Stamprints biedt aangepaste Rubberen stempels, Embossers, ijsstempels, waszegelproducten, Stickers, etiketten, verpakkings- en brandingtools, en geselecteerde gepersonaliseerde Kantoorbenodigdheden. Beschikbare opties en specificaties worden op elke productpagina weergegeven.

Vectorbestanden zoals AI, EPS of SVG hebben de voorkeur. Duidelijke PDF-, PNG- en JPG-bestanden worden ook geaccepteerd. Als u geen afgerond artwork heeft, kunt u tekst, een eenvoudige schets of een ontwerpidee aanleveren voor ons team om te beoordelen.

Ja. Professionele ontwerpondersteuning en onbeperkte proefdrukherzieningen zijn inbegrepen vóór de productie. De productie begint na goedkeuring of nadat het van toepassing zijnde 48-uurs proefdrukbeoordelingsvenster verstrijkt zonder reactie.

Er worden geen aparte 3D-modelleringskosten in rekening gebracht voor producten die specifiek worden verkocht als aangepaste 3D-producten. Het vereiste ontwerp- en modelleringswerk is inbegrepen in de productprijs die op de productpagina wordt weergegeven.

Voor bestellingen waarvoor een proefdruk vereist is, wordt deze normaal gesproken binnen één werkdag na ontvangst van de bestelling en het vereiste artwork of de instructies verzonden. Weekenden en feestdagen kunnen de timing beïnvloeden.

Als we binnen 48 uur na het verzenden van de proefdruk geen bevestiging of herzieningsverzoek ontvangen, kunnen we de productie plannen op basis van de laatste proefdruk om onnodige vertraging te voorkomen.

Ja. U kunt proefdrukherzieningen aanvragen voordat de productie begint. Controleer de spelling, indeling, afmetingen en andere zichtbare specificaties zorgvuldig vóór goedkeuring.

Privé aangepast artwork wordt alleen gebruikt voor ontwerpbeoordeling, proefdrukvoorbereiding, productie, kwaliteitscontroles, levering en after-sales ondersteuning. Het wordt niet gebruikt om algemene AI-modellen te trainen of voor openbare marketing, tenzij u dat gebruik apart autoriseert. U moet de rechten hebben die nodig zijn om artwork dat u indient te gebruiken.

De productie duurt over het algemeen ongeveer drie werkdagen na goedkeuring van de proefdruk, of nadat het 48-uurs proefdrukbeoordelingsvenster verstrijkt zonder reactie. Complex werk, herzieningen, piekperioden, weekenden en feestdagen kunnen extra tijd vergen.

Ja. Wanneer spoedproductie beschikbaar is, wordt de productie verkort tot ongeveer één tot twee werkdagen na goedkeuring van de proefdruk en zijn er geen aparte kosten aan verbonden. Beschikbaarheid is afhankelijk van het product, de ontwerpvereisten en de huidige productiecapaciteit. Het verkort de proefdrukvoorbereiding of de verzendtransit niet.

Ja. Neem zo vroeg mogelijk contact met ons op. Vóór het begin van de productie kunt u wijzigingen aanvragen of de bestelling annuleren zonder ontwerp- of installatiekosten. Een wijziging kan de verwerkingstijd verlengen.

Een wijziging kan niet worden gegarandeerd nadat de productie is begonnen. Neem onmiddellijk contact met ons op. Wanneer technisch en operationeel mogelijk, kunnen we een wijziging of remake aanbieden. Geverifieerde kwaliteitsproblemen worden kosteloos afgehandeld; andere verzoeken worden van geval tot geval beoordeeld.

Als een artikel niet beschikbaar is, zullen we het niet-beschikbare artikel terugbetalen en de resterende beschikbare producten blijven verzenden. We nemen contact met u op als het ontbrekende artikel de bruikbaarheid van de rest van de bestelling wezenlijk beïnvloedt.

Minimale hoeveelheden en volumeprijzen variëren per product. De van toepassing zijnde hoeveelheidsopties en prijswijzigingen worden op de productpagina weergegeven. Neem contact met ons op voor een offerte voor grote, gemengde, groothandels- of zakelijke bestellingen.

Selecteer het accountpictogram en voer het e-mailadres in dat u voor uw bestelling heeft gebruikt. Shopify stuurt een eenmalige verificatiecode. U kunt ook de bestelbevestiging en verzendmails bekijken die naar dat adres zijn gestuurd.

Beschikbare online betaalmethoden worden weergegeven bij het afrekenen en kunnen variëren per markt, valuta en apparaat. Ze kunnen grote kaarten, PayPal, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay en lokale betaalmethoden omvatten.

Ja. Bankoverschrijvingen en zakelijke inkooporders worden in overleg geaccepteerd. Neem contact met ons op zodat het team betalingsinstructies kan verstrekken of een factuur kan voorbereiden. Western Union wordt niet geaccepteerd.

Een betaling kan worden geweigerd omdat factureringsgegevens niet overeenkomen, de beveiligingscode of vervaldatum onjuist is, online of internationale betalingen zijn uitgeschakeld, er onvoldoende saldo is, of de bank of betalingsaanbieder aanvullende verificatie vereist. Neem contact op met de betalingsaanbieder of probeer een andere methode die wordt weergegeven bij het afrekenen.

Selecteer het accountpictogram, voer uw e-mailadres in en gebruik de eenmalige verificatiecode die door Shopify is verzonden. Een wachtwoord en aparte accountregistratie zijn niet vereist.

Gebruik de optie voor accountverwijdering in uw Shopify-klantaccount waar beschikbaar, of stuur een e-mail naar acc@stamprints.com. We kunnen informatie bewaren die vereist is voor bestellingen, garantie, fraudepreventie, belasting, wettelijke verplichtingen of geschillen.

Gebruik de cookiebanner, de cookievoorkeurencontrole of uw link voor privacykeuzes om niet-essentiële analyse- en advertentiekeuzes te beheren. Waar vereist, honoreert Stamprints ook toepasselijke Global Privacy Control-signalen.

Nee. De schatting die bij het afrekenen wordt weergegeven, geldt alleen voor de verzendtransit. Voeg de proefdruk- en productietijd toe. Proefdrukken worden normaal gesproken binnen één werkdag verzonden, en de standaardproductie duurt over het algemeen ongeveer drie werkdagen na goedkeuring.

Standaardverzending duurt doorgaans 10–12 werkdagen. Prioriteitsverzending duurt doorgaans 7–10 werkdagen en is niet beschikbaar voor leveringsadressen in de Verenigde Staten. VIP Express duurt doorgaans 3–5 werkdagen waar van toepassing. De bestemmingsspecifieke schatting die bij het afrekenen wordt weergegeven, heeft prioriteit.

Wereldwijde standaardverzending is gratis wanneer de bestelling US$59 bereikt of het van toepassing zijnde marktvaluta-equivalent dat door de winkel wordt weergegeven. Het aanbod omvat geen prioriteitsverzending, VIP Express of een andere betaalde upgrade.

Stamprints verzendt naar de meeste landen en regio's die beschikbaar zijn bij het afrekenen. Postbusadressen worden geaccepteerd, hoewel beschikbare verzendservices kunnen worden beperkt door de bestemming, het product of de vervoerder.

Ja. Elke beschikbare verzendmethode omvat tracking. Een trackingnummer wordt per e-mail of sms verzonden na verzending. Een lokale last-mile vervoerder kan een apart trackingnummer verstrekken.

Tracking kan 24–72 uur duren voordat het begint bij te werken nadat het label is aangemaakt of het pakket is opgehaald. Één bestelling kan in meerdere pakketten worden verzonden omdat aangepaste en op voorraad zijnde artikelen apart kunnen worden voorbereid. Elk pakket kan zijn eigen trackingnummer ontvangen.

Neem onmiddellijk contact met ons op. Vóór verzending kunnen we een adreswijziging doorgaans beoordelen. Na verzending kan correctie, omleiding of onderschepping niet worden gegarandeerd en kunnen vervoerderskosten in rekening worden gebracht. Officiële douanedocumenten zijn mogelijk niet meer bewerkbaar nadat ze zijn gegenereerd.

Voor leveringen in de Verenigde Staten dekt Stamprints van toepassing zijnde invoerrechten en aan invoer gerelateerde inklaring. Omzetbelasting die bij het afrekenen wordt weergegeven, wordt apart geïnd. Voor andere bestemmingen is de ontvanger verantwoordelijk voor invoerrechten, BTW, makelaarskosten en douanekosten, tenzij bij het afrekenen anders is vermeld.

Ondersteuning bij vertraging wordt van geval tot geval beoordeeld. Als een productievertraging bij Stamprints de tijdlijn wezenlijk beïnvloedt, kan een snellere verzendmethode worden geboden wanneer beschikbaar. Een betaalde verzendupgrade kan alleen worden terugbetaald wanneer het gekochte serviceniveau niet werd geleverd, afhankelijk van vervoerdersbevestiging en beleidsuitsluitingen. Bestellingen met gratis verzending hebben geen verzendkosten om terug te betalen.

Als de tracking aangeeft dat het is bezorgd, wacht dan 24–48 uur en controleer de brievenbus, ingang, receptie, buren en eventuele bezorgfoto of -melding. Als het nog steeds ontbreekt, neem dan binnen zeven dagen na de bezorgscan contact met ons op. Een onderzoek door de vervoerder kan tot zeven werkdagen duren na het melden van het probleem, exclusief weekenden en feestdagen. Als de vervoerder bevestigt dat het pakket verloren is, bieden we een vervanging of een passende terugbetaling aan.

In aanmerking komende niet-aangepaste producten kunnen binnen 30 kalenderdagen na levering worden geretourneerd als ze ongebruikt zijn en worden geretourneerd met de meegeleverde onderdelen en accessoires. Op maat gemaakte producten, cadeaubonnen en digitale bestanden komen niet in aanmerking voor deze retour op basis van van gedachten veranderen.

Nee. Een op maat gemaakt product kan niet worden geretourneerd op basis van van gedachten veranderen nadat de productie is begonnen, omdat het is gemaakt volgens de specificaties van de klant. Geverifieerde defecten, productiefouten, verzendschade en toepasselijke wettelijke rechten blijven gedekt.

Een geverifieerd kwaliteitsprobleem kan een fabricagefout omvatten, een mislukte kwaliteitscontroleregistratie, schade toe te schrijven aan productie of verzending, een onjuist of ontbrekend artikel, een eindproduct dat wezenlijk afwijkt van de goedgekeurde proefdruk, of vroegtijdige storing tijdens normaal beoogd gebruik.

Goedgekeurde spelling, artwork, afmetingen, kleuren of specificaties zijn normaal gesproken geen defecten. Van gedachten veranderen, onjuiste bediening, het niet opvolgen van instructies, misbruik, accidentele schade na levering, onjuiste verzorging, ongeautoriseerde wijziging, normale slijtage en openbaargemaakte materiaalvariatie worden normaal gesproken ook uitgesloten.

De levenslange kwaliteitsgarantie dekt aangepaste producten voor hun redelijke gebruiksduur bij normaal beoogd gebruik. De dekking begint bij levering, duurt minimaal één jaar en maximaal vijf jaar afhankelijk van het product, en is overdraagbaar wanneer de oorspronkelijke bestelling kan worden geïdentificeerd. De garantie biedt alleen remake of vervanging; reparatieservice wordt niet aangeboden.

Doorgaans niet. Foto's, video, metingen, verpakkingsafbeeldingen, de goedgekeurde proefdruk en bestelgegevens kunnen voldoende zijn. Nadat het volledige bewijs is ontvangen, duurt de kwaliteitsbeoordeling normaal gesproken één tot drie werkdagen. Als een fysieke retour vereist is voor een geverifieerd probleem, geeft Stamprints instructies en dekt de redelijke retourkosten.

Voor een goedgekeurde claim die binnen 30 kalenderdagen na levering is gemeld, kan een terugbetaling, remake of winkelkrediet beschikbaar zijn waar van toepassing. Voor een goedgekeurde claim die meer dan 30 kalenderdagen na levering is gemeld, zijn terugbetalingen niet beschikbaar; het rechtsmiddel is een remake of winkelkrediet waar van toepassing. Verplichte consumentenwetgeving kan aanvullende rechten bieden.

Stamprints dient een goedgekeurde terugbetaling normaal gesproken binnen één tot drie werkdagen in bij de oorspronkelijke betaalmethode. De bank, kaartuitgever of betalingsaanbieder heeft doorgaans nog drie tot zeven extra werkdagen nodig voordat het bedrag verschijnt.

Cadeaubonnen en digitale bestanden zijn niet retourneerbaar of terugbetaalbaar, behalve waar vereist door toepasselijk recht.