पूछे जाने वाले प्रश्न
कोई प्रश्न है? हमारे अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न अनुभाग पर एक नज़र डालें, जहां आपके प्रश्न का उत्तर पहले ही दिया जा चुका होगा।
आपके प्रश्न का उत्तर नहीं मिला? हमें यहां एक संदेश भेजें और हम 24 घंटों के भीतर आपसे संपर्क करेंगे।
खाते के बारे में
- मैं एक खाता कैसे बनाऊं?
- खाता हटाना
- पासवर्ड भूल गए?
- मैं आपसे कैसे संपर्क करूं?
-
आदेश के बारे में
- मैं अपने ऑर्डर का विवरण कैसे जांच सकता हूं?
- यदि मेरे द्वारा ऑर्डर किया गया कोई आइटम स्टॉक में नहीं पाया जाता है तो क्या होगा?
- मुझे कैसे पता चलेगा कि मेरा ऑर्डर स्टैम्पप्रिंट्स द्वारा प्राप्त हुआ था।com?
- मैं स्टैम्पप्रिंट के लिए कूपन कोड कैसे प्राप्त कर सकता हूं।com?
- क्या मैं अंतर्राष्ट्रीय ऑर्डरों को जोड़ सकता हूँ?
- मुझे अपने ऑर्डर में समायोजन करने की आवश्यकता है। मैं क्या करूँ?
- क्या मैं एक ऑर्डर पर एकाधिक कूपन कोड का उपयोग कर सकता हूं?
- अगर मुझे स्टैम्पप्रिंट्स से ऑर्डर करने में परेशानी हो रही है तो मुझे क्या करना चाहिए।com?
- बैकऑर्डर/स्टॉक में नहीं आइटम से कैसे निपटें?
- मेरा भुगतान क्यों अस्वीकार कर दिया गया?
- आप कौन सी भुगतान विधि स्वीकार करते हैं?
- क्या आप अपने मोम सील टिकटों की थोक बिक्री करते हैं?
शिपिंग के बारे में
- मैं अपना ऑर्डर कैसे ट्रैक कर सकता हूं?
-
एक बार जब आपका ऑर्डर पूरा हो जाता है, तो हम आपको ईमेल या एसएमएस के माध्यम से एक ट्रैकिंग नंबर और कूरियर की वेबसाइट का यूआरएल प्रदान करेंगे - जिससे आप पारगमन के दौरान अपने पैकेज को ट्रैक कर सकेंगे। इसके अतिरिक्त, आप ईमेल के माध्यम से पूछताछ करने के लिए हमारे वेबपेज के नीचे स्थित 'ट्रैक ऑर्डर' सुविधा का उपयोग कर सकते हैं। कृपया अधिक जानकारी के लिए हमसे संपर्क करने में संकोच न करें।
हमारे ग्राहक सेवा प्रतिनिधि यह सुनिश्चित करने के लिए समर्पित हैं कि प्रत्येक ग्राहक को यथाशीघ्र प्रतिक्रिया मिले। - डिलीवरी में कितना समय लगता है?
-
आपके ऑर्डर की अनुमानित डिलीवरी तिथि चेकआउट पर प्रदान की जाती है। यह अनुमान आपके ऑर्डर में आइटम और आपके द्वारा चुनी गई शिपिंग गति पर आधारित है, और इसमें सप्ताहांत भी शामिल है क्योंकि आइटम शनिवार या रविवार को नहीं बनाए जाते, शिप किए जाते हैं या वितरित नहीं किए जाते हैं।
वास्तविक डिलीवरी का समय आपके स्थान और आपके द्वारा चुनी गई शिपिंग विधि पर निर्भर करता है। हम तीन शिपिंग विधियाँ प्रदान करते हैं:
अंतर्राष्ट्रीय मानक शिपिंग और हैंडलिंग (12-15 व्यावसायिक दिन और उत्पादन समय)
प्राथमिकता शिपिंग और बीमा (7-12 व्यावसायिक दिन और उत्पादन समय)
वीआईपी एक्सप्रेस शिपिंग और बीमा (4-7 व्यावसायिक दिन और उत्पादन समय) - फ़ोन नंबर आवश्यक है
आप चेकआउट पृष्ठ पर शिपिंग के बारे में अधिक विस्तृत जानकारी पा सकते हैं।
कृपया ध्यान दें कि जब हम इन समयसीमाओं को पूरा करने का प्रयास करते हैं, तो गंभीर मौसम की स्थिति, नियामक मुद्दे और उच्च ऑर्डर वॉल्यूम जैसे कारक संभावित रूप से देरी का कारण बन सकते हैं। - क्या आप अंतरराष्ट्रीय स्तर पर शिपिंग करते हैं?
-
हां, हम अंतरराष्ट्रीय शिपिंग की पेशकश करते हैं। वर्तमान में हम संयुक्त राज्य अमेरिका, ऑस्ट्रेलिया, ऑस्ट्रिया, बेल्जियम, कनाडा, डेनमार्क, फिनलैंड, फ्रांस, जर्मनी, आइसलैंड, आयरलैंड, इज़राइल, इटली, जापान, नीदरलैंड, न्यूजीलैंड, नॉर्वे, स्पेन, स्वीडन सहित 100 से अधिक अंतरराष्ट्रीय देशों में शिपिंग कर रहे हैं। स्विट्ज़रलैंड, यूनाइटेड किंगडम और कई अन्य।
चेकआउट के समय आपके द्वारा प्रदान किया गया शिपिंग पता विवरण वाणिज्यिक चालान और अन्य सभी शिपिंग दस्तावेजों पर उपयोग किया जाता है। कृपया ध्यान दें कि जारी होने के बाद हम इन आधिकारिक दस्तावेजों में कोई बदलाव नहीं कर सकते हैं।
हम 60 USD से अधिक के ऑर्डर के लिए निःशुल्क अंतर्राष्ट्रीय मानक शिपिंग, 100 USD से अधिक के ऑर्डर के लिए निःशुल्क प्राथमिकता शिपिंग और 150 USD से अधिक के ऑर्डर के लिए निःशुल्क VIP एक्सप्रेस शिपिंग प्रदान करते हैं।
हम अनुशंसा करते हैं कि आप यह सुनिश्चित करने के लिए अपने देश के दिशानिर्देशों की जांच करें कि शिपिंग पते में सभी आवश्यक जानकारी शामिल है। इसमें वैट नंबर, प्राप्तकर्ता का नाम, फ़ोन नंबर, ईमेल इत्यादि जैसे विवरण शामिल हो सकते हैं। - यदि मैं अपना पैकेज अस्वीकार कर दूं तो क्या होगा?
-
हम यह सुनिश्चित करने का प्रयास करते हैं कि आपका पैकेज आपके सभी सामानों के साथ सही स्थिति में आए। यदि आप अपने ऑर्डर में कोई विसंगति देखते हैं, तो हम आपसे अनुरोध करते हैं कि आप पैकेज स्वीकार करें और फिर Support@stamprints.com. Pleaसे पर हमसे संपर्क करें, ध्यान दें कि यदि आप हमारे मार्गदर्शन के बिना अपने पैकेज को अस्वीकार करते हैं, तो आप किसी भी संबंधित शिपिंग शुल्क के लिए जिम्मेदार होंगे।
- मैंने गलत पता दिया है इसे कैसे ठीक करूं?
-
यदि आपने गलती से गलत शिपिंग पता प्रदान कर दिया है, तो कृपया तुरंत हमसे संपर्क करें। हम आपके ऑर्डर विवरण में सुधार केवल तब तक कर सकते हैं जब तक आपका ऑर्डर शिप नहीं हो जाता। एक बार आपका ऑर्डर भेज दिए जाने के बाद, हम आपके पैकेज को पुनर्निर्देशित करने में असमर्थ हैं। ऐसे मामले में, आपको सही पते के साथ एक नया ऑर्डर देना होगा।
- क्या आप पी को शिप करते हैं?हेबक्से?
-
अफसोस की बात है कि हम फिलहाल पी तक माल भेजने में असमर्थ हैं।हे बक्से. हम अपने पैकेज यूपीएस के माध्यम से भेजते हैं। यदि आपके स्थान पर आइटम प्राप्त करना संभव नहीं है, तो हम आपके पैकेज को आपके स्थानीय यूपीएस एक्सेस प्वाइंट पर भेजने की व्यवस्था कर सकते हैं, जहां से आप इसे आसानी से उठा सकते हैं।
- मुझे ऑर्डर ट्रैकिंग साइट पर त्रुटि संदेश "503 सेवा अनुपलब्ध" मिला।
-
यह अस्थायी सर्वर कनेक्शन समस्या हो सकती है। कृपया ताज़ा करें या बाद में पुनः प्रयास करें। यदि समस्या बनी रहती है, तो कृपया यहां हमसे संपर्क करें और हम आपको नवीनतम ट्रैकिंग जानकारी प्रदान करेंगे।
- मुझे अपना ऑर्डर प्राप्त हुआ, लेकिन यह काम नहीं करता! मैं क्या कर सकता हूँ?
-
यदि आपका उत्पाद सुरक्षित रूप से आता है लेकिन उसमें विनिर्माण दोष है, तो कृपया हमारी ग्राहक सेवा टीम से संपर्क करें। हमें आइटम को बदलने के लिए निर्माता से संपर्क करने की आवश्यकता होगी, और हमारी टीम या तो आपको निर्माता की संपर्क जानकारी प्रदान कर सकती है या ऐसी घटनाओं के लिए उनके विशिष्ट निर्देशों के आधार पर आपकी ओर से उनसे संपर्क कर सकती है।
- शिपिंग लागत कितनी है?
-
शिपिंग शुल्क की गणना कुल पैकेज के वजन, अनुरोधित शिपिंग गति और यात्रा दूरी के आधार पर की जाती है।
शिपिंग शुल्क की गणना ऑर्डर के मूल्य या ऑर्डर में आइटम की मात्रा के आधार पर नहीं की जाती है।
हमारी शिपिंग दर वजन-आधारित है। कृपया शिपिंग कार्ट में वांछित आइटम जोड़ें और शिपिंग लागत की गणना करने के लिए चेकआउट पर जाएं।
हम 60 USD से अधिक के ऑर्डर पर निःशुल्क अंतर्राष्ट्रीय मानक शिपिंग, 100 USD से अधिक के ऑर्डर पर निःशुल्क प्राथमिकता शिपिंग और 150 USD से अधिक के ऑर्डर पर निःशुल्क VIP एक्सप्रेस शिपिंग (दूरस्थ सेवा शुल्क शामिल नहीं) की पेशकश करते हैं।
डिलीवरी पर आपसे अतिरिक्त कर, सीमा शुल्क या ब्रोकरेज शुल्क लिया जा सकता है। अधिक जानकारी के लिए कृपया अपने स्थानीय सीमा शुल्क कार्यालय से संपर्क करें। ये फीस आपकी जिम्मेदारी है.
शिपिंग शुल्क और शिपिंग समय की विस्तृत जानकारी के लिए, कृपया हमारा शिपिंग सूचना पृष्ठ देखें। -
सहयोग करें
- क्या मैं स्टैम्पप्रिंट्स के साथ सहयोग के लिए आवेदन कर सकता हूँ?
-
हम साझेदारी के लिए हमेशा रचनात्मक लोगों की तलाश में रहते हैं। चाहे आप एक कलाकार, प्रभावशाली व्यक्ति, ब्लॉगर या स्क्रैपबुकर हों - यदि आप हमारे उत्पादों को पसंद करते हैं और आपके अनुयायी हैं, तो हमें सहयोग करना अच्छा लगेगा!
कुछ तरीकों से हम सहयोग करते हैं:
उत्पाद समीक्षाएँ - हमारी नवीनतम रिलीज़ों पर हमें अपने विचार भेजें और हम आपकी ईमानदार समीक्षाएँ प्रदर्शित करेंगे।
प्रायोजित पोस्ट - अपने सामाजिक चैनलों और ब्लॉग के लिए प्रायोजित सामग्री पर हमारे साथ काम करें।
डिज़ाइन सहयोग - अपना दृष्टिकोण साझा करके हमारे अगले संग्रह को प्रेरित करने में सहायता करें।
ट्यूटोरियल - अपने अनुयायियों को दिखाएं कि अपनी शिल्प परियोजनाओं में हमारी आपूर्ति का उपयोग कैसे करें।
स्टोर छूट - आपके समुदाय के लिए पार्टनर एक्सक्लूसिव और कोड।
अवसरों पर चर्चा करने के लिए, कृपया हमें अपना नाम, वेबसाइट/चैनल, दर्शकों के आँकड़े और प्रोजेक्ट विचार ईमेल करें। हम और अधिक क्रिएटिव को सशक्त बनाने के लिए उत्साहित हैं!
आइए एक साथ मिलकर शिल्प बनाएं, निर्माण करें और सहयोग करें! साझेदारी हमारी आपूर्ति को नए दर्शकों तक पहुँचाने का एक शानदार तरीका है। हम कला और पत्रकारिता के प्रति प्रेम फैलाने में मदद करने वाले किसी भी प्रभावशाली व्यक्ति की सराहना करते हैं। -