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Stampprints から購入した商品は、配達から 30 日以内であれば返品できますが、いくつかの例外があります:
- カスタム製品は、品質に問題がなければ返品できません。
- カスタム製品は、生産開始後または製品出荷後の返品またはキャンセルの対象外です。
- 使用済みの商品は返品対象外です。
米国への返送
- 返送先住所：
Origin Game Limited
ルーム 06, 13A/F, ワールド ファイナンス センター, ハーバー シティ, 17 Canton Road, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Hong Kong
- 返送パッケージ
商品が破損しないよう、しっかりとした梱包をしてください。
- 送料
75 ドルを超える商品を発送する場合は、追跡可能な配送サービスを利用するか、配送保険に加入することを検討してください。返品された商品を受け取ることを保証するものではありません。
払い戻し
返品が受領され、検査されると、返品されたアイテムを受領したことを通知するメールが送信されます。また、5 営業日以内に払い戻しの承認または拒否を通知します。
承認された場合は、払い戻しが処理され、一定の日数以内に、クレジット カードまたは元の支払い方法にクレジットが自動的に適用されます。払い戻しが処理されたら、クレジットをアカウントに転記するのはカード会社次第です。これには通常 3 ～ 7 営業日かかります。
払い戻しの遅延または紛失
まだ払い戻しを受けていない場合は、まず銀行口座をもう一度確認してください。
その後、クレジット カード会社に連絡してください。払い戻しが正式に行われるまでに時間がかかる場合があります。
次に銀行に連絡してください。多くの場合、払い戻しが行われるまでに処理時間がかかります。
これをすべて行ってもまだ払い戻しを受けていない場合は、support@stamprints.com
までご連絡ください。交換
当社の過失による不良品または破損の場合のみ、商品を交換いたします。同じアイテムと交換する必要がある場合は、support@stamprints.com までご連絡ください。
ギフト
商品を購入して直接発送したときにギフトとしてマークされていた場合は、返品の価値に対してギフト クレジットを受け取ります。返品された商品が受領されると、商品券が郵送されます。
購入時にアイテムがギフトとしてマークされていなかった場合、またはギフトの贈り主が後であなたに贈るために注文品を自分自身に発送した場合、ギフトの贈り主に払い戻しを行い、ギフトの贈り主はあなたの返品について知ることができます.