重要なお知らせ: 倉庫の移転と配送の遅延
● より良いサービスを提供するために、最近倉庫を新しい施設に移転しました。移転プロセスは6月15日に始まり、7月15日に完了する予定だ。
●ただし、商品の整理に予想以上に時間がかかっております。
●その結果、最近のご注文の発送には7〜10日の遅れが生じます。
●誠に恐れ入りますが、何卒ご了承ください。
● 配送情報を受け取っていない場合、またはその他の懸念がある場合は、弊社 Web サイトのカスタマー サポート チームにお気軽にお問い合わせいただくか、 support@stamprints.com. We まで電子メールでご連絡ください。問題があればできるだけ早く解決いたします。
生産時間
既製商品は在庫状況にもよりますが、3営業日以内に発送されます。 カスタム ワックス シール スタンプや粘着ワックス シールなどのオーダーメイド商品の場合、複雑さに応じて最大 3 ～ 5 営業日かかる場合があります。
配送オプション
国際標準の配送と取り扱い (12 ～ 15 営業日 + 製造時間)
優先配送と保険 (7～12 営業日 プラス生産時間)
VIP エクスプレス配送と保険 (4～7 営業日 プラス制作時間 ) - 電話番号が必要です
* 注文品が目的地の国に到着すると、通関手続きの対象となる場合があり、そのため当初の配送予定よりも遅れが生じる可能性があります。
送料
当社の配送料は重量に基づいています。 ご希望の商品を配送カートに追加し、チェックアウトに進んで送料を計算してください。
60 ドル以上のご注文には無料の国際標準配送、100 ドル以上のご注文には無料の優先配送、150 ドル以上のご注文には無料の VIP エクスプレス配送 (リモート サービス料は除く) を提供します。
| 目的地 | 開始送料（US$） | 優先送料（US$） | VIP Express 送料（US$） |
| 北米 | 4 | 6 | 30 |
| ヨーロッパ (*除く) IS、ME、XK) | 4 | 6 | 30 |
| オセアニア (*除く)オーストラリア) | 4 | 6 | 30 |
| 東南アジア | 4 | 6 | 18 |
| 中東 | 5.5 | 8.5 | 40.5 |
| * アイスランド | 7 | 11 | 44 |
| * フォークランド | 5.5 | 8.5 | 38.7 |
| * モンテネグロ | 7 | 11 | 44 |
| * コソボ | 7 | 8.5 | 30 |
| * 香港、台湾、ミズーリ | 3 | 5 | 10 |
| その他の地域 | 4 | 6 | 30 |
関税
Stamprints は、関税、輸入税、仲介手数料に対して一切の責任を負いません。 これらは、ご注文の配送料や手数料には含まれません。 予期せぬ輸入手数料を理由に発送を拒否した場合、最初の送料、仲介手数料、関税、関税、税金、返品送料は返金されません。
返品と交換
Stampprints では返品と交換を行っています。返品ポリシー ページ
をご覧ください。
アドレスが正しくありません
当社は、指定された住所が間違っていたり、住所が遅れて変更された場合には責任を負いません。 間違った住所を入力した場合は、できるだけ早くご連絡くださいエラーを修正するために最善を尽くします。問題を解決する前に発送された場合は、追跡情報に送信者に返送されていることが記載されているときにメッセージに返信してください。 受け取り次第、新しいパッケージを発送させていただきます。 配送業者は返品送料と再配達料金を請求する場合があります。この料金はあなたに引き継がれます。