配送ポリシー

生産時間

1. 既製商品:
   • 1 ～ 2 営業日以内に発送
   • 在庫状況によります

2. カスタム製品:
   • ワックス シール スタンプ、エンボッサー & ラバー スタンプ: 3 ～ 5 営業日
   • 期間はデザインの複雑さによって異なる場合があります

 

配送オプション

 

 

送料

当社の送料は重量ベースです。 ご希望の商品を配送カートに追加し、チェックアウトに進んで送料を計算してください。

目的地	標準配送 費用（US$）	優先送料（US$）	VIP Express 送料（US$）
北アメリカ	4	6	30
ヨーロッパ (*IS、ME、XK を除く)	4	6	30
オセアニア (*excl.AUS)	4	6	30
東南アジア	4	6	18
中東	5.5	8.5	40.5
* アイスランド	7	11	44
* フォークランド	5.5	8.5	38.7
* モンテネグロ	7	11	44
* コソボ	7	8.5	30
* 香港、台湾 & MO	3	5	10
世界のその他の地域	4	6	30

関税

Stamprints は、いかなる 関税、輸入税、仲介手数料についても責任を負いません。これらは、ご注文の配送料や手数料には含まれません。予期せぬ輸入手数料を理由に発送を拒否した場合、最初の送料、仲介手数料/関税/関税/税金、および返品送料は返金されません。

 

返品&交換

Stamprints は返品と交換を提供しています。  返品ポリシー ページ

をご覧ください。

 

アドレスが正しくありません

指定された住所が間違っていたり、住所が遅れて変更された場合、当社は一切の責任を負いません。間違った住所を入力した場合は、 お問い合わせください できるだけ早くエラーを修正いたします。 問題を解決する前に発送された場合は、ご返信ください。追跡情報に送信者に返送されていることが記載されている場合のメッセージ。受け取り次第、新しいパッケージを発送させていただきます。 配送業者は、返品の送料 と再配達の手数料を請求する場合があります。 この料金はお客様に請求されます。

 

*例外:

1.あなたの荷物は、

- 住所が間違っているため、配達ができなかったために荷送人に返送されました。再発送には送料がかかります
- 荷物の受け取り/署名ができません。再発送には送料がかかります。

2.パッケージは破損した状態で届きます。

商品が完璧な状態で届くよう最善を尽くします。ただし、万が一、到着した箱が破損していた場合は、配達物を受け取り、Stamprints カスタマーケアまでご連絡ください。その後、すべてを整理させていただきます。

3.非常にまれなケースですが、目的地に向かう途中で 5 日以上荷物の追跡ができない場合は、Stamprints までご連絡ください。

荷物の紛失または紛失については、ご注文に関連する配送業者と追跡番号の情報を提供しますので、直接ご連絡ください。郵便転送プロバイダーに送られた荷物の紛失については、弊社は責任を負いかねますのでご了承ください。

荷物の盗難の疑いなどの事件が発生した場合は、会員の安全を考慮し、返金または交換の請求が適切に調査されるよう、会員の皆様にお住まいの地域の警察署に警察に被害届を提出するようお願いいたします。申し訳ございませんが、この手続きが完了する前に返金または交換を開始することはできません。警察に報告書を提出すると、営業時間の 48 ～ 72 時間以内に紛失防止チームのメンバーが警察に連絡します。
**要求された情報はすべて必ずご提供ください。

 

 Stamprints は、自然現象または制御不能な現象による発送または配達の遅延については責任を負いません。さらに、Stamprints は宅配業者自体に関連する遅延 (通関手続きなど) については責任を負いません。