Stamprints는 맞춤 고무 스탬프, 엠보서, 아이스 스탬프, 왁스 씰 제품, 스티커, 라벨, 포장 및 브랜딩 도구, 그리고 선별된 개인화 문구류를 제공합니다. 이용 가능한 옵션 및 사양은 각 제품 페이지에 표시됩니다.

AI, EPS, SVG와 같은 벡터 파일을 권장합니다. 선명한 PDF, PNG, JPG 파일도 허용됩니다. 완성된 아트워크가 없는 경우 텍스트, 간단한 스케치, 또는 디자인 아이디어를 제공하면 저희 팀이 검토합니다.

네. 생산 전에 전문 디자인 지원과 무제한 시안 수정이 포함됩니다. 생산은 승인 후 또는 해당 48시간 시안 검토 기간 내에 응답이 없을 경우 시작됩니다.

3D 맞춤 제품으로 판매되는 제품에는 별도의 3D 모델링 비용이 청구되지 않습니다. 필요한 디자인 및 모델링 작업은 제품 페이지에 표시된 제품 가격에 포함되어 있습니다.

시안이 필요한 주문의 경우, 주문 및 필요한 아트워크 또는 지시 사항을 수령한 후 일반적으로 영업일 기준 1일 이내에 발송됩니다. 주말 및 공휴일은 일정에 영향을 줄 수 있습니다.

시안 발송 후 48시간 이내에 확인 또는 수정 요청을 받지 못한 경우, 불필요한 지연을 방지하기 위해 최신 시안으로 생산을 예약할 수 있습니다.

네. 생산 시작 전에 시안 수정을 요청할 수 있습니다. 승인 전에 철자, 레이아웃, 치수 및 기타 눈에 보이는 사양을 꼼꼼히 확인해 주세요.

개인 맞춤 아트워크는 디자인 검토, 시안 준비, 생산, 품질 검사, 배송 및 사후 지원에만 사용됩니다. 별도로 허가하지 않는 한 범용 AI 모델 학습이나 공개 마케팅에는 사용되지 않습니다. 제출하는 아트워크에 필요한 권리를 보유하고 있어야 합니다.

생산은 시안 승인 후 또는 48시간 시안 검토 기간 내에 응답이 없을 경우 일반적으로 영업일 기준 약 3일이 소요됩니다. 복잡한 작업, 수정, 성수기, 주말 및 공휴일에는 추가 시간이 필요할 수 있습니다.

네. 빠른 생산 서비스가 가능한 경우, 시안 승인 후 영업일 기준 약 1~2일로 생산 기간이 단축되며 별도 비용은 없습니다. 가용 여부는 제품, 디자인 요구 사항 및 현재 생산 용량에 따라 다릅니다. 시안 준비 또는 배송 기간은 단축되지 않습니다.

네. 가능한 한 빨리 문의해 주세요. 생산 시작 전에는 디자인 또는 설정 비용 없이 변경 또는 취소를 요청할 수 있습니다. 변경 시 처리 시간이 연장될 수 있습니다.

생산 시작 후에는 변경이 보장되지 않습니다. 즉시 문의해 주세요. 기술적으로나 운영상 가능한 경우 수정 또는 재제작을 제안할 수 있습니다. 확인된 품질 문제는 무상으로 처리되며, 기타 요청은 사례별로 검토됩니다.

품목이 없는 경우 해당 품목에 대한 환불을 처리하고 나머지 이용 가능한 제품은 계속 배송합니다. 누락된 품목이 나머지 주문의 사용성에 중대한 영향을 미치는 경우 연락드립니다.

최소 수량 및 대량 가격은 제품마다 다릅니다. 해당 수량 옵션 및 가격 변경 사항은 제품 페이지에 표시됩니다. 대량, 혼합 제품, 도매 또는 기업 주문에 대한 견적은 문의해 주세요.

계정 아이콘을 선택하고 주문에 사용한 이메일 주소를 입력하세요. Shopify에서 일회용 인증 코드를 발송합니다. 해당 이메일 주소로 발송된 주문 확인 및 배송 이메일을 통해서도 확인할 수 있습니다.

이용 가능한 온라인 결제 수단은 결제 페이지에 표시되며 시장, 통화 및 기기에 따라 다를 수 있습니다. 주요 카드, PayPal, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay 및 현지 결제 수단이 포함될 수 있습니다.

네. 전신 송금 및 회사 구매 주문서는 사전 협의를 통해 수락됩니다. 팀이 결제 안내를 제공하거나 인보이스를 준비할 수 있도록 문의해 주세요. 웨스턴 유니온은 허용되지 않습니다.

청구 정보가 일치하지 않거나, 보안 코드 또는 유효 기간이 잘못되었거나, 온라인 또는 국제 결제가 비활성화되었거나, 잔액이 부족하거나, 은행 또는 결제 사업자가 추가 인증을 요구하는 경우 결제가 거절될 수 있습니다. 결제 사업자에 문의하거나 결제 페이지에 표시된 다른 수단을 시도해 보세요.

계정 아이콘을 선택하고 이메일 주소를 입력한 후 Shopify에서 발송한 일회용 인증 코드를 사용하세요. 비밀번호 및 별도의 계정 등록은 필요하지 않습니다.

가능한 경우 Shopify 고객 계정의 계정 삭제 옵션을 사용하거나 acc@stamprints.com으로 이메일을 보내주세요. 주문, 보증, 사기 방지, 세금, 법적 의무 또는 분쟁에 필요한 정보는 보유될 수 있습니다.

쿠키 배너, 쿠키 설정 컨트롤 또는 개인정보 선택 링크를 사용하여 비필수 분석 및 광고 선택을 관리하세요. 필요한 경우 Stamprints는 해당 글로벌 개인정보 보호 제어 신호도 준수합니다.

아니요. 결제 시 표시되는 예상 기간은 배송 기간에만 해당합니다. 시안 및 생산 시간을 추가로 고려하세요. 시안은 일반적으로 영업일 기준 1일 이내에 발송되며, 표준 생산은 승인 후 약 3영업일이 소요됩니다.

표준 배송은 일반적으로 영업일 기준 10~12일이 소요됩니다. 우선 배송은 일반적으로 영업일 기준 7~10일이 소요되며 미국 배송 주소에는 이용할 수 없습니다. VIP 익스프레스는 해당되는 경우 일반적으로 영업일 기준 3~5일이 소요됩니다. 결제 시 표시되는 목적지별 예상 기간이 우선합니다.

전 세계 표준 배송은 주문 금액이 US$59 또는 스토어프론트에서 표시하는 해당 시장 통화 기준 금액에 도달하면 무료입니다. 이 혜택은 우선 배송, VIP 익스프레스 또는 기타 유료 업그레이드에는 적용되지 않습니다.

Stamprints는 결제 시 이용 가능한 대부분의 국가 및 지역으로 배송합니다. 사서함 주소도 수락되지만, 목적지, 제품 또는 운송업체에 따라 이용 가능한 배송 서비스가 제한될 수 있습니다.

네. 모든 이용 가능한 배송 방법에는 배송 추적이 포함됩니다. 발송 후 이메일 또는 SMS로 추적 번호가 발송됩니다. 현지 라스트마일 운송업체에서 별도의 추적 번호를 발급할 수 있습니다.

라벨 생성 또는 소포 수거 후 추적 업데이트가 시작되기까지 24~72시간이 소요될 수 있습니다. 맞춤 제품과 재고 제품이 별도로 준비될 수 있으므로 하나의 주문이 여러 소포로 나뉘어 배송될 수 있습니다. 각 소포에는 별도의 추적 번호가 부여될 수 있습니다.

즉시 문의해 주세요. 발송 전에는 일반적으로 주소 변경을 검토할 수 있습니다. 발송 후에는 정정, 우회 또는 차단이 보장되지 않으며 운송업체 비용이 발생할 수 있습니다. 공식 세관 서류는 생성 후 수정이 불가능할 수 있습니다.

미국 배송의 경우 Stamprints가 해당 수입 관세 및 통관 비용을 부담합니다. 결제 시 표시되는 판매세는 별도로 징수됩니다. 다른 목적지의 경우 결제 시 별도로 명시되지 않는 한 수입 관세, 부가가치세, 중개 수수료 및 세관 비용은 수령인이 부담합니다.

지연 지원은 사례별로 검토됩니다. Stamprints 생산 지연이 일정에 중대한 영향을 미치는 경우 가능한 경우 더 빠른 배송 방법이 제공될 수 있습니다. 유료 배송 업그레이드는 구매한 서비스 수준이 제공되지 않은 경우에만 환불될 수 있으며, 운송업체 확인 및 정책 제외 사항이 적용됩니다. 무료 배송 주문은 환불할 배송비가 없습니다.

배송 추적에서 배달 완료로 표시된 경우 24~48시간 동안 기다리고 우편함, 출입구, 접수처, 이웃 및 배달 사진 또는 안내문을 확인해 주세요. 여전히 찾을 수 없는 경우 배달 스캔 후 7일 이내에 문의해 주세요. 운송업체 조사는 주말 및 공휴일을 제외하고 문제 보고 후 최대 7영업일이 소요될 수 있습니다. 운송업체가 소포 분실을 확인하면 교체품 또는 적절한 환불을 제공합니다.

해당되는 비맞춤 제품은 미사용 상태이고 포함된 부품 및 액세서리와 함께 반품되는 경우 배송 후 30일 이내에 반품할 수 있습니다. 맞춤 제작 제품, 상품권 및 디지털 파일은 단순 변심으로 인한 반품이 불가합니다.

아니요. 맞춤 제작 제품은 고객의 사양에 따라 제작되었기 때문에 생산 시작 후에는 단순 변심으로 반품할 수 없습니다. 확인된 결함, 생산 오류, 배송 손상 및 해당 법정 권리는 계속 적용됩니다.

확인된 품질 문제에는 제조 결함, 품질 관리 기록 실패, 생산 또는 배송으로 인한 손상, 잘못되거나 누락된 품목, 승인된 시안과 실질적으로 다른 완성 제품, 또는 정상적인 사용 중 조기 고장 등이 포함될 수 있습니다.