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Come posso monitorare il mio ordine?

Una volta evaso il tuo ordine, ti forniremo un numero di tracciabilità e l'URL del sito web del corriere tramite e-mail o SMS, consentendoti di tracciare il pacco mentre è in transito. Inoltre, puoi utilizzare la funzione "Traccia ordine" situata nella parte inferiore della nostra pagina Web per effettuare richieste via e-mail. Non esitate a contattarci per ulteriori dettagli.
I nostri rappresentanti del servizio clienti si impegnano a garantire che ogni singolo cliente riceva una risposta il più rapidamente possibile.

Quanto tempo occorre per la consegna?

La data di consegna prevista per il tuo ordine viene fornita al momento del pagamento. Questa stima si basa sugli articoli presenti nel tuo ordine e sulla velocità di spedizione scelta e include i fine settimana poiché gli articoli non vengono realizzati, spediti o consegnati il ​​sabato o la domenica.

Il tempo di consegna effettivo dipende dalla tua posizione e dal metodo di spedizione selezionato. Offriamo tre metodi di spedizione:

Spedizione e gestione standard internazionale (12-15 giorni lavorativi più tempo di produzione)

Spedizione e assicurazione prioritarie (7-12 giorni lavorativi più tempo di produzione)

Spedizione e assicurazione VIP Express (4-7 giorni lavorativi più tempo di produzione) - Numero di telefono richiesto

Puoi trovare informazioni più dettagliate sulla spedizione nella pagina di pagamento.

Tieni presente che, sebbene ci impegniamo a rispettare queste tempistiche, fattori quali condizioni meteorologiche avverse, problemi normativi e volumi elevati di ordini potrebbero potenzialmente causare ritardi.

Spedite a livello internazionale?

Sì, offriamo spedizioni internazionali. Attualmente spediamo in più di 100 paesi internazionali tra cui USA, Australia, Austria, Belgio, Canada, Danimarca, Finlandia, Francia, Germania, Islanda, Irlanda, Israele, Italia, Giappone, Paesi Bassi, Nuova Zelanda, Norvegia, Spagna, Svezia, Svizzera, Regno Unito e molti altri.
I dettagli dell'indirizzo di spedizione forniti al momento del pagamento vengono utilizzati nella fattura commerciale e in tutti gli altri documenti di spedizione. Tieni presente che non possiamo apportare alcuna modifica a questi documenti ufficiali dopo la loro emissione.

Offriamo la spedizione standard internazionale gratuita per ordini superiori a 60 USD, spedizione prioritaria gratuita per ordini superiori a 100 USD e spedizione espressa VIP gratuita per ordini superiori a 150 USD.

Ti consigliamo di controllare le linee guida del tuo Paese per assicurarti che tutte le informazioni necessarie siano incluse nell'indirizzo di spedizione. Ciò può includere dettagli come il numero di partita IVA, il nome del destinatario, il numero di telefono, l'e-mail e così via.

Cosa succede se rifiuto il mio pacco?

Ci impegniamo a garantire che il tuo pacco arrivi in ​​perfette condizioni con tutti i tuoi articoli. Se noti discrepanze con il tuo ordine, ti chiediamo gentilmente di accettare il pacco e di contattarci all'indirizzo Support@stamprints.com. Plea. Tieni presente che se rifiuti il ​​pacco senza la nostra guida, sarai responsabile di eventuali spese di spedizione associate.

Ho fornito l'indirizzo sbagliato, come risolverlo?

Se hai erroneamente fornito un indirizzo di spedizione sbagliato, contattaci immediatamente. Possiamo apportare correzioni ai dettagli del tuo ordine solo fino a quando il tuo ordine non sarà stato spedito. Una volta che il tuo ordine è stato spedito, non siamo in grado di reindirizzare il tuo pacco. In tal caso, dovrai effettuare un nuovo ordine con l'indirizzo corretto.

Spedisci a P.OScatole?

Purtroppo al momento non siamo in grado di spedire a P.O scatole. Spediamo i nostri pacchi tramite UPS. Se non è possibile ricevere gli articoli presso la tua sede, possiamo organizzare la spedizione del pacco al punto di accesso UPS locale, dove potrai ritirarlo comodamente.

Ho ricevuto il messaggio di errore "503 Servizio non disponibile" sul sito di monitoraggio degli ordini.

Potrebbe essere un problema temporaneo di connessione al server. Aggiorna o riprova più tardi. Se il problema persiste, contattaci qui e ti forniremo le informazioni di tracciamento più recenti.

Ho ricevuto il mio ordine, ma non funziona! Cosa posso fare?

Se il tuo prodotto arriva sano e salvo ma presenta un difetto di fabbricazione, contatta il nostro servizio clienti. Dovremo contattare il produttore per sostituire l'articolo e il nostro team potrà fornirti le informazioni di contatto del produttore o contattarlo per tuo conto, a seconda delle istruzioni specifiche per tali eventi.

Quanto costa la spedizione?

Le spese di spedizione vengono calcolate in base al peso del pacco totale, alla velocità di spedizione richiesta e alla distanza da percorrere.

Le spese di spedizione non vengono calcolate in base al valore dell'ordine o alla quantità degli articoli nell'ordine.

La nostra tariffa di spedizione è basata sul peso. Aggiungi gli articoli desiderati al carrello di spedizione e vai alla cassa per calcolare i costi di spedizione.

Offriamo la spedizione standard internazionale gratuita per ordini superiori a 60 USD, la spedizione prioritaria gratuita per ordini superiori a 100 USD e la spedizione VIP express gratuita (commissione per il servizio remoto esclusa) per ordini superiori a 150 USD.

potrebbero esserti addebitate tasse aggiuntive, spese doganali o commissioni di intermediazione al momento della consegna. Per ulteriori informazioni, consulta l'ufficio doganale locale. Queste commissioni sono a tuo carico.

Per informazioni dettagliate sulle spese di spedizione e sui tempi di spedizione, consulta la nostra pagina delle informazioni sulla spedizione.