Servicevoorwaarden
Laatst bijgewerkt: 22 juli 2026
Deze Servicevoorwaarden regelen uw gebruik van de Stamprints-website en uw aankopen bij ons. De website en winkel worden beheerd door Origin Game Limited, handelend onder de naam Stamprints, op ROOM B 16/F Eubank Plaza, 9 Chiu Lung Street, Central, Hong Kong. In deze Voorwaarden verwijzen "Stamprints," "wij," "ons" en "onze" naar Origin Game Limited.
Door de website te gebruiken of een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze Voorwaarden. Als u niet akkoord gaat, gebruik dan de website niet en plaats geen bestelling.
1. GESCHIKTHEID
U moet minimaal 18 jaar oud zijn om een bestelling te plaatsen. Een persoon jonger dan 18 jaar mag de winkel alleen gebruiken via een ouder of wettelijke voogd die de verantwoordelijkheid voor de bestelling aanvaardt.
2. BESTELLINGEN EN TOTSTANDKOMING VAN DE OVEREENKOMST
Uw bestelling is een aanbod om de geselecteerde producten te kopen. Een automatische orderbevestiging bevestigt de ontvangst, maar betekent niet noodzakelijkerwijs dat wij de bestelling hebben geaccepteerd.
Wij kunnen een bestelling accepteren door een acceptatiemelding te sturen, ontwerp- of productiewerkzaamheden te starten, of het product te verzenden. Wij kunnen een bestelling weigeren of annuleren vóór uitvoering om redenen zoals betalingsfout, vermoeden van fraude, prijs- of technische fout, niet-beschikbare materialen, onvermogen om het gevraagde ontwerp te produceren, wettelijke beperkingen of verboden inhoud.
Als wij een bestelling annuleren, zullen wij de betaalde bedragen voor het niet-uitgevoerde deel van de bestelling terugstorten op de oorspronkelijke betaalmethode.
3. AANGEPASTE BESTELLINGEN, ARTWORK EN PROEVEN
Een aangepast product omvat elk product dat is gemaakt met door de klant gevraagde tekst, namen, initialen, logo's, artwork, afmetingen, kleuren, configuraties of andere specificaties.
Wanneer een digitale proef vereist is, sturen wij deze normaal gesproken binnen één werkdag na ontvangst van de bestelling en de vereiste artwork of instructies.
Controleer de proef zorgvuldig. U bent verantwoordelijk voor het controleren van spelling, opmaak, afmetingen, kleuren en andere zichtbare specificaties. Als wij binnen 48 uur na het verzenden van de proef geen bevestiging of revisievraag ontvangen, kunnen wij de productie inplannen met behulp van de laatste proef om vertragingen te voorkomen.
Vóór het begin van de productie kunt u de bestelling annuleren of wijzigingen aanvragen zonder ontwerp- of installatiekosten. Na het begin van de productie kan annulering of wijziging niet worden gegarandeerd. Wanneer technisch en operationeel mogelijk, kunnen wij een wijziging of herproductie aanbieden onder geval-specifieke voorwaarden.
Een fout die zichtbaar was in en goedgekeurd is op de proef is normaal gesproken geen productdefect. Wij blijven verantwoordelijk als het eindproduct wezenlijk verschilt van de goedgekeurde proef.
4. KLANTINHOUD EN INTELLECTUEEL EIGENDOM
U behoudt het eigendom van artwork, logo's, tekst, afbeeldingen en andere inhoud die u indient.
U bevestigt dat u eigenaar bent van de ingediende inhoud of over alle benodigde toestemmingen beschikt zodat wij deze kunnen gebruiken. U machtigt ons en onze noodzakelijke ontwerpers, fabrikanten, dienstverleners en aannemers om de inhoud uitsluitend te gebruiken voor het beoordelen van de bestelling, het voorbereiden van proeven, het vervaardigen van het product, het uitvoeren van kwaliteitscontroles, het afleveren van de bestelling en het bieden van klantenservice na verkoop.
Wij zullen geen privé aangepaste artwork gebruiken voor openbare reclame, portfolio's of promotiemateriaal, tenzij u dat gebruik afzonderlijk autoriseert.
U mag geen inhoud indienen die inbreuk maakt op het intellectueel eigendom, de privacy, publiciteit of andere rechten van een andere persoon, of die onwettig, frauduleus, haatdragend, bedreigend, seksueel uitbuitend of anderszins verboden is. Wij kunnen een bestelling met verboden inhoud weigeren of annuleren.
Als uw ingediende inhoud aanleiding geeft tot een claim van een derde partij omdat u niet over de vereiste rechten beschikte of omdat de inhoud onwettig was, bent u verantwoordelijk voor de redelijke verliezen en kosten die rechtstreeks voortvloeien uit die claim, voor zover toegestaan door de wet.
5. PRODUCTINFORMATIE EN REDELIJKE VARIATIE
Wij streven ernaar producten nauwkeurig te beschrijven en weer te geven. Scherminstellingen, fotografie, natuurlijke materialen, handgemaakte processen en productiemethoden kunnen redelijke verschillen in kleur, textuur, afwerking, plaatsing of afmetingen veroorzaken.
Redelijke variatie is geen defect wanneer het de overeengekomen specificaties, functie of goedgekeurde proef van het product niet wezenlijk beïnvloedt. Niets in dit gedeelte doet afbreuk aan rechten met betrekking tot producten die defect zijn, wezenlijk afwijken van hun beschrijving of niet zijn gemaakt volgens de goedgekeurde specificaties.
U bent verantwoordelijk voor het bevestigen dat een product geschikt is voor een speciaal gebruik, tenzij wij de geschiktheid uitdrukkelijk schriftelijk hebben bevestigd.
6. PRIJZEN, BETALING EN BELASTINGEN
Prijzen en beschikbare betaalmethoden worden weergegeven bij het afrekenen. Betaling kan worden verwerkt via Shopify Payments, PayPal, Stripe of een andere methode die bij het afrekenen wordt weergegeven.
Wij kunnen een duidelijke prijs-, valuta- of technische fout corrigeren vóór het accepteren van de bestelling. Als een bestelling al is betaald, zullen wij vragen of u wilt doorgaan tegen de correcte prijs of de bestelling wilt annuleren voor een terugbetaling.
Voor leveringen naar de Verenigde Staten dekt Stamprints de van toepassing zijnde invoerrechten en invoergerelateerde afhandelingskosten. Omzetbelasting die bij het afrekenen wordt weergegeven, wordt afzonderlijk geïnd waar vereist. Voor andere bestemmingen is de ontvanger verantwoordelijk voor invoerrechten, btw, makelaarskosten en douanekosten, tenzij bij het afrekenen anders wordt vermeld.
7. VERZENDING, RETOUREN EN GARANTIE
Verzendtijden die bij het afrekenen worden weergegeven, betreffen uitsluitend de verzendtransittijd en omvatten geen proefbeoordeling of productie.
Ons Verzendbeleid maakt deel uit van deze Voorwaarden:
https://stamprints.com/pages/shipping-policy
Ons Retour- en Terugbetalingsbeleid maakt deel uit van deze Voorwaarden:
https://stamprints.com/pages/return-refund-policy
In aanmerking komende ongebruikte niet-aangepaste producten kunnen binnen 30 dagen na levering worden geretourneerd. Aangepaste producten kunnen na het begin van de productie niet worden geretourneerd vanwege van gedachten veranderen, maar geverifieerde kwaliteitsproblemen blijven gedekt.
De Levenslange Kwaliteitsgarantie voor aangepaste producten geldt gedurende de redelijke gebruikslevensduur van het product, voor minimaal één jaar en maximaal vijf jaar afhankelijk van het product. Het garantiemiddel is herproductie of vervanging; reparatieservice wordt niet geboden. Verplichte consumentenrechten kunnen aanvullende remedies bieden.
8. ACCOUNTS EN WEBSITEBEVEILIGING
U bent verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van accountgegevens en voor activiteiten die via uw account worden uitgevoerd. Stel ons onmiddellijk op de hoogte als u ongeoorloofde toegang vermoedt.
U kunt accountverwijdering aanvragen via de beschikbare accounttools of door contact met ons op te nemen. Sommige gegevens kunnen worden bewaard waar vereist voor bestellingen, garantie, fraudepreventie, boekhouding, wettelijke verplichtingen of geschillen.
U mag de website niet verstoren, schadelijke code introduceren, ongeoorloofde toegang proberen te verkrijgen, de website op een manier scrapen die de werking ervan schaadt, of de website gebruiken voor onwettige activiteiten.
9. WEBSITE-INHOUD
De website, inclusief het ontwerp, de tekst, afbeeldingen, productfotografie, software en merkactiva, is eigendom van of in licentie gegeven aan Stamprints en is beschermd door intellectuele eigendomswetten.
U mag de website bekijken en gebruiken voor persoonlijke of legitieme zakelijke aankoopdoeleinden. U mag website-inhoud niet kopiëren, reproduceren, distribueren, verkopen, reverse-engineeren of commercieel exploiteren zonder toestemming, behalve waar wettelijk toegestaan.
10. BEOORDELINGEN EN OPENBARE INZENDINGEN
Als u vrijwillig een openbare beoordeling, opmerking, foto of social media-inzending aan ons plaatst voor publicatie, verleent u ons een niet-exclusieve, wereldwijde, royaltyvrije licentie om die openbare inzending weer te geven, te reproduceren, te vertalen en op te maken voor winkel-, klantenservice- en promotionele doeleinden.
Deze licentie is niet van toepassing op privé aangepaste artwork of privé orderbestanden, tenzij u promotioneel gebruik afzonderlijk autoriseert.
Wij kunnen openbare inzendingen modereren of verwijderen die onwettig, beledigend, misleidend, inbreukmakend of niet gerelateerd aan het product of de dienst zijn.
11. DIENSTEN VAN DERDEN EN LINKS
De website kan gebruikmaken van of linken naar diensten van derden, waaronder betalingsproviders, verzendmaatschappijen, communicatietools en sociale platforms. Hun diensten kunnen worden beheerst door hun eigen voorwaarden en privacybeleid.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor een website of dienst van een derde partij die wij niet beheren, maar dit beperkt onze verantwoordelijkheid voor onze eigen contractuele verplichtingen jegens u niet.
12. BESCHIKBAARHEID VAN DE DIENST
Wij betrachten redelijke zorg om de website beschikbaar en nauwkeurig te houden, maar wij beloven geen ononderbroken of foutloze toegang. Wij kunnen websiteFuncties onderhouden, bijwerken, beperken of stopzetten waar redelijkerwijs noodzakelijk.
Productgaranties, beschrijvingen en verplichte consumentenrechten worden niet uitgesloten door deze clausule inzake websitebeschikbaarheid.
13. BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID
Niets in deze Voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit of beperkt deze die wettelijk niet kan worden uitgesloten, inclusief aansprakelijkheid voor fraude, frauduleuze onjuiste voorstelling van zaken, overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door nalatigheid, opzettelijk wangedrag of enig verplicht consumentenrecht.
Onder voorbehoud van de bovenstaande alinea zal onze totale aansprakelijkheid die voortvloeit uit of verband houdt met een bestelling het bedrag dat u voor die bestelling heeft betaald niet overschrijden.
Voor zover toegestaan door de wet zijn wij niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele, bijzondere of gevolgschade, of voor gederfde winst of zakelijke kansen, wanneer die verliezen niet een redelijkerwijs voorzienbaar gevolg waren van onze schending.
14. GEBEURTENISSEN BUITEN REDELIJKE CONTROLE
Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertraging of mislukking veroorzaakt door gebeurtenissen buiten onze redelijke controle, waaronder ernstig weer, natuurrampen, oorlog, burgerlijke onrust, arbeidsverstoringen, overheidsoptreden, douaneactie, onderbreking van vervoerders, epidemie, groot netwerkfalen of onderbreking van de toevoer.
Wij zullen redelijke stappen ondernemen om het effect van een dergelijke gebeurtenis te verminderen en zullen deze clausule niet gebruiken om rechten te ontnemen die de toepasselijke wetgeving u geeft.
15. TOEPASSELIJK RECHT EN GESCHILLEN
Deze Voorwaarden worden beheerst door de wetten van Hong Kong.
Als u een consument bent, ontneemt deze rechtskeuze u niet de verplichte bescherming die beschikbaar is onder de wet van het land of de regio waar u woont. U kunt ook het recht hebben om een claim in te dienen bij uw lokale rechtbanken waar verplichte wetgeving dit toestaat.
Neem eerst contact met ons op zodat wij kunnen proberen een klacht rechtstreeks op te lossen. Deze Voorwaarden vereisen geen verplichte arbitrage en doen geen afstand van enig recht om deel te nemen aan een collectieve of groepsactie waar een dergelijke afstand niet afdwingbaar zou zijn.
16. WIJZIGINGEN IN DEZE VOORWAARDEN
Wij kunnen deze Voorwaarden bijwerken om juridische, operationele of dienstwijzigingen te weerspiegelen. De bijgewerkte versie zal een nieuwe datum "Laatst bijgewerkt" tonen.
Wij zullen een prominente kennisgeving en waar van toepassing een e-mailkennisgeving verstrekken voordat een wezenlijke wijziging van kracht wordt. Wijzigingen wijzigen een reeds geaccepteerde bestelling niet met terugwerkende kracht, tenzij vereist door de wet of overeengekomen met u.
17. ALGEMENE VOORWAARDEN
Als een bepaling onwettig of niet-afdwingbaar is, blijven de overige bepalingen van kracht.
Een vertraging bij het handhaven van een recht is geen afstand van dat recht.
Wij kunnen deze Voorwaarden overdragen als onderdeel van een fusie, herstructurering, financiering of verkoop van het bedrijf, op voorwaarde dat dit uw verplichte rechten niet vermindert. U mag een bestelling of contractueel recht niet overdragen zonder onze toestemming, behalve waar de wet dit toestaat.
18. CONTACT
Origin Game Limited, handelend onder de naam Stamprints
ROOM B 16/F Eubank Plaza, 9 Chiu Lung Street, Central, Hong Kong
E-mail: support@stamprints.com
