プライバシーポリシー

最終更新日：2026年7月22日

本プライバシーポリシーは、Stamprintsとして事業を行うOrigin Game Limitedが、stamprints.comへのアクセス、アカウントの作成、注文の実施、カスタムアートワークの提出、お問い合わせ、またはその他の方法でお客様が当社と関わる際に、個人情報をどのように収集、使用、共有、保護するかを説明するものです。

Origin Game Limitedは、本ポリシーに記載された処理に関するデータ管理者です。

管理者：
Origin Game Limited
ROOM B 16/F Eubank Plaza, 9 Chiu Lung Street, Central, Hong Kong

プライバシー連絡先：
acc@stamprints.com

1. 収集する情報

当社は以下のカテゴリの個人情報を収集する場合があります：

• 氏名、メールアドレス、電話番号、請求先住所、配送先住所などの本人確認・連絡先情報。
• ログイン情報、保存された住所、設定、アカウント活動などのアカウント情報。
• 注文商品、カスタマイズの選択、支払い状況、返金、返品、紛争、配送情報などの注文・取引情報。
• ロゴ、アートワーク、写真、テキスト、名前、イニシャル、デザインファイル、校正、デザインに関するやり取りなどのカスタムコンテンツ。
• メール、WhatsApp、Tidioチャット、カスタマーサービスのメッセージ、レビュー、アンケート回答などのコミュニケーション情報。
• 支払い情報。決済プロバイダーが完全な支払い資格情報を処理します。当社は通常、完全なカード情報ではなく、限定的な取引情報、支払い状況、不正防止、請求情報を受け取ります。
• IPアドレス、ブラウザ、デバイスの種類、オペレーティングシステム、参照元ページ、閲覧ページ、クリック、カートの活動、購入活動、クッキー識別子、広告識別子などのデバイスおよび使用状況情報。
• 購読状況、キャンペーンとのインタラクション、広告設定、同意記録などのマーケティング情報。
• リスクシグナル、ログイン活動、チャージバック情報、不正使用の調査に必要な記録などの不正防止、セキュリティ、コンプライアンス情報。
• レビューや当社に向けた公開ソーシャルメディアの投稿など、お客様が公開することを選択した公開情報。

当社は、カスタムアートワークやカスタマーサービスのメッセージに、政府発行の識別番号、健康データ、生体認証データ、またはその他の不必要な機密情報を含めるよう求めることはありません。

2. 情報の収集方法

当社は以下の方法で情報を収集します：

• 注文の実施、アカウントの作成、アートワークのアップロード、当社との連絡、マーケティングへの購読、レビューの提出の際にお客様から直接収集します；
• クッキーおよび類似の技術を通じて、お客様のブラウザまたはデバイスから自動的に収集します；
• Shopify、決済プロバイダー、配送業者、広告・分析プロバイダー、カスタマーサービスツール、不正防止プロバイダーから収集します；
• お客様が公開で当社と連絡を取ったり言及したりした場合に、公開ソースから収集します。

3. 情報の使用目的と法的根拠

当社は以下の目的で個人情報を使用します：

注文履行とカスタマーサービス。当社は注文の処理、校正の準備、製品の製造、支払いの受領、配送の手配、返品および保証請求の管理、お問い合わせへの対応を行います。GDPRまたはUK GDPRが適用される場合、法的根拠は契約の履行または契約締結前に要求された手順です。

法的・財務的管理。当社は請求書、税務記録、会計記録、返金、コンプライアンス記録を維持します。法的根拠は法的義務の遵守および契約の履行です。

セキュリティと不正防止。当社はアカウント、支払い、ウェブサイト、顧客を保護し、不審な取引を調査し、利用規約を執行します。法的根拠は不正を防止し、当社のビジネスと顧客を保護することへの正当な利益、および該当する場合の法的義務です。

ウェブサイトの運営と改善。当社はストアを維持し、パフォーマンスを測定し、顧客の利用方法を理解し、エラーのトラブルシューティングを行い、サービスを改善します。法的根拠は、必須および限定的な分析に関する正当な利益、または非必須の分析に必要な場合の同意です。

マーケティング。当社は、お客様の同意がある場合または適用法が既存顧客へのマーケティングを許可する場合に、マーケティングメールを送信します。いつでも購読を解除できます。法的根拠は同意、または許可される場合は正当な利益です。

広告とパーソナライゼーション。必要な場合に同意を得た上で、当社および広告パートナーはクッキーまたは類似の技術を使用してキャンペーンを測定し、広告をパーソナライズし、クロスコンテキスト行動広告を実施します。法的根拠は、必要な場合の同意および地域のプライバシー法に基づく適用されるビジネス目的です。

法的請求と企業取引。当社は法的請求を確立、行使、または防御し、合併、資金調達、再編、または売却に関連して情報を開示する場合があります。法的根拠は正当な利益および法的義務です。

4. カスタムアートワークとデザインファイル

当社は、プライベートなカスタムアートワーク、写真、ロゴ、テキスト、校正、デザインに関するやり取りを、注文の確認、デザインと校正の準備、製品の製造、品質チェックの実施、注文の配送、およびアフターサービスのサポートのみに使用します。

当社は、プライベートなカスタム素材を汎用人工知能モデルのトレーニングに使用しません。

当社は、お客様が別途その使用を承認しない限り、プライベートなカスタム素材を広告、ポートフォリオ、またはソーシャルメディアに公開しません。

必要な従業員、デザイナー、製造業者、請負業者、サービスプロバイダーは、上記の目的のみのために、適切な機密保持およびデータ保護義務に従ってカスタム素材にアクセスする場合があります。

5. クッキー、分析、広告

当社はShopify Customer Privacyを使用してクッキーの同意とプライバシーの選択を管理します。同意が必要な場合、非必須の分析および広告クッキーは同意が得られるまでブロックされます。

クッキーバナーまたはプライバシー設定コントロールを通じて、クッキーの選択を変更または撤回することができます。

当社は分析にGoogle Analytics 4を使用します。

当社は広告、測定、キャンペーンアトリビューションにGoogle Ads、Meta、Pinterest、TikTok、Microsoft Adsを使用する場合があります。これらのプロバイダーは、お客様の選択と適用法によって許可される範囲で、デバイス識別子、クッキー識別子、IPアドレス、閲覧活動、購入またはコンバージョン情報を受け取る場合があります。

当社は現在、Microsoft Clarity、Hotjar、またはその他のヒートマップやセッション録画サービスを使用していません。

当社は現在、アフィリエイトまたはインフルエンサートラッキングソフトウェアを使用していません。

6. 個人情報の販売または共有

当社は個人情報を金銭で販売しません。

広告技術の使用は、識別子と活動がクロスコンテキスト行動広告に使用される可能性があるため、一部の米国州のプライバシー法の下で「共有」または「販売」とみなされる場合があります。

これらの権利が適用される場合、サイトのフッターまたはクッキーバナーの「あなたのプライバシーの選択」または「個人情報の販売または共有を拒否する」コントロールを通じてオプトアウトできます。

当社は、適用法が要求する場合、シグナルを送信するブラウザまたはデバイスに対するオプトアウトリクエストとして、認識されたGlobal Privacy Controlシグナルを尊重します。

当社は、プライバシー権を行使したことを理由にお客様を差別しません。

7. サービスプロバイダーおよびその他の受信者

当社は、ストアの運営、注文の履行、法律の遵守、および権利の保護に合理的に必要な範囲でのみ個人情報を開示します。

現在のサービスカテゴリとプロバイダーには以下が含まれます：

• Eコマースプラットフォームおよびホスティング：Shopify。
• 支払い：Shopify Payments、PayPal、Stripe。
• 分析：Google Analytics 4。
• 広告およびキャンペーン測定：Google Ads、Meta、Pinterest、TikTok、Microsoft Ads。
• メールマーケティング：Shopify Email。
• カスタマーサービスおよびコミュニケーション：WhatsAppおよびTidio。
• 商品レビュー：Judge.me。
• 配送およびロジスティクス：FedEx、DHL、4PX、および必要に応じてローカル配送パートナー。
• 不正防止および支払いリスク：ShopifyおよびStripe。
• クッキーおよび同意管理：Shopify Customer Privacy。

これらのプロバイダーは、独自の規約、当社の指示、適用されるデータ保護契約、またはこれらの役割の組み合わせに基づいて情報を処理します。

当社はまた、法的に許可または要求される場合に、専門顧問、監査人、保険会社、銀行、規制当局、裁判所、法執行機関、およびビジネス取引の当事者に情報を開示する場合があります。

8. SHOPIFY

当社のストアはShopifyによってホストされています。Shopifyは、Eコマースプラットフォーム、チェックアウト、セキュリティ、不正防止、支払い、プライバシー、および関連サービスを提供するために顧客情報を処理します。

Shopifyは、一部の活動については当社のサービスプロバイダーまたはプロセッサーとして、特定のShopifyサービスについては独立した管理者として機能する場合があります。Shopify自身のプライバシーポリシーがその処理を説明しています。

9. 国際データ転送

当社は香港に拠点を置いています。個人情報は、Shopifyおよび当社のサービスプロバイダーが事業を行う香港、米国、およびその他の国で処理される場合があります。

これらの国では、お客様がお住まいの国とは異なるデータ保護法が適用される場合があります。

必要な場合、当社は、十分性決定、契約上のデータ保護条項、英国の転送付録または同等の措置、およびサービスプロバイダーのセキュリティコミットメントなど、法的に認められた転送メカニズムまたは保護措置を使用します。

転送に適用される保護措置に関する詳細については、当社にお問い合わせいただけます。

10. 情報の保持期間

当社は、以下を含む説明された目的に合理的に必要な期間のみ個人情報を保持します：

• 注文、請求書、支払い、税務、会計記録：通常7年間。
• 顧客アカウント：アカウントが有効な期間、およびその後は注文、セキュリティ、法的義務、または紛争に必要な場合のみ。
• カスタムアートワーク、校正、品質管理記録：生涯品質保証をサポートするために最長5年間、ただし合理的に短いまたは長い期間が必要な場合を除く。
• カスタマーサービス、苦情、紛争記録：最後のやり取りから通常3〜5年間。
• 不正防止、チャージバック、支払い紛争記録：通常5〜7年間。
• マーケティング記録：購読を解除するか、同意を撤回するか、または情報が不要になるまで。
• カート放棄情報：注文に転換されるか同意を得て保持される場合を除き、通常30〜90日間。
• クッキーおよび広告識別子：関連するクッキーに従い、通常セッション期間から最長24ヶ月。

当社は、法律で要求される場合、法的請求に必要な場合、または不正を防止するために必要な場合は、情報をより長く保持する場合があります。当社は、お客様を特定しなくなった匿名化された情報を保持する場合があります。

11. プライバシー権

お住まいの地域および適用法によっては、以下の権利を有する場合があります：

• 当社がお客様の個人情報を処理しているかどうかを知り、アクセスを要求する権利；
• 個人情報のカテゴリ、ソース、目的、受信者に関する情報を受け取る権利；
• 不正確な情報を修正する権利；
• 削除を要求する権利；
• 処理を制限または異議を申し立てる権利；
• 使用可能な形式でポータブルな情報を受け取る権利；
• いつでも同意を撤回する権利；
• ダイレクトマーケティングに異議を申し立てる権利；
• 販売、共有、ターゲット広告、または特定のプロファイリングからオプトアウトする権利；
• 該当する場合、機密個人情報の特定の使用を制限する権利；
• 該当する場合、プライバシーリクエストに関する決定に異議を申し立てる権利；
• データ保護またはプライバシー規制機関に苦情を申し立てる権利。

ダイレクトマーケティングへの異議申し立て権はいつでも行使できます。

利用可能な場合は、Shopifyの顧客アカウントツールを通じてアカウントの削除を要求でき、その他のプライバシーリクエストはacc@stamprints.comにメールで提出できます。

当社は、お客様の身元、アカウント、注文、または他者のために行動する権限を確認するために合理的に必要な情報を求める場合があります。当社は、適用法が許可する範囲を超えて、オプトアウトリクエストに対して身元確認を要求しません。

当社は通常、GDPRおよびUK GDPRのリクエストに1ヶ月以内に対応します。CCPAが適用される場合、当社は適用される法定期間内にリクエストを処理します。当社は法律が許可する場合に対応期間を延長する場合があり、その延長について説明します。

一部の権利には例外があります。例えば、当社は注文の完了、保証の履行、税務・会計法の遵守、不正防止、法的請求の確立・防御に必要な情報を保持する場合があります。

12. カリフォルニア州およびその他の米国プライバシー権

カリフォルニア消費者プライバシー法またはその他の米国州プライバシー法が適用される場合、居住者は、知る権利、アクセス権、修正権、削除権、販売または共有からのオプトアウト権、ターゲット広告からのオプトアウト権、機密個人情報の特定の使用を制限する権利、および平等なサービスと価格を受け取る権利を有する場合があります。

収集されビジネス目的のために開示されるカテゴリは、第1条および第7条に記載されています。当社は、本ポリシーに記載された目的のために、識別子、商業情報、インターネットまたは電子活動、IPアドレスから導き出された大まかな位置情報、およびマーケティング推論をサービスプロバイダーおよび広告パートナーに開示する場合があります。

「あなたのプライバシーの選択」コントロールを使用するか、acc@stamprints.comにリクエストを送信してください。当社はGlobal Privacy Controlを含む適用されるオプトアウト優先シグナルも尊重します。

13. マーケティングコミュニケーション

メッセージ内の購読解除リンクを使用するか、当社に連絡することで、マーケティングメールの購読を解除できます。

マーケティングのオプトアウトは、注文、支払い、校正、配送、返品、保証請求、アカウントセキュリティ、またはポリシー更新に関するトランザクションコミュニケーションを停止しません。

14. 自動処理

Stamprintsは、自動処理のみによって法的または同様に重大な影響をもたらす決定を行いません。

Shopify、Stripe、およびその他の支払いまたは不正防止プロバイダーは、独自のポリシーに基づいて、支払い承認、不正検出、およびセキュリティをサポートするために自動リスクシグナルを使用する場合があります。取引の審査が必要な場合、当社は追加の審査を実施または要求する場合があります。

15. セキュリティ

当社は、アクセス制御、安全なサービスプロバイダー、適切な暗号化、スタッフまたは請負業者の機密保持要件を含む、個人情報を保護するために設計された合理的な技術的および組織的措置を使用します。

完全に安全なシステムはありません。個人データ侵害が適用法に基づく通知を必要とする場合、当社は要求に従って影響を受ける個人および規制当局に通知します。

16. 子供

このウェブサイトは16歳未満の子供を対象としておらず、当社は16歳未満の子供から意図的に個人情報を収集しません。

子供が個人情報を提供したと思われる場合は、acc@stamprints.comに連絡して、当社が調査し、適切な場合に削除できるようにしてください。

17. サードパーティウェブサイト

このウェブサイトは、サードパーティのウェブサイト、プラットフォーム、支払いサービス、またはソーシャルネットワークにリンクする場合があります。それらのプライバシー慣行は独自のポリシーによって規定されます。当社は、当社が管理しないサードパーティが独自に行う処理については責任を負いません。

18. 本ポリシーの変更

当社は、法律、技術、サービスプロバイダー、またはビジネス慣行の変更を反映するために本ポリシーを更新する場合があります。更新されたポリシーには新しい「最終更新日」が表示されます。

当社は、重要な変更が発効する前に、目立つ通知と、必要に応じてメール通知を提供します。当社は、適切な法的根拠と通知なしに、以前に収集した情報を実質的に互換性のない新しい目的に使用しません。

19. お問い合わせと苦情

プライバシーに関するご質問とリクエスト：
acc@stamprints.com

管理者：
Origin Game Limited
ROOM B 16/F Eubank Plaza, 9 Chiu Lung Street, Central, Hong Kong

お客様はまた、お住まいの地域のプライバシーまたはデータ保護当局に苦情を申し立てることができます。香港では、個人情報保護委員会のオフィスに連絡することができます。欧州経済領域または英国の個人は、地域の監督当局に苦情を申し立てることができます。