Política de envío

Tiempo de producción

1. Artículos confeccionados:
   • Envío en 1-2 días laborables
   • Sujeto a disponibilidad de stock

2. Productos personalizados:
   • Sellos de lacre, gofradores y sellos de goma: 3-5 días hábiles
   • El plazo puede variar según la complejidad del diseño.

Opciones de envío

Costos de envío

Nuestra tarifa de envío se basa en el peso. Por favor Agregue los artículos deseados al carrito de envío y diríjase a la caja para calcular los costos de envío.

Impuesto sobre derechos

Stamprints no es responsable de ninguna Aranceles, impuestos de importación y comisiones de corretaje. Estos no están incluidos en el coste de envío ni de gestión de su pedido. Si rechaza un envío debido a costes de importación imprevistos, no se reembolsará el coste del envío original, los gastos de corretaje, aduanas, aranceles e impuestos, ni los gastos de envío de la devolución.

Devoluciones y cambios

Stamprints ofrece devoluciones y cambios, consulte nuestra Página de política de devoluciones

Dirección incorrecta

No nos hacemos responsables de direcciones incorrectas ni de cambios tardíos en las direcciones. Si ingresa una dirección incorrecta, por favor... Contáctanos Lo antes posible y haremos todo lo posible para corregir el error. Si se envía antes de que podamos solucionar el problema, responda a nuestro mensaje cuando la información de seguimiento indique que se está devolviendo al remitente. En cuanto lo recibamos, le enviaremos un nuevo paquete. El transportista puede cobrar una tarifa por el envío de devolución. y reenvío. Este cargo se le trasladará a usted.

*EXCEPCIONES:

1. Su paquete es devuelto al transportista por falla en la entrega debido a:

- Dirección incorrecta. Se aplicarán gastos de envío por reenvío.
No se pudo recoger ni firmar el paquete. Se aplicarán cargos de envío por reenvío.

2. Su paquete llega en condiciones dañadas.

Haremos todo lo posible para garantizar que sus artículos lleguen en perfectas condiciones. Sin embargo, en el improbable caso de que su caja llegue dañada, por favor, acepte la entrega y contáctenos. Stamprints Atención al Cliente. Podemos solucionarlo todo por usted.

3. En el caso muy poco frecuente de que su paquete pierda el seguimiento en el camino a su destino durante más de 5 días, comuníquese con Stamprints.

En caso de pérdida o extravío de paquetes, le proporcionaremos la información del transportista y el número de seguimiento de su pedido para que pueda contactarlos directamente. Tenga en cuenta que no nos hacemos responsables de la pérdida de paquetes enviados a empresas de reenvío de correo.

Teniendo en cuenta la seguridad de nuestros miembros en caso de incidentes como el presunto robo de paquetes, les pedimos que presenten una denuncia policial en su comisaría local para que su solicitud de reembolso o cambio se investigue adecuadamente. Lamentamos no poder iniciar un reembolso o cambio antes de que se complete este proceso. Una vez que presenten la denuncia policial, un miembro de nuestro Equipo de Prevención de Pérdidas se pondrá en contacto con ellos en un plazo de 48 a 72 horas hábiles.
**Asegúrese de proporcionar toda la información solicitada.

 Stamprints no se responsabiliza por retrasos en el envío o la entrega debido a eventos naturales o incontrolables. Además, Stamprints no es responsable de retrasos relacionados con el propio servicio de mensajería (como el despacho de aduanas).