Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 22 juli 2026
Dit Privacybeleid legt uit hoe Origin Game Limited, handelend onder de naam Stamprints, persoonlijke informatie verzamelt, gebruikt, deelt en beschermt wanneer u stamprints.com bezoekt, een account aanmaakt, een bestelling plaatst, aangepaste artwork indient, contact met ons opneemt of anderszins met ons communiceert.
Origin Game Limited is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking die in dit beleid wordt beschreven.
Verwerkingsverantwoordelijke:
Origin Game Limited
ROOM B 16/F Eubank Plaza, 9 Chiu Lung Street, Central, Hong Kong
Privacycontact:
acc@stamprints.com
1. INFORMATIE DIE WIJ VERZAMELEN
Wij kunnen de volgende categorieën persoonlijke informatie verzamelen:
• Identiteits- en contactinformatie, zoals naam, e-mailadres, telefoonnummer, factuuradres en bezorgadres.
• Accountinformatie, zoals inloggegevens, opgeslagen Adressen, voorkeuren en accountactiviteit.
• Bestelling- en transactie-informatie, zoals bestelde producten, aanpassingskeuzes, betalingsstatus, terugbetalingen, retouren, geschillen en bezorginformatie.
• Aangepaste inhoud, zoals logo's, artwork, foto's, tekst, namen, initialen, ontwerpbestanden, proefdrukken en ontwerpcommunicatie.
• Communicatie, zoals e-mail, WhatsApp, Tidio-chat, klantenserviceberichten, beoordelingen en enquêtereacties.
• Betalingsinformatie. Betalingsproviders verwerken volledige betalingsgegevens. Wij ontvangen doorgaans beperkte transactie-, betalingsstatus-, fraude- en facturatiegegevens in plaats van volledige kaartgegevens.
• Apparaat- en gebruiksinformatie, zoals IP-adres, browser, apparaattype, besturingssysteem, verwijzende pagina, bekeken pagina's, klikken, winkelwagenactiviteit, aankoopactiviteit, cookie-identificatoren en advertentie-identificatoren.
• Marketinginformatie, zoals abonnementsstatus, campagne-interactie, advertentievoorkeuren en toestemmingsregistraties.
• Fraude-, beveiligings- en nalevingsinformatie, zoals risicosignalen, inlogactiviteit, terugboekingsinformatie en gegevens die nodig zijn om misbruik te onderzoeken.
• Openbare informatie die u kiest te publiceren, zoals een beoordeling of een openbare social-mediapost gericht aan ons.
Wij vragen u niet om overheidsnummers, gezondheidsgegevens, biometrische gegevens of andere onnodige gevoelige informatie op te nemen in aangepaste artwork of klantenserviceberichten.
2. HOE WIJ INFORMATIE VERZAMELEN
Wij verzamelen informatie:
• rechtstreeks van u wanneer u een bestelling plaatst, een account aanmaakt, artwork uploadt, met ons communiceert, zich abonneert op marketing of een beoordeling indient;
• automatisch van uw browser of apparaat via cookies en vergelijkbare technologieën;
• van Shopify, betalingsproviders, vervoerders, reclame- en analyseproviders, klantenservicehulpmiddelen en fraudepreventieproviders;
• uit openbare bronnen wanneer u publiekelijk met ons communiceert of ons vermeldt.
3. WAAROM WIJ INFORMATIE GEBRUIKEN EN ONZE RECHTSGRONDEN
Wij gebruiken persoonlijke informatie voor de volgende doeleinden:
Orderafhandeling en klantenservice. Wij verwerken bestellingen, bereiden proefdrukken voor, vervaardigen producten, nemen betaling in ontvangst, regelen bezorging, beheren retouren en garantieclaims en beantwoorden vragen. Waar de AVG of UK AVG van toepassing is, is de rechtsgrond de uitvoering van een overeenkomst of stappen die zijn gevraagd vóór het aangaan van een overeenkomst.
Juridische en financiële administratie. Wij bewaren facturen, belastinggegevens, boekhoudkundige gegevens, terugbetalingen en nalevingsgegevens. De rechtsgrond is naleving van wettelijke verplichtingen en uitvoering van een overeenkomst.
Beveiliging en fraudepreventie. Wij beschermen accounts, betalingen, de website en klanten; onderzoeken verdachte transacties; en handhaven onze voorwaarden. De rechtsgrond is ons gerechtvaardigde belang bij het voorkomen van fraude en het beschermen van ons bedrijf en onze klanten, en wettelijke verplichtingen waar van toepassing.
Websitewerking en -verbetering. Wij onderhouden de winkel, meten prestaties, begrijpen hoe klanten deze gebruiken, lossen fouten op en verbeteren diensten. De rechtsgrond is gerechtvaardigde belangen voor essentiële en beperkte analyses, of toestemming waar vereist voor niet-essentiële analyses.
Marketing. Wij sturen marketing-e-mails wanneer u daarvoor toestemming hebt gegeven of wanneer de toepasselijke wetgeving marketing aan bestaande klanten toestaat. U kunt zich op elk moment afmelden. De rechtsgrond is toestemming of, waar toegestaan, gerechtvaardigde belangen.
Reclame en personalisatie. Met toestemming waar vereist, gebruiken wij en reclamepartners cookies of vergelijkbare technologieën om campagnes te meten, reclame te personaliseren en contextueel gedragsgerichte reclame te voeren. De rechtsgrond is toestemming waar vereist en toepasselijke bedrijfsdoeleinden onder regionale privacywetten.
Juridische claims en zakelijke transacties. Wij stellen juridische claims in, oefenen deze uit of verdedigen ons daartegen, en kunnen informatie openbaar maken in verband met een fusie, financiering, herstructurering of verkoop. De rechtsgrond is gerechtvaardigde belangen en wettelijke verplichtingen.
4. AANGEPASTE ARTWORK EN ONTWERPBESTANDEN
Wij gebruiken privé aangepaste artwork, foto's, logo's, tekst, proefdrukken en ontwerpcommunicatie uitsluitend om de bestelling te beoordelen, ontwerpen en proefdrukken voor te bereiden, producten te vervaardigen, kwaliteitscontroles uit te voeren, de bestelling te bezorgen en after-sales ondersteuning te bieden.
Wij gebruiken privé aangepaste materialen niet om algemene kunstmatige intelligentiemodellen te trainen.
Wij publiceren privé aangepaste materialen niet in advertenties, portfolio's of sociale media, tenzij u dat gebruik afzonderlijk autoriseert.
Noodzakelijke medewerkers, ontwerpers, fabrikanten, aannemers en dienstverleners hebben alleen toegang tot aangepaste materialen voor de hierboven beschreven doeleinden en zijn onderworpen aan passende vertrouwelijkheids- en gegevensbeschermingsverplichtingen.
5. COOKIES, ANALYSES EN RECLAME
Wij gebruiken Shopify Customer Privacy om cookietoestemming en privacykeuzes te beheren. Waar toestemming vereist is, worden niet-essentiële analyse- en reclamecookies geblokkeerd totdat toestemming is gegeven.
U kunt cookiekeuzes wijzigen of intrekken via de cookiebanner of het privacyvoorkeurenbeheer.
Wij gebruiken Google Analytics 4 voor analyses.
Wij kunnen Google Ads, Meta, Pinterest, TikTok en Microsoft Ads gebruiken voor reclame, meting en campagnetoewijzing. Deze providers kunnen apparaat-identificatoren, cookie-identificatoren, IP-adres, browseactiviteit en aankoop- of conversieinformatie ontvangen waar uw keuzes en de toepasselijke wetgeving dit toestaan.
Wij gebruiken momenteel geen Microsoft Clarity, Hotjar of een andere heatmap- of sessieopnameservice.
Wij gebruiken momenteel geen affiliate- of influencer-trackingsoftware.
6. VERKOOP OF DELEN VAN PERSOONLIJKE INFORMATIE
Wij verkopen persoonlijke informatie niet voor geld.
Ons gebruik van advertentietechnologieën kan onder bepaalde privacywetten van de Amerikaanse staten worden beschouwd als "delen" of "verkoop", omdat identificatoren en activiteit kunnen worden gebruikt voor contextueel gedragsgerichte reclame.
Waar deze rechten van toepassing zijn, kunt u zich afmelden via de bedieningselementen "Uw privacykeuzes" of "Verkoop of deel mijn persoonlijke informatie niet" in de voettekst van de site of de cookiebanner.
Wij respecteren erkende Global Privacy Control-signalen als een afmeldverzoek voor de browser of het apparaat dat het signaal verzendt, waar vereist door de toepasselijke wetgeving.
Wij discrimineren u niet voor het uitoefenen van een privacyrecht.
7. DIENSTVERLENERS EN ANDERE ONTVANGERS
Wij maken persoonlijke informatie alleen openbaar voor zover redelijkerwijs noodzakelijk om de winkel te exploiteren, bestellingen uit te voeren, aan de wet te voldoen en onze rechten te beschermen.
Huidige servicecategorieën en providers zijn onder meer:
• E-commerceplatform en hosting: Shopify.
• Betalingen: Shopify Payments, PayPal en Stripe.
• Analyses: Google Analytics 4.
• Reclame en campagnemeting: Google Ads, Meta, Pinterest, TikTok en Microsoft Ads.
• E-mailmarketing: Shopify Email.
• Klantenservice en communicatie: WhatsApp en Tidio.
• Productbeoordelingen: Judge.me.
• Verzending en logistiek: FedEx, DHL en 4PX, samen met lokale bezorgpartners waar nodig.
• Fraudepreventie en betalingsrisico: Shopify en Stripe.
• Cookie- en toestemmingsbeheer: Shopify Customer Privacy.
Deze providers verwerken informatie op grond van hun eigen voorwaarden, onze instructies, toepasselijke gegevensbeschermingsovereenkomsten of een combinatie van deze rollen.
Wij kunnen ook informatie openbaar maken aan professionele adviseurs, accountants, verzekeraars, banken, toezichthouders, rechtbanken, wetshandhavingsinstanties en partijen bij een zakelijke transactie waar wettelijk toegestaan of vereist.
8. SHOPIFY
Onze winkel wordt gehost door Shopify. Shopify verwerkt klantinformatie om het e-commerceplatform, de afrekening, beveiliging, fraudepreventie, betaling, privacy en gerelateerde diensten te bieden.
Shopify kan optreden als onze dienstverlener of verwerker voor bepaalde activiteiten en als onafhankelijke verwerkingsverantwoordelijke voor bepaalde Shopify-diensten. Het eigen privacybeleid van Shopify legt de verwerking ervan uit.
9. INTERNATIONALE GEGEVENSOVERDRACHTEN
Wij zijn gevestigd in Hong Kong. Persoonlijke informatie kan worden verwerkt in Hong Kong, de Verenigde Staten en andere landen waar Shopify en onze dienstverleners actief zijn.
Die landen kunnen gegevensbeschermingswetten hebben die verschillen van de wetten waar u woont.
Waar vereist, gebruiken wij wettelijk erkende overdrachtsmechanismen of waarborgen, zoals adequaatheidsbesluiten, contractuele gegevensbeschermingsclausules, het addendum voor overdracht van het Verenigd Koninkrijk of gelijkwaardige maatregelen, en beveiligingstoezeggingen van dienstverleners.
U kunt contact met ons opnemen voor meer informatie over de waarborgen die van toepassing zijn op een overdracht.
10. HOE LANG WIJ INFORMATIE BEWAREN
Wij bewaren persoonlijke informatie alleen zo lang als redelijkerwijs noodzakelijk voor het beschreven doel, inclusief:
• Bestelling-, factuur-, betalings-, belasting- en boekhoudkundige gegevens: doorgaans 7 jaar.
• Klantaccounts: zolang het account actief is en daarna alleen indien nodig voor bestellingen, beveiliging, wettelijke verplichtingen of geschillen.
• Aangepaste artwork, proefdrukken en kwaliteitscontrolegegevens: tot 5 jaar ter ondersteuning van de Lifetime Quality Warranty, tenzij een kortere of langere periode redelijkerwijs vereist is.
• Klantenservice-, klacht- en geschilgegevens: doorgaans 3 tot 5 jaar na de laatste interactie.
• Fraude-, terugboekings- en betalingsgeschilgegevens: doorgaans 5 tot 7 jaar.
• Marketinggegevens: totdat u zich afmeldt, toestemming intrekt of de informatie niet meer nodig is.
• Verlaten winkelwageninformatie: doorgaans 30 tot 90 dagen, tenzij omgezet in een bestelling of bewaard met toestemming.
• Cookie- en advertentie-identificatoren: overeenkomstig de relevante cookie, doorgaans van een sessieperiode tot 24 maanden.
Wij kunnen informatie langer bewaren indien wettelijk vereist, noodzakelijk voor juridische claims of nodig om fraude te voorkomen. Wij kunnen geanonimiseerde informatie bewaren die u niet meer identificeert.
11. UW PRIVACYRECHTEN
Afhankelijk van waar u woont en de toepasselijke wetgeving, kunt u het recht hebben om:
• te weten of wij uw persoonlijke informatie verwerken en toegang te verzoeken;
• informatie te ontvangen over de categorieën, bronnen, doeleinden en ontvangers van persoonlijke informatie;
• onjuiste informatie te corrigeren;
• verwijdering te verzoeken;
• verwerking te beperken of daartegen bezwaar te maken;
• draagbare informatie in een bruikbaar formaat te ontvangen;
• toestemming op elk moment in te trekken;
• bezwaar te maken tegen directe marketing;
• u af te melden voor verkoop, delen, gerichte reclame of bepaalde profilering;
• bepaald gebruik van gevoelige persoonlijke informatie te beperken waar van toepassing;
• beroep aan te tekenen tegen een beslissing over een privacyverzoek waar van toepassing;
• een klacht in te dienen bij een gegevensbeschermings- of privacytoezichthouder.
Het recht om bezwaar te maken tegen directe marketing kan op elk moment worden uitgeoefend.
U kunt accountverwijdering aanvragen via de Shopify klantaccounttools, waar beschikbaar, en kunt andere privacyverzoeken indienen door een e-mail te sturen naar acc@stamprints.com.
Wij kunnen om informatie vragen die redelijkerwijs noodzakelijk is om uw identiteit, account, bestelling of bevoegdheid om voor een andere persoon op te treden te verifiëren. Wij zullen geen identiteitsverificatie vereisen voor een afmeldverzoek buiten wat de toepasselijke wetgeving toestaat.
Wij reageren normaal gesproken op AVG- en UK AVG-verzoeken binnen één maand. Waar de CCPA van toepassing is, behandelen wij verzoeken binnen de toepasselijke wettelijke termijnen. Wij kunnen een reactietermijn verlengen waar de wet dit toestaat en zullen de verlenging toelichten.
Sommige rechten zijn onderworpen aan uitzonderingen. Wij kunnen bijvoorbeeld informatie bewaren die nodig is om een bestelling af te ronden, een garantie na te komen, te voldoen aan belasting- en boekhoudwetten, fraude te voorkomen of juridische claims in te stellen en te verdedigen.
12. CALIFORNIA EN ANDERE PRIVACYRECHTEN IN DE VERENIGDE STATEN
Waar de California Consumer Privacy Act of een andere privacywet van een Amerikaanse staat van toepassing is, kunnen inwoners rechten hebben om te weten, toegang te krijgen, te corrigeren, te verwijderen, zich af te melden voor verkoop of delen, zich af te melden voor gerichte reclame, bepaald gebruik van gevoelige persoonlijke informatie te beperken en gelijke dienstverlening en prijsstelling te ontvangen.
De verzamelde en voor bedrijfsdoeleinden openbaar gemaakte categorieën worden beschreven in de Secties 1 en 7. Wij kunnen identificatoren, commerciële informatie, internet- of elektronische activiteit, geschatte locatie afgeleid van IP-adres en marketingafleidingen openbaar maken aan dienstverleners en reclamepartners voor de doeleinden die in dit beleid worden beschreven.
Gebruik de bedieningselementen "Uw privacykeuzes" of stuur een verzoek naar acc@stamprints.com. Wij respecteren ook toepasselijke opt-out-voorkeurssignalen, inclusief Global Privacy Control.
13. MARKETINGCOMMUNICATIE
U kunt zich afmelden voor marketing-e-mails door de afmeldlink in het bericht te gebruiken of door contact met ons op te nemen.
Afmelden voor marketing stopt geen transactionele communicatie over een bestelling, betaling, proefdruk, bezorging, retour, garantieclaim, accountbeveiliging of beleidsupdate.
14. GEAUTOMATISEERDE VERWERKING
Stamprints neemt geen beslissingen die uitsluitend door geautomatiseerde verwerking juridische of vergelijkbaar significante gevolgen hebben.
Shopify, Stripe en andere betaling- of fraudeproviders kunnen geautomatiseerde risicosignalen gebruiken ter ondersteuning van betalingsautorisatie, fraudedetectie en beveiliging op grond van hun eigen beleid. Wanneer een transactie beoordeling vereist, kunnen wij aanvullende beoordeling uitvoeren of verzoeken.
15. BEVEILIGING
Wij gebruiken redelijke technische en organisatorische maatregelen die zijn ontworpen om persoonlijke informatie te beschermen, inclusief toegangscontroles, veilige dienstverleners, versleuteling waar van toepassing en vertrouwelijkheidsvereisten voor personeel of aannemers.
Geen enkel systeem is volledig veilig. Als een inbreuk op persoonsgegevens melding vereist op grond van de toepasselijke wetgeving, zullen wij de betrokken personen en toezichthouders op de vereiste manier informeren.
16. KINDEREN
De website is niet gericht op kinderen onder de 16 jaar en wij verzamelen niet bewust persoonlijke informatie van kinderen onder de 16 jaar.
Als u denkt dat een kind persoonlijke informatie heeft verstrekt, neem dan contact op met acc@stamprints.com zodat wij dit kunnen onderzoeken en waar van toepassing kunnen verwijderen.
17. WEBSITES VAN DERDEN
De website kan links bevatten naar websites, platforms, betalingsdiensten of sociale netwerken van derden. Hun privacypraktijken worden beheerst door hun eigen beleid. Wij zijn niet verantwoordelijk voor verwerking die onafhankelijk wordt uitgevoerd door een derde partij die wij niet controleren.
18. WIJZIGINGEN IN DIT BELEID
Wij kunnen dit beleid bijwerken om wijzigingen in wetgeving, technologie, dienstverleners of bedrijfspraktijken te weerspiegelen. Het bijgewerkte beleid toont een nieuwe datum "Laatst bijgewerkt".
Wij zullen een prominente kennisgeving geven, en waar van toepassing een e-mailkennisgeving, voordat een materiële wijziging van kracht wordt. Wij zullen eerder verzamelde informatie niet gebruiken voor een materieel onverenigbaar nieuw doel zonder een passende rechtsgrond en kennisgeving.
19. CONTACT EN KLACHTEN
Privacyvragen en -verzoeken:
acc@stamprints.com
Verwerkingsverantwoordelijke:
Origin Game Limited
ROOM B 16/F Eubank Plaza, 9 Chiu Lung Street, Central, Hong Kong
U kunt ook een klacht indienen bij de privacy- of gegevensbeschermingsautoriteit waar u woont. In Hong Kong kunt u contact opnemen met het Office of the Privacy Commissioner for Personal Data. Personen in de Europese Economische Ruimte of het Verenigd Koninkrijk kunnen een klacht indienen bij hun lokale toezichthoudende autoriteit.
