهلة للإرجاع بدون مشاكل الجودة.
- المنتجات المخصصة غير مؤهلة للإرجاع أو الإلغاء بمجرد بدء الإنتاج أو شحن المنتج للخارج.
- المنتجات التي تم استخدامها غير مؤهلة للإرجاع.
إعادة الشحن إلينا
- إعادة عنوان الشحن ：
Origin Game Limited
غرفة 06، 13A / F، South Tower، World Finance Center، Harbour City، 17 Canton Road، Tsim Sha Tsui، Kowloon، Hong Kong
- إعادة حزمة الشحن
يرجى تعبئة المنتج في عبوة محكمة لمنع تلف المنتج.
- تكلفة الشحن
إذا كنت تشحن عنصرًا يزيد عن 75 دولارًا ، فيجب أن تفكر في استخدام خدمة شحن قابلة للتتبع أو شراء تأمين الشحن. نحن لا نضمن أننا سوف نتلقى البند الذي تم إرجاعه.
رد الأموال
بمجرد استلام المرتجعات وتفتيشها ، سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بأننا قد استلمنا العنصر الذي تم إرجاعه. سنخطرك أيضًا بالموافقة أو الرفض لاسترداد أموالك في غضون 5 أيام عمل.
إذا تمت الموافقة عليك ، فستتم معالجة المبلغ المسترد ، وسيتم تلقائيًا تطبيق رصيد على بطاقة الائتمان الخاصة بك أو طريقة الدفع الأصلية ، في غضون فترة معينة من الأيام. بمجرد معالجة رد الأموال ، يعود الأمر إلى شركة البطاقة لإرسال الائتمان إلى حسابك ، والذي يستغرق عادةً من 3 إلى 7 أيام عمل.
استرداد متأخر أو مفقود
إذا لم تكن قد استردت أموالك ، فتحقق أولاً من حسابك المصرفي مرة أخرى.
ثم اتصل بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك ، فقد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل نشر المبلغ المسترد رسميًا.
بعد ذلك ، اتصل بالمصرف الذي تتعامل معه. غالبًا ما يكون هناك بعض وقت المعالجة قبل ترحيل المبلغ المسترد.
إذا كنت قد فعلت كل هذا ولم تستلم أموالك المستردة حتى الآن ، فيرجى الاتصال بنا على support@stamprints.com
تبادل
نحن نستبدل العناصر فقط إذا كانت معيبة أو تالفة بسبب خطأنا. إذا كنت بحاجة إلى استبداله لنفس العنصر ، فيرجى الاتصال بنا على support@stamprints.com.
هدية
إذا تم تمييز العنصر كهدية عند شرائه وشحنه إليك مباشرةً ، فستتلقى رصيدًا كهدية بقيمة إرجاعك. بمجرد استلام العنصر المرتجع ، سيتم إرسال شهادة هدية إليك بالبريد.
إذا لم يتم وضع علامة على العنصر كهدية عند شرائه ، أو إذا قام مانح الهدايا بشحن الطلب إلى نفسه ليعطيه لك لاحقًا ، فسنرسل إليك أموالك المستردة إلى مانح الهدية وسيتعرف على عودتك.