利用規約
最終更新日：2026年7月22日
このサービス利用規約は、Stamprintsウェブサイトのご利用および当店からのご購入に適用されます。ウェブサイトおよびストアは、香港中環趙隆街9号Eubank Plaza 16階B室を所在地とする、Stamprintsとして営業するOrigin Game Limitedが運営しています。本規約において、「Stamprints」「当社」「私たち」はOrigin Game Limitedを指します。
ウェブサイトをご利用になるか、ご注文を行うことにより、本規約に同意したものとみなされます。同意されない場合は、ウェブサイトのご利用またはご注文はお控えください。
1. 利用資格
ご注文いただくには、18歳以上である必要があります。18歳未満の方は、注文に対する責任を負う親権者または法定後見人を通じてのみストアをご利用いただけます。
2. 注文および契約の成立
お客様の注文は、選択した商品の購入の申し込みです。自動送信される注文確認メールは受領を確認するものであり、必ずしも当社が注文を承諾したことを意味するものではありません。
当社は、承諾通知の送付、デザインまたは製造作業の開始、または商品の発送により注文を承諾する場合があります。当社は、支払い失敗、不正の疑い、価格または技術上のエラー、素材の入手不可、要求されたデザインの製造不可、法的制限、または禁止コンテンツを含む理由により、履行前に注文を拒否またはキャンセルする場合があります。
注文をキャンセルする場合、未履行部分に対して支払われた金額を元の支払い方法に返金いたします。
3. カスタム注文、アートワーク、および校正
カスタム製品とは、お客様が指定したテキスト、名前、イニシャル、ロゴ、アートワーク、寸法、色、構成、またはその他の仕様を使用して製造された製品を指します。
デジタル校正が必要な場合、通常、注文および必要なアートワークまたは指示を受け取ってから1営業日以内にお送りします。
校正内容をよくご確認ください。スペル、レイアウト、寸法、色、およびその他の視覚的な仕様の確認はお客様の責任となります。校正の送付後48時間以内に確認または修正のご依頼がない場合、遅延を避けるため、最新の校正内容で製造のスケジュールを組む場合があります。
製造開始前であれば、デザイン料やセットアップ料なしでキャンセルまたは変更をご依頼いただけます。製造開始後は、キャンセルまたは変更を保証することはできません。技術的および運営上可能な場合には、ケースごとの条件のもとで変更または再製造をご提案する場合があります。
校正で確認できる状態にあり、承認済みのエラーは、通常、製品の欠陥とはみなされません。完成品が承認済みの校正内容と大きく異なる場合は、当社が引き続き責任を負います。
4. お客様のコンテンツおよび知的財産
お客様が提出されたアートワーク、ロゴ、テキスト、画像、およびその他のコンテンツの所有権はお客様に帰属します。
お客様は、提出したコンテンツを所有しているか、当社がそれを使用するために必要なすべての許可を得ていることを確認してください。お客様は、注文の確認、校正の準備、製品の製造、品質チェックの実施、注文の配送、およびアフターサポートの提供のみを目的として、当社および必要なデザイナー、製造業者、サービスプロバイダー、および請負業者がそのコンテンツを使用することを許可するものとします。
お客様が別途承認しない限り、プライベートなカスタムアートワークを公的な広告、ポートフォリオ、またはプロモーション素材に使用することはありません。
他者の知的財産権、プライバシー権、パブリシティ権、その他の権利を侵害するコンテンツ、または違法、詐欺的、憎悪的、脅迫的、性的搾取的、またはその他の禁止されたコンテンツを提出してはなりません。当社は、禁止されたコンテンツを含む注文を拒否またはキャンセルする場合があります。
お客様が必要な権利を有していなかったこと、またはコンテンツが違法であったことを理由として第三者からの申し立てが発生した場合、法律で認められる範囲において、その申し立てから直接生じる合理的な損失および費用についてはお客様が責任を負います。
5. 商品情報および合理的なばらつき
当社は商品を正確に説明・表示するよう努めています。画面の設定、撮影方法、天然素材、手作業プロセス、および製造方法により、色、質感、仕上がり、配置、または寸法に合理的な差異が生じる場合があります。
合理的なばらつきは、商品の合意された仕様、機能、または承認済み校正に実質的な影響を与えない場合は欠陥とはみなされません。本条のいかなる内容も、欠陥のある商品、説明と実質的に異なる商品、または承認された仕様に従って製造されていない商品に関する権利を排除するものではありません。
当社が書面で適合性を明示的に確認していない限り、商品が特定の用途に適しているかどうかの確認はお客様の責任となります。
6. 価格、支払い、および税金
価格および利用可能な支払い方法はチェックアウト時に表示されます。支払いは、Shopify Payments、PayPal、Stripe、またはチェックアウト時に表示される他の方法で処理される場合があります。
当社は、注文を承諾する前に、明らかな価格、通貨、または技術上のエラーを修正する場合があります。注文がすでに支払い済みの場合、正しい価格で続行するか、返金のためにキャンセルするかをお伺いします。
米国への配送については、Stamprintsが適用される輸入関税および輸入関連の通関費用を負担します。チェックアウト時に表示される消費税は、必要に応じて別途徴収されます。その他の配送先については、チェックアウト時に別途記載がない限り、輸入関税、VAT、ブローカー費用、および通関費用は受取人の負担となります。
7. 配送、返品、および保証
チェックアウト時に表示される配送時間は配送中の輸送のみを対象としており、校正確認または製造期間は含まれません。
当社の配送ポリシーは本規約の一部を構成します：
https://stamprints.com/pages/shipping-policy
当社の返品・返金ポリシーは本規約の一部を構成します：
https://stamprints.com/pages/return-refund-policy
対象となる未使用の非カスタム製品は、配送から30日以内に返品できます。カスタム製品は、製造開始後の心変わりによる返品はできませんが、確認された品質上の問題については引き続き対応いたします。
カスタム製品の生涯品質保証は、製品の合理的な耐用年数にわたって適用され、製品に応じて最低1年から最大5年となります。保証の対応は再製造または交換であり、修理サービスは提供されません。強制的な消費者権利により、追加の救済が提供される場合があります。
8. アカウントおよびウェブサイトのセキュリティ
アカウントの認証情報の機密保持およびアカウントを通じて行われた活動についてはお客様が責任を負います。不正アクセスが疑われる場合は、速やかにご連絡ください。
利用可能なアカウントツールを通じて、またはお問い合わせいただくことでアカウントの削除を申請できます。注文、保証、不正防止、会計、法的義務、または紛争のために必要な一部の記録は保持される場合があります。
ウェブサイトを妨害したり、悪意のあるコードを導入したり、不正アクセスを試みたり、ウェブサイトの運営を妨げる方法でスクレイピングを行ったり、違法な活動にウェブサイトを使用したりしてはなりません。
9. ウェブサイトのコンテンツ
ウェブサイトは、そのデザイン、テキスト、グラフィック、商品写真、ソフトウェア、およびブランド資産を含め、Stamprintsが所有またはライセンスを受けており、知的財産法によって保護されています。
個人的または正当なビジネス購入目的でウェブサイトを閲覧・利用することができます。法律で許可されている場合を除き、許可なくウェブサイトのコンテンツをコピー、複製、配布、販売、リバースエンジニアリング、または商業的に利用することはできません。
10. レビューおよび公開投稿
公開されたレビュー、コメント、写真、またはソーシャルメディアへの投稿を当社に対して自発的に提出された場合、ストア、カスタマーサービス、およびプロモーション目的で、その公開投稿を表示、複製、翻訳、および編集するための非独占的、全世界的、ロイヤルティフリーのライセンスを当社に付与するものとします。
このライセンスは、お客様がプロモーション利用を別途承認しない限り、プライベートなカスタムアートワークやプライベートな注文ファイルには適用されません。
違法、不正、誤解を招く、侵害的、または商品やサービスと無関係な公開投稿は、当社がモデレートまたは削除する場合があります。
11. 第三者サービスおよびリンク
ウェブサイトは、決済プロバイダー、配送業者、コミュニケーションツール、ソーシャルプラットフォームなどの第三者サービスを使用またはリンクする場合があります。これらのサービスは、それぞれの利用規約およびプライバシーポリシーに準拠する場合があります。
当社が管理していない第三者のウェブサイトまたはサービスについて当社は責任を負いませんが、これはお客様に対する当社自身の契約上の義務に関する責任を制限するものではありません。
12. サービスの可用性
当社はウェブサイトを利用可能かつ正確に保つために合理的な注意を払いますが、中断のない、またはエラーのないアクセスを保証するものではありません。当社は、合理的に必要な場合、ウェブサイトの機能を保守、更新、制限、または廃止する場合があります。
製品保証、説明、および強制的な消費者権利は、このウェブサイト可用性条項によって除外されません。
13. 責任の制限
本規約のいかなる内容も、詐欺、詐欺的不実表示、過失による死亡または人身傷害、故意の不正行為、または強制的な消費者の権利に関する責任を含む、法律上除外できない責任を排除または制限するものではありません。
上記の段落を前提として、注文に起因または関連する当社の総責任は、その注文に対してお客様が支払った金額を超えないものとします。
法律で認められる範囲において、当社の違反の合理的に予見可能な結果ではなかった間接的、偶発的、特別、または結果的損失、あるいは逸失利益またはビジネス機会の損失については、当社は責任を負いません。
14. 合理的な制御の範囲外の事象
悪天候、自然災害、戦争、市民騒乱、労働争議、政府の行動、税関の措置、輸送業者の障害、疫病、大規模なネットワーク障害、または供給の中断を含む、当社の合理的な制御の範囲外の事象によって引き起こされた遅延または不履行については、当社は責任を負いません。
当社はそのような事象の影響を軽減するための合理的な措置を講じ、適用法がお客様に与える権利を排除するためにこの条項を使用することはありません。
15. 準拠法および紛争
本規約は香港の法律に準拠します。
お客様が消費者である場合、この法律の選択は、お客様が居住する国または地域の法律に基づいて利用可能な強制的な保護を奪うものではありません。強制的な法律が許可する場合、お客様の地元の裁判所に申し立てを行う権利も有する場合があります。
当社が苦情を直接解決できるよう、まず当社にご連絡ください。本規約は強制的な仲裁を義務付けるものではなく、そのような放棄が執行不能となる場合において、集団または集合的訴訟に参加する権利を放棄するものでもありません。
16. 本規約の変更
当社は、法律上、運営上、またはサービス上の変更を反映するために本規約を更新する場合があります。更新されたバージョンには新しい「最終更新日」が表示されます。
重要な変更が発効する前に、目立つ通知を行い、適切な場合にはメールでの通知を行います。変更は、法律で要求される場合またはお客様との合意がある場合を除き、すでに承諾された注文に遡及的に適用されることはありません。
17. 一般条項
条項が違法または執行不能である場合、残りの条項は引き続き有効です。
権利の行使の遅延は、その権利の放棄とはみなされません。
当社は、合併、組織再編、資金調達、または事業売却の一環として、お客様の強制的な権利を減少させない限り、本規約を譲渡する場合があります。お客様は、法律が許可する場合を除き、当社の同意なく注文または契約上の権利を譲渡することはできません。
18. お問い合わせ
Origin Game Limited、Stamprintsとして営業
香港中環趙隆街9号Eubank Plaza 16階B室
メール：support@stamprints.com
