귀환

Stampprints에서 구매한 상품은 배송 후 30일 이내에 반품할 수 있지만 몇 가지 예외가 있습니다.

  1. 맞춤형 제품은 품질 문제가 없으면 반품이 불가능합니다.
  2. 맞춤형 제품은 생산이 시작되거나 제품이 발송된 후에는 반품이나 취소가 불가능합니다.
  3. 사용한 제품은 반품이 불가능합니다.

미국으로 반송

  • 반품 배송지 주소:

오리진 게임 리미티드

Room 06, 13A/F, South Tower, World Finance Centre, Harbour City, 17 Canton Road, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Hong Kong

  • 반품 배송 패키지

제품이 파손되지 않도록 견고한 포장으로 포장해주세요.

  • 배송비

75달러가 넘는 품목을 배송하는 경우 추적 가능한 배송 서비스를 이용하거나 배송 보험 가입을 고려해야 합니다. 당사는 귀하의 반품된 품목을 수령할 것이라고 보장하지 않습니다.

환불

반품 상품이 접수되어 검사가 완료되면 반품 상품이 접수되었음을 알리는 이메일을 보내드립니다. 또한 영업일 기준 5일 이내에 환불 승인 또는 거부 여부를 알려드립니다.

승인되면 환불이 처리되며 일정 기간 이내에 신용카드 또는 원래 결제 수단에 자동으로 크레딧이 적용됩니다. 환불이 처리된 후 귀하의 계정에 크레딧을 게시하는 것은 카드 회사에 달려 있으며, 일반적으로 영업일 기준 3~7일이 소요됩니다.

환불이 늦어지거나 누락됨

아직 환불을 받지 못한 경우 먼저 은행 계좌를 다시 확인하세요.

그런 다음 신용카드 회사에 문의하세요. 환불이 공식적으로 게시되기까지 다소 시간이 걸릴 수 있습니다.

다음으로 은행에 문의하세요. 환불이 게시되기까지 약간의 처리 시간이 소요되는 경우가 많습니다.

이 모든 작업을 완료했지만 아직 환불을 받지 못한 경우 support@stamprints.com

로 문의해 주세요.

 교환

저희 실수로 인해 상품에 결함이 있거나 손상된 경우에만 교환해 드립니다. 동일상품으로 교환을 원하실 경우 support@stamprints.com로 문의해주세요.

선물

상품을 구매하여 직접 배송할 때 선물로 표시한 경우 반품 금액에 해당하는 선물 크레딧을 받게 됩니다. 반품된 상품이 도착하면 상품권이 우편으로 발송됩니다.

구매 시 해당 상품이 선물로 표시되지 않았거나 선물 제공자가 나중에 귀하에게 제공하기 위해 직접 주문한 상품을 배송한 경우, 당사는 선물 제공자에게 환불금을 보내드리며 귀하의 반품 사실을 알게 될 것입니다.