PALAUTUS
Stamprintsilta ostetut tuotteet voidaan palauttaa 30 päivän kuluessa toimituksesta, lukuun ottamatta joitakin poikkeuksia:
- Räätälöityjä tuotteita ei voi palauttaa ilman laatuongelmia.
- Räätälöityjä tuotteita ei voi palauttaa tai peruuttaa, kun tuotanto alkaa tai tuote on lähetetty.
- Käytetyt tuotteet eivät ole palautuskelpoisia.
TOIMITTAMINEN TAKAISIN MEILLE
- Palautuksen toimitusosoite:
Origin Game Limited
Huone 06, 13A/F, South Tower, World Finance Centre, Harbour City, 17 Canton Road, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Hongkong
- Palautuspaketti
Pakkaa tuote tukevaan pakkaukseen, jotta tuote ei vaurioidu.
- Toimituskulut
Jos lähetät yli 75 dollarin tuotteen, sinun kannattaa harkita jäljitettävän kuljetuspalvelun käyttöä tai toimitusvakuutuksen ostamista. Emme takaa, että saamme palautettua tuotettasi.
HYVITYS
Kun palautuksesi on vastaanotettu ja tarkastettu, lähetämme sinulle sähköpostin, jossa ilmoitamme, että olemme vastaanottaneet palautetun tuotteen. Ilmoitamme sinulle myös hyvityksen hyväksymisestä tai hylkäämisestä viiden arkipäivän kuluessa.
Jos sinut hyväksytään, hyvityksesi käsitellään ja luottokorttiisi tai alkuperäiseen maksutapaasi lisätään automaattisesti hyvitys tietyn päivän kuluessa. Kun hyvitys on käsitelty, korttiyhtiösi on kirjattava hyvitys tilillesi, mikä kestää yleensä 3–7 arkipäivää.
HYVITYS MÄÄVÄÄN TAI PUUTTUU
Jos et ole vielä saanut hyvitystä, tarkista ensin pankkitilisi uudelleen.
Ota sitten yhteyttä luottokorttiyhtiöösi. Voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin hyvityksesi on virallisesti lähetetty.
Ota seuraavaksi yhteyttä pankkiisi. Usein käsittely kestää jonkin aikaa ennen kuin hyvitys lähetetään.
Jos olet tehnyt kaiken tämän etkä ole vieläkään saanut hyvitystäsi, ota meihin yhteyttä osoitteessa support@stamprints.com
VAIHTO
Vaihdamme tuotteet vain, jos ne ovat viallisia tai vaurioituneet virheemme vuoksi. Jos sinun on vaihdettava se samaan tuotteeseen, ota yhteyttä numeroon support@stamprints.com.
LAHJA
Jos tuote merkittiin lahjaksi ostohetkellä ja lähetettiin suoraan sinulle, saat palautuksesi arvon vastaavan lahjahyvityksen. Kun palautettu tuote on vastaanotettu, sinulle lähetetään lahjakortti.
Jos tuotetta ei ostettaessa merkitty lahjaksi tai lahjan antaja oli lähettänyt tilauksen itselleen, jotta se voi antaa sinulle myöhemmin, lähetämme hyvityksen lahjan antajalle ja hän selvittää palautuksesi.