Stamprints offre timbri in gomma personalizzati, impresso, timbri per ghiaccio, prodotti per sigilli in ceralacca, adesivi, etichette, strumenti di packaging e branding, e articoli di cancelleria personalizzata selezionati. Le opzioni disponibili e le specifiche sono mostrate su ciascuna pagina prodotto.

I file vettoriali come AI, EPS o SVG sono preferiti. Sono accettati anche file PDF, PNG e JPG chiari. Se non si dispone di artwork finito, è possibile fornire testo, uno schizzo semplice o un'idea di design per la revisione del nostro team.

Sì. Il supporto professionale al design e le revisioni illimitate della bozza sono inclusi prima della produzione. La produzione inizia dopo l'approvazione o dopo che la finestra di revisione della bozza di 48 ore applicabile trascorre senza risposta.

Nessun costo separato per la modellazione 3D viene addebitato per i prodotti venduti specificamente come prodotti personalizzati 3D. Il lavoro di design e modellazione richiesto è incluso nel prezzo del prodotto mostrato nella pagina prodotto.

Per gli ordini che richiedono una bozza, viene normalmente inviata entro un giorno lavorativo dopo aver ricevuto l'ordine e l'artwork o le istruzioni richieste. I fine settimana e i giorni festivi potrebbero influire sui tempi.

Se non riceviamo conferma o una richiesta di revisione entro 48 ore dall'invio della bozza, potremmo pianificare la produzione utilizzando l'ultima bozza per evitare ritardi inutili.

Sì. È possibile richiedere revisioni della bozza prima che inizi la produzione. Si prega di verificare attentamente ortografia, layout, dimensioni e altre specifiche visibili prima dell'approvazione.

L'artwork personalizzato privato viene utilizzato solo per la revisione del design, la preparazione della bozza, la produzione, i controlli di qualità, la consegna e l'assistenza post-vendita. Non viene utilizzato per addestrare modelli AI di uso generale né per il marketing pubblico, salvo autorizzazione separata. È necessario disporre dei diritti necessari per utilizzare qualsiasi artwork inviato.

La produzione richiede generalmente circa tre giorni lavorativi dopo l'approvazione della bozza, o dopo che la finestra di revisione della bozza di 48 ore trascorre senza risposta. Lavori complessi, revisioni, periodi di punta, fine settimana e giorni festivi potrebbero richiedere tempo aggiuntivo.

Sì. Quando la Produzione Urgente è disponibile, riduce la produzione a circa uno o due giorni lavorativi dopo l'approvazione della bozza e non prevede un costo separato. La disponibilità dipende dal prodotto, dai requisiti di design e dalla capacità produttiva attuale. Non riduce la preparazione della bozza né il transito della spedizione.

Sì. Contattaci il prima possibile. Prima che inizi la produzione, è possibile richiedere modifiche o annullare l'ordine senza costi di design o di configurazione. Una modifica potrebbe prolungare i tempi di elaborazione.

Una modifica non può essere garantita dopo l'inizio della produzione. Contattaci immediatamente. Quando tecnicamente e operativamente possibile, potremmo offrire una modifica o una rifabbricazione. I problemi di qualità verificati vengono gestiti senza addebito; le altre richieste vengono valutate caso per caso.

Se un articolo non è disponibile, rimborseremo l'articolo non disponibile e continueremo a spedire i prodotti disponibili rimanenti. Ti contatteremo se l'articolo mancante influisce sostanzialmente sull'usabilità del resto dell'ordine.

Le quantità minime e i prezzi per volume variano a seconda del prodotto. Le opzioni di quantità applicabili e le variazioni di prezzo sono mostrate nella pagina prodotto. Contattaci per un preventivo per ordini grandi, misti, all'ingrosso o aziendali.

Seleziona l'icona dell'account e inserisci l'Indirizzo email utilizzato per il tuo ordine. Shopify invierà un codice di verifica monouso. Puoi anche consultare le email di conferma dell'ordine e di spedizione inviate a quell'Indirizzo.

I metodi di pagamento online disponibili sono visualizzati al checkout e possono variare in base al mercato, alla valuta e al dispositivo. Potrebbero includere le principali carte, PayPal, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay e metodi di pagamento locali.

Sì. I bonifici bancari e gli ordini di acquisto aziendali sono accettati previo accordo. Contattaci affinché il team possa fornire le istruzioni di pagamento o preparare una fattura. Western Union non è accettato.

Un pagamento può essere rifiutato perché i dati di fatturazione non corrispondono, il codice di sicurezza o la data di scadenza sono errati, i pagamenti online o internazionali sono disabilitati, i fondi non sono disponibili, o la banca o il fornitore di pagamento richiede una verifica aggiuntiva. Contatta il fornitore di pagamento o prova un altro metodo visualizzato al checkout.

Seleziona l'icona dell'account, inserisci il tuo Indirizzo email e utilizza il codice di verifica monouso inviato da Shopify. Non sono richieste una password né una registrazione separata dell'account.

Utilizza l'opzione di Eliminazione Account nel tuo account cliente Shopify dove disponibile, oppure invia un'email a acc@stamprints.com. Potremmo conservare le informazioni richieste per ordini, garanzia, prevenzione frodi, obblighi fiscali, legali o controversie.

Utilizza il banner dei cookie, il controllo delle preferenze cookie o il link Le tue scelte sulla privacy per gestire le scelte di analisi e pubblicità non essenziali. Ove richiesto, Stamprints rispetta anche i segnali del Global Privacy Control applicabili.

No. La stima mostrata al checkout si applica solo al transito della spedizione. Aggiungere il tempo di bozza e produzione. Le bozze vengono normalmente inviate entro un giorno lavorativo e la produzione standard richiede generalmente circa tre giorni lavorativi dopo l'approvazione.

La Spedizione Standard richiede tipicamente 10–12 giorni lavorativi. La Spedizione Prioritaria richiede tipicamente 7–10 giorni lavorativi e non è disponibile per gli Indirizzi di consegna negli Stati Uniti. VIP Express richiede tipicamente 3–5 giorni lavorativi dove disponibile. La stima specifica per la destinazione mostrata al checkout ha la priorità.

La Spedizione Standard mondiale è gratuita quando l'ordine raggiunge US$59 o l'equivalente nella valuta di mercato applicabile mostrata dal negozio. L'offerta non include la Spedizione Prioritaria, VIP Express o un altro upgrade a pagamento.

Stamprints spedisce nella maggior parte dei paesi e delle regioni disponibili al checkout. Gli Indirizzi PO Box sono accettati, sebbene i servizi di spedizione disponibili possano essere limitati dalla destinazione, dal prodotto o dal corriere.

Sì. Ogni metodo di spedizione disponibile include il tracciamento. Un numero di tracciamento viene inviato via email o SMS dopo la spedizione. Un corriere locale dell'ultimo miglio potrebbe emettere un numero di tracciamento separato.

Il tracciamento potrebbe richiedere 24–72 ore per iniziare ad aggiornarsi dopo la creazione dell'etichetta o il ritiro del pacco. Un ordine può essere spedito in più pacchi perché gli articoli personalizzati e quelli in magazzino possono essere preparati separatamente. Ogni pacco può ricevere il proprio numero di tracciamento.

Contattaci immediatamente. Prima della spedizione, possiamo di solito esaminare una modifica dell'Indirizzo. Dopo la spedizione, la correzione, il reindirizzamento o l'intercettazione non possono essere garantiti e potrebbero comportare costi del corriere. I documenti doganali ufficiali potrebbero non essere più modificabili dopo la loro generazione.

Per le consegne negli Stati Uniti, Stamprints copre i dazi doganali applicabili e le spese di sdoganamento correlate all'importazione. L'imposta sulle vendite mostrata al checkout viene riscossa separatamente. Per le altre destinazioni, il destinatario è responsabile dei dazi doganali, IVA, spese di intermediazione e oneri doganali, salvo diversa indicazione al checkout.

Il supporto per i ritardi viene valutato caso per caso. Se un ritardo di produzione di Stamprints influisce sostanzialmente sulla tempistica, potrebbe essere fornito un metodo di spedizione più rapido quando disponibile. Un upgrade di spedizione a pagamento può essere rimborsato solo quando il livello di servizio acquistato non è stato fornito, soggetto a conferma del corriere e alle esclusioni della politica. Gli ordini con spedizione gratuita non hanno alcuna spesa di spedizione da rimborsare.

Se il tracciamento indica consegnato, attendere 24–48 ore e controllare la cassetta della posta, l'ingresso, la reception, i vicini e qualsiasi foto o avviso di consegna. Se rimane mancante, contattaci entro sette giorni dalla scansione di consegna. Un'indagine del corriere potrebbe richiedere fino a sette giorni lavorativi dopo la segnalazione del problema, esclusi fine settimana e giorni festivi. Se il corriere conferma la perdita del pacco, offriremo una sostituzione o un rimborso appropriato.

I prodotti non personalizzati idonei possono essere restituiti entro 30 giorni di calendario dalla consegna se inutilizzati e restituiti con le parti e gli accessori inclusi. I prodotti personalizzati, le carte regalo e i file digitali non sono idonei per questo reso per ripensamento.

No. Un prodotto personalizzato non è restituibile per ripensamento dopo l'inizio della produzione perché è stato realizzato secondo le specifiche del cliente. I difetti verificati, gli errori di produzione, i danni alla spedizione e i diritti legali applicabili rimangono coperti.

Un problema di qualità verificato può includere un difetto di produzione, un record di controllo qualità fallito, danni attribuibili alla produzione o alla spedizione, un articolo errato o mancante, un prodotto finito che differisce sostanzialmente dalla bozza approvata, o un guasto prematuro durante il normale utilizzo previsto.

L'ortografia, l'artwork, le dimensioni, i colori o le specifiche approvate non sono normalmente difetti. Il ripensamento, il funzionamento errato, la mancata osservanza delle istruzioni, l'uso improprio, i danni accidentali dopo la consegna, la cura impropria, le alterazioni non autorizzate, la normale usura e la variazione materiale comunicata sono anche normalmente esclusi.

La Garanzia di Qualità a Vita copre i prodotti personalizzati per la loro ragionevole vita utile in condizioni di normale utilizzo previsto. La copertura inizia dalla consegna, dura almeno un anno e non più di cinque anni a seconda del prodotto, ed è trasferibile quando l'ordine originale può essere identificato. La garanzia prevede solo rifabbricazione o sostituzione; il servizio di riparazione non è previsto.

Di solito no. Foto, video, misurazioni, immagini dell'imballaggio, la bozza approvata e i registri degli ordini potrebbero essere sufficienti. Dopo aver ricevuto la documentazione completa, la revisione della qualità richiede normalmente da uno a tre giorni lavorativi. Se è richiesta una restituzione fisica per un problema verificato, Stamprints fornisce le istruzioni e copre il ragionevole costo di restituzione.

Per un reclamo approvato segnalato entro 30 giorni di calendario dalla consegna, possono essere disponibili un rimborso, una rifabbricazione o un credito negozio ove appropriato. Per un reclamo approvato segnalato più di 30 giorni di calendario dopo la consegna, i rimborsi non sono disponibili; il rimedio è una rifabbricazione o un credito negozio ove appropriato. La normativa obbligatoria a tutela dei consumatori può prevedere diritti aggiuntivi.

Stamprints invia normalmente un rimborso approvato al metodo di pagamento originale entro uno a tre giorni lavorativi. La banca, l'emittente della carta o il fornitore di pagamento di solito necessita di ulteriori tre a sette giorni lavorativi affinché i fondi vengano accreditati.

Le carte regalo e i file digitali non sono restituibili né rimborsabili, tranne ove richiesto dalla legge applicabile.