Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 22 luglio 2026

La presente Informativa sulla Privacy spiega come Origin Game Limited, che opera con il nome Stamprints, raccoglie, utilizza, condivide e protegge le informazioni personali quando visiti stamprints.com, crei un account, effettui un ordine, invii artwork personalizzato, ci contatti o interagisca con noi in qualsiasi altro modo.

Origin Game Limited è il titolare del trattamento per le operazioni descritte nella presente informativa.

Titolare del trattamento:
Origin Game Limited
ROOM B 16/F Eubank Plaza, 9 Chiu Lung Street, Central, Hong Kong

Contatto per la privacy:
acc@stamprints.com

1. INFORMAZIONI CHE RACCOGLIAMO

Potremmo raccogliere le seguenti categorie di informazioni personali:

• Informazioni identificative e di contatto, come nome, indirizzo email, numero di telefono, Indirizzo di fatturazione e Indirizzo di consegna.
• Informazioni sull'account, come dati di accesso, indirizzi salvati, preferenze e attività dell'account.
• Informazioni su ordini e transazioni, come prodotti ordinati, scelte di personalizzazione, stato del pagamento, rimborsi, resi, contestazioni e informazioni sulla consegna.
• Contenuto personalizzato, come loghi, artwork, fotografie, testi, nomi, iniziali, file di design, prove di stampa e comunicazioni relative al design.
• Comunicazioni, come email, WhatsApp, chat Tidio, messaggi del servizio clienti, recensioni e risposte a sondaggi.
• Informazioni di pagamento. I fornitori di servizi di pagamento trattano le credenziali complete di pagamento. Riceviamo generalmente informazioni limitate sulle transazioni, sullo stato del pagamento, sulle frodi e sulla fatturazione, piuttosto che i dati completi della carta.
• Informazioni sul dispositivo e sull'utilizzo, come Indirizzo IP, browser, tipo di dispositivo, sistema operativo, pagina di provenienza, pagine visualizzate, clic, attività del carrello, attività di acquisto, identificatori dei cookie e identificatori pubblicitari.
• Informazioni di marketing, come stato dell'iscrizione, interazione con le campagne, preferenze pubblicitarie e registrazioni del consenso.
• Informazioni su frodi, sicurezza e conformità, come segnali di rischio, attività di accesso, informazioni sui chargeback e registrazioni necessarie per indagare su abusi.
• Informazioni pubbliche che scegli di pubblicare, come una recensione o un post pubblico sui social media indirizzato a noi.

Non ti chiediamo di includere numeri di identificazione governativi, dati sanitari, dati biometrici o altre informazioni sensibili non necessarie nell'artwork personalizzato o nei messaggi al servizio clienti.

2. COME RACCOGLIAMO LE INFORMAZIONI

Raccogliamo informazioni:

• direttamente da te quando effettui un ordine, crei un account, carichi artwork, comunichi con noi, ti iscrivi al marketing o invii una recensione;
• automaticamente dal tuo browser o dispositivo tramite cookie e tecnologie simili;
• da Shopify, fornitori di servizi di pagamento, corrieri di spedizione, fornitori di pubblicità e analisi, strumenti di assistenza clienti e fornitori di prevenzione delle frodi;
• da fonti pubbliche quando comunichi con noi o ci menzioni pubblicamente.

3. PERCHÉ UTILIZZIAMO LE INFORMAZIONI E LE NOSTRE BASI GIURIDICHE

Utilizziamo le informazioni personali per le seguenti finalità:

Evasione degli ordini e servizio clienti. Elaboriamo gli ordini, prepariamo le prove di stampa, produciamo i prodotti, riceviamo i pagamenti, organizziamo la consegna, gestiamo i resi e le richieste di garanzia e rispondiamo alle domande. Laddove si applichi il GDPR o il GDPR del Regno Unito, la base giuridica è l'esecuzione di un contratto o le misure richieste prima della stipula di un contratto.

Amministrazione legale e finanziaria. Conserviamo fatture, registrazioni fiscali, registrazioni contabili, rimborsi e registrazioni di conformità. La base giuridica è il rispetto degli obblighi legali e l'esecuzione di un contratto.

Sicurezza e prevenzione delle frodi. Proteggiamo gli account, i pagamenti, il sito web e i clienti; indaghiamo sulle transazioni sospette; e facciamo rispettare i nostri termini. La base giuridica è il nostro legittimo interesse a prevenire le frodi e a proteggere la nostra attività e i nostri clienti, nonché gli obblighi legali ove applicabili.

Gestione e miglioramento del sito web. Gestiamo il negozio, misuriamo le prestazioni, capiamo come i clienti lo utilizzano, risolviamo gli errori e miglioriamo i servizi. La base giuridica è il legittimo interesse per le analisi essenziali e limitate, o il consenso ove richiesto per le analisi non essenziali.

Marketing. Inviamo email di marketing dove hai prestato il consenso o dove la legge applicabile consente il marketing ai clienti esistenti. Puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento. La base giuridica è il consenso o, ove consentito, il legittimo interesse.

Pubblicità e personalizzazione. Con il consenso ove richiesto, noi e i partner pubblicitari utilizziamo cookie o tecnologie simili per misurare le campagne, personalizzare la pubblicità e condurre pubblicità comportamentale cross-contesto. La base giuridica è il consenso ove richiesto e le finalità commerciali applicabili ai sensi delle leggi sulla privacy regionali.

Rivendicazioni legali e operazioni societarie. Stabiliamo, esercitiamo o difendiamo rivendicazioni legali e potremmo divulgare informazioni in relazione a una fusione, finanziamento, ristrutturazione o vendita. La base giuridica è il legittimo interesse e gli obblighi legali.

4. ARTWORK PERSONALIZZATO E FILE DI DESIGN

Utilizziamo artwork personalizzato privato, fotografie, loghi, testi, prove di stampa e comunicazioni di design solo per esaminare l'ordine, preparare design e prove di stampa, produrre i prodotti, eseguire controlli di qualità, consegnare l'ordine e fornire assistenza post-vendita.

Non utilizziamo materiali personalizzati privati per addestrare modelli di intelligenza artificiale di uso generale.

Non pubblichiamo materiali personalizzati privati in pubblicità, portfolio o social media a meno che tu non autorizzi separatamente tale utilizzo.

I dipendenti, designer, produttori, appaltatori e fornitori di servizi necessari possono accedere ai materiali personalizzati solo per le finalità descritte sopra e nel rispetto di appropriati obblighi di riservatezza e protezione dei dati.

5. COOKIE, ANALISI E PUBBLICITÀ

Utilizziamo Shopify Customer Privacy per gestire il consenso ai cookie e le scelte sulla privacy. Ove richiesto il consenso, i cookie analitici e pubblicitari non essenziali sono bloccati fino a quando non viene fornito il consenso.

Puoi modificare o revocare le scelte sui cookie tramite il banner dei cookie o il controllo delle preferenze sulla privacy.

Utilizziamo Google Analytics 4 per le analisi.

Potremmo utilizzare Google Ads, Meta, Pinterest, TikTok e Microsoft Ads per pubblicità, misurazione e attribuzione delle campagne. Questi fornitori possono ricevere identificatori di dispositivi, identificatori di cookie, Indirizzo IP, attività di navigazione e informazioni sugli acquisti o sulle conversioni, ove consentito dalle tue scelte e dalla legge applicabile.

Attualmente non utilizziamo Microsoft Clarity, Hotjar o altri servizi di heatmap o registrazione delle sessioni.

Attualmente non utilizziamo software di tracciamento di affiliati o influencer.

6. VENDITA O CONDIVISIONE DI INFORMAZIONI PERSONALI

Non vendiamo informazioni personali a pagamento.

Il nostro utilizzo delle tecnologie pubblicitarie potrebbe essere considerato "condivisione" o "vendita" ai sensi di alcune leggi sulla privacy degli stati degli Stati Uniti, poiché gli identificatori e l'attività possono essere utilizzati per la pubblicità comportamentale cross-contesto.

Dove questi diritti si applicano, puoi rinunciare tramite il controllo "Le tue scelte sulla privacy" o "Non vendere o condividere le mie informazioni personali" nel footer del sito o nel banner dei cookie.

Rispettiamo i segnali Global Privacy Control riconosciuti come richiesta di opt-out per il browser o il dispositivo che invia il segnale, ove richiesto dalla legge applicabile.

Non ti discriminiamo per l'esercizio di un diritto alla privacy.

7. FORNITORI DI SERVIZI E ALTRI DESTINATARI

Divulghiamo le informazioni personali solo nella misura ragionevolmente necessaria per gestire il negozio, evadere gli ordini, rispettare la legge e proteggere i nostri diritti.

Le categorie di servizi e i fornitori attuali includono:

• Piattaforma di ecommerce e hosting: Shopify.
• Pagamenti: Shopify Payments, PayPal e Stripe.
• Analisi: Google Analytics 4.
• Pubblicità e misurazione delle campagne: Google Ads, Meta, Pinterest, TikTok e Microsoft Ads.
• Email marketing: Shopify Email.
• Servizio clienti e comunicazioni: WhatsApp e Tidio.
• Recensioni dei prodotti: Judge.me.
• Spedizione e logistica: FedEx, DHL e 4PX, insieme ai partner di consegna locali ove necessario.
• Prevenzione delle frodi e rischio di pagamento: Shopify e Stripe.
• Gestione dei cookie e del consenso: Shopify Customer Privacy.

Questi fornitori trattano le informazioni secondo i propri termini, le nostre istruzioni, gli accordi applicabili sulla protezione dei dati, o una combinazione di questi ruoli.

Potremmo anche divulgare informazioni a consulenti professionali, revisori, assicuratori, banche, autorità di regolamentazione, tribunali, forze dell'ordine e parti di una transazione commerciale ove legalmente consentito o richiesto.

8. SHOPIFY

Il nostro negozio è ospitato da Shopify. Shopify tratta le informazioni dei clienti per fornire la piattaforma di ecommerce, il checkout, la sicurezza, la prevenzione delle frodi, il pagamento, la privacy e i servizi correlati.

Shopify può agire come nostro fornitore di servizi o responsabile del trattamento per alcune attività e come titolare indipendente per determinati servizi Shopify. Le proprie informative sulla privacy di Shopify spiegano il suo trattamento.

9. TRASFERIMENTI INTERNAZIONALI DI DATI

Siamo con sede a Hong Kong. Le informazioni personali possono essere trattate a Hong Kong, negli Stati Uniti e in altri paesi in cui operano Shopify e i nostri fornitori di servizi.

Tali paesi potrebbero avere leggi sulla protezione dei dati diverse dalle leggi del paese in cui risiedi.

Ove richiesto, utilizziamo meccanismi di trasferimento o garanzie legalmente riconosciuti, come decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali sulla protezione dei dati, l'addendum di trasferimento del Regno Unito o misure equivalenti, e impegni di sicurezza dei fornitori di servizi.

Puoi contattarci per ulteriori informazioni sulle garanzie applicabili a un trasferimento.

10. PER QUANTO TEMPO CONSERVIAMO LE INFORMAZIONI

Conserviamo le informazioni personali solo per il tempo ragionevolmente necessario per le finalità descritte, incluso:

• Registrazioni di ordini, fatture, pagamenti, imposte e contabilità: generalmente 7 anni.
• Account dei clienti: mentre l'account rimane attivo e successivamente solo se necessario per ordini, sicurezza, obblighi legali o controversie.
• Artwork personalizzato, prove di stampa e registrazioni del controllo qualità: fino a 5 anni a supporto della Garanzia di Qualità a Vita, salvo che non sia ragionevolmente richiesto un periodo più breve o più lungo.
• Registrazioni del servizio clienti, dei reclami e delle controversie: generalmente da 3 a 5 anni dopo l'ultima interazione.
• Registrazioni di frodi, chargeback e controversie di pagamento: generalmente da 5 a 7 anni.
• Registrazioni di marketing: fino alla disiscrizione, alla revoca del consenso o quando le informazioni non sono più necessarie.
• Informazioni sul carrello abbandonato: generalmente da 30 a 90 giorni, salvo conversione in un ordine o conservazione con consenso.
• Identificatori di cookie e pubblicitari: in base al cookie pertinente, generalmente da un periodo di sessione fino a 24 mesi.

Potremmo conservare le informazioni più a lungo ove richiesto dalla legge, necessario per rivendicazioni legali o necessario per prevenire frodi. Potremmo conservare informazioni anonimizzate che non ti identificano più.

11. I TUOI DIRITTI SULLA PRIVACY

A seconda del luogo in cui vivi e della legge applicabile, potresti avere il diritto di:

• sapere se trattiamo le tue informazioni personali e richiedere l'accesso;
• ricevere informazioni sulle categorie, le fonti, le finalità e i destinatari delle informazioni personali;
• correggere informazioni inesatte;
• richiedere la cancellazione;
• limitare o opporsi al trattamento;
• ricevere informazioni portabili in un formato utilizzabile;
• revocare il consenso in qualsiasi momento;
• opporsi al marketing diretto;
• rinunciare alla vendita, alla condivisione, alla pubblicità mirata o a determinate profilazioni;
• limitare determinati utilizzi di informazioni personali sensibili ove applicabile;
• presentare ricorso contro una decisione relativa a una richiesta sulla privacy ove applicabile;
• presentare un reclamo a un'autorità di protezione dei dati o alla privacy.

Il diritto di opporsi al marketing diretto può essere esercitato in qualsiasi momento.

Puoi richiedere la cancellazione dell'account tramite gli strumenti del tuo account cliente Shopify, ove disponibili, e puoi inviare altre richieste sulla privacy inviando un'email a acc@stamprints.com.

Potremmo chiedere informazioni ragionevolmente necessarie per verificare la tua identità, account, ordine o autorità ad agire per conto di un'altra persona. Non richiederemo la verifica dell'identità per una richiesta di opt-out oltre quanto consentito dalla legge applicabile.

Di norma rispondiamo alle richieste ai sensi del GDPR e del GDPR del Regno Unito entro un mese. Dove si applica il CCPA, gestiamo le richieste entro i periodi statutari applicabili. Potremmo prorogare un periodo di risposta ove la legge lo consenta e spiegheremo la proroga.

Alcuni diritti sono soggetti a eccezioni. Ad esempio, potremmo conservare informazioni necessarie per completare un ordine, onorare una garanzia, rispettare le leggi fiscali e contabili, prevenire frodi o stabilire e difendere rivendicazioni legali.

12. DIRITTI ALLA PRIVACY IN CALIFORNIA E IN ALTRI STATI DEGLI STATI UNITI

Dove si applica il California Consumer Privacy Act o un'altra legge sulla privacy di uno stato degli Stati Uniti, i residenti potrebbero avere diritti di conoscere, accedere, correggere, cancellare, rinunciare alla vendita o alla condivisione, rinunciare alla pubblicità mirata, limitare determinati utilizzi di informazioni personali sensibili e ricevere servizi e prezzi equi.

Le categorie raccolte e divulgate per finalità commerciali sono descritte nelle Sezioni 1 e 7. Potremmo divulgare identificatori, informazioni commerciali, attività su internet o elettronica, ubicazione approssimativa derivata dall'Indirizzo IP e inferenze di marketing a fornitori di servizi e partner pubblicitari per le finalità descritte nella presente informativa.

Utilizza il controllo "Le tue scelte sulla privacy" o invia una richiesta a acc@stamprints.com. Rispettiamo inoltre i segnali di preferenza di opt-out applicabili, incluso il Global Privacy Control.

13. COMUNICAZIONI DI MARKETING

Puoi annullare l'iscrizione alle email di marketing utilizzando il link di disiscrizione nel messaggio o contattandoci.

La rinuncia al marketing non interrompe le comunicazioni transazionali relative a un ordine, pagamento, prova di stampa, consegna, reso, richiesta di garanzia, sicurezza dell'account o aggiornamento della politica.

14. TRATTAMENTO AUTOMATIZZATO

Stamprints non prende decisioni che producono effetti legali o significativi in modo simile esclusivamente tramite trattamento automatizzato.

Shopify, Stripe e altri fornitori di pagamenti o di prevenzione delle frodi possono utilizzare segnali di rischio automatizzati per supportare l'autorizzazione dei pagamenti, il rilevamento delle frodi e la sicurezza in base alle proprie politiche. Laddove una transazione richieda revisione, potremmo condurre o richiedere una revisione aggiuntiva.

15. SICUREZZA

Utilizziamo misure tecniche e organizzative ragionevoli progettate per proteggere le informazioni personali, inclusi controlli di accesso, fornitori di servizi sicuri, crittografia ove appropriato e requisiti di riservatezza per dipendenti o appaltatori.

Nessun sistema è completamente sicuro. Se una violazione dei dati personali richiede notifica ai sensi della legge applicabile, notificheremo le persone interessate e le autorità di regolamentazione come richiesto.

16. MINORI

Il sito web non è diretto a minori di 16 anni e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da minori di 16 anni.

Se ritieni che un minore abbia fornito informazioni personali, contatta acc@stamprints.com in modo che possiamo indagare e cancellarle ove appropriato.

17. SITI WEB DI TERZE PARTI

Il sito web può contenere link a siti web, piattaforme, servizi di pagamento o social network di terze parti. Le loro pratiche sulla privacy sono disciplinate dalle proprie politiche. Non siamo responsabili del trattamento condotto in modo indipendente da una terza parte che non controlliamo.

18. MODIFICHE ALLA PRESENTE INFORMATIVA

Potremmo aggiornare la presente informativa per riflettere modifiche alla legge, alla tecnologia, ai fornitori di servizi o alle pratiche commerciali. L'informativa aggiornata mostrerà una nuova data di "Ultimo aggiornamento".

Forniremo un avviso prominente e, ove appropriato, un avviso via email, prima che una modifica sostanziale entri in vigore. Non utilizzeremo informazioni precedentemente raccolte per una nuova finalità materialmente incompatibile senza un'appropriata base giuridica e un avviso.

19. CONTATTI E RECLAMI

Domande e richieste sulla privacy:
acc@stamprints.com

Titolare del trattamento:
Origin Game Limited
ROOM B 16/F Eubank Plaza, 9 Chiu Lung Street, Central, Hong Kong

Puoi anche presentare un reclamo all'autorità per la privacy o la protezione dei dati del luogo in cui vivi. A Hong Kong, puoi contattare l'Ufficio del Commissario per la Privacy dei Dati Personali. Le persone nell'Area Economica Europea o nel Regno Unito possono presentare un reclamo alla propria autorità di vigilanza locale.