Har du en fråga? Ta en titt på avsnittet med vanliga frågor, där din fråga kanske redan har besvarats.

Hittade du inget svar på din fråga? Skicka ett meddelande här så återkommer vi till dig inom 24 timmar.

Om vaxstämplar

Vad är en vaxtätning?
Kan jag posta de vaxförseglade kuverten?
Jag behöver försegla många inbjudningar. Vilken utrustning ska jag använda?
Anpassar du stämplar med vaxsigill?
Hur man gör en vaxtätning med vaxpärlor och en smältsked
Hur man gör en vaxtätning med den elektriska smältdegeln
Hur man gör en vaxtätning med limpistolen
Kan du göra självhäftande vaxtätningsdekaler av min logotyp?
Kan du göra en vaxstämpel med min logotyp?
Kan jag använda din anpassade vaxtätningsmall men ta bort datumet?
Vilken pluggadapter ska jag välja till smältdegeln/limpistolen?

Om betalning & frakt

Vilken betalningsmetod accepterar du?

På webbplatsen accepterar vi betalning via kreditkort (MasterCard, Visa eller American Express) och PayPal. Detta gör att du kan göra ett köp när som helst, dag som natt.

Wire Transfer, Western Union och företagsinköpsordrar accepteras också. De kommer alla att hanteras via vår ekonomiavdelning. Kontakta oss så kan vi skapa en faktura för din beställning.

Varför avvisades min betalning?

Betalningar kan misslyckas av olika anledningar:

- Kortinformationen du angav, såsom faktureringsadress, CVC-kod eller utgångsdatum, stämmer inte överens.

- Betalningen gjordes från en ny dator/telefon

- Otillräckliga medel på ditt betalkort.

- Onlinebetalning är inaktiverad.

Vi föreslår att du kontaktar din bank för att bekräfta de specifika orsakerna. Om problemet kvarstår kan du välja att använda ett annat kort eller betalningsmetod.

Hur lång tid tar det för leverans?

Det beror på din plats och vilken fraktmetod du väljer.

Vi tillhandahåller två leveranssätt: 

- Standardfrakt: tar cirka 20 dagar att nå de flesta länder.

- Prioriterad frakt: tar cirka 10 till 15 dagar för att nå de flesta länder.

Mer information om frakt finns på kassasidan.

Hur kan jag spåra min beställning?

Vi skickar dig spårningsnumret och webbadressen till kurirens webbplats via e-post eller sms när din beställning är genomförd.

Säljer du dina vaxmärken i grossistledet?

Ja, det gör vi. Om du är intresserad av att sälja våra vaxstämplar och tätningstillbehör i din butik, kontakta oss med din önskade produkter och antal för mer information.

Jag fick felmeddelandet "503 Service Unavailable" på orderspårningssidan.

Det kan vara det tillfälliga serveranslutningsproblemet. Uppdatera eller försök igen senare. Om problemet kvarstår kontakta oss här så ger vi dig den senaste spårningsinformationen.

.