Retour
Artikelen gekocht bij Stampprints kunnen binnen 30 dagen na levering worden geretourneerd, met enkele uitzonderingen:
- Op maat gemaakte producten komen niet in aanmerking voor retournering zonder kwaliteitsproblemen.
- Op maat gemaakte producten komen niet in aanmerking voor retournering of annulering zodra de productie start of het product is verzonden.
- Producten die gebruikt zijn komen niet in aanmerking voor retour.
Verzending terug naar ons
- Retourverzendadres:
Origineel spel beperkt
Kamer 06, 13A/F, South Tower, World Finance Centre, Harbour City, 17 Canton Road, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Hong Kong
- Retourzendingspakket
Verpak het product in een stevige verpakking om te voorkomen dat het product beschadigd raakt.
- Verzendkosten
Als u een artikel van meer dan $ 75 verzendt, kunt u overwegen een traceerbare verzendservice te gebruiken of een verzendverzekering af te sluiten. We kunnen niet garanderen dat we het geretourneerde artikel zullen ontvangen.
Terugbetaling
Zodra uw retourzending is ontvangen en geïnspecteerd, sturen we u een e-mail om u te laten weten dat we uw geretourneerde artikel hebben ontvangen. We zullen u ook binnen 5 werkdagen op de hoogte stellen van de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling.
Als u wordt goedgekeurd, wordt uw terugbetaling verwerkt en wordt er binnen een bepaald aantal dagen automatisch een tegoed op uw creditcard of originele betaalmethode toegepast. Zodra de terugbetaling is verwerkt, is het aan uw kaartmaatschappij om het tegoed op uw rekening te storten. Dit duurt doorgaans drie tot zeven werkdagen.
Te late of ontbrekende terugbetaling
Als u nog geen terugbetaling heeft ontvangen, controleer dan eerst uw bankrekening opnieuw.
Neem dan contact op met uw creditcardmaatschappij. Het kan enige tijd duren voordat uw terugbetaling officieel wordt geboekt.
Neem vervolgens contact op met uw bank. Er is vaak enige verwerkingstijd voordat een terugbetaling wordt geboekt.
Als u dit allemaal heeft gedaan en uw terugbetaling nog steeds niet heeft ontvangen, neem dan contact met ons op via support@stamprints.com
Uitwisseling
We vervangen alleen artikelen als ze defect of beschadigd zijn als gevolg van onze fout. Als je het wilt ruilen voor hetzelfde artikel, neem dan contact met ons op via support@stamprints.com.
Cadeau
Als het artikel bij aankoop als cadeau is gemarkeerd en rechtstreeks naar u is verzonden, ontvangt u een cadeautegoed voor de waarde van uw retourzending. Zodra het geretourneerde artikel is ontvangen, wordt er een cadeaubon naar u verzonden.
Als het artikel bij aankoop niet als cadeau was gemarkeerd, of als de cadeaugever de bestelling naar zichzelf heeft laten verzenden om het later aan jou te geven, sturen we het geld terug naar de cadeaugever en zal hij/zij nagaan of je retourzending hebt plaatsgevonden.