Política de envío

Tiempo de producción

1. Artículos listos para usar:
   • Envío dentro de 1-2 días hábiles
   • Sujeto a disponibilidad de stock

2. Productos personalizados:
   • Sellos de cera, estampadores & sellos de caucho: 3-5 días hábiles
   • El plazo puede variar según la complejidad del diseño

Opciones de envío

Costos de envío

Nuestra tarifa de envío se basa en el peso. Por favor agregue los artículos deseados al carrito de envío y diríjase a la caja para calcular los costos de envío.

Impuesto arancelario

Stamprints no es responsable de ningún derechos, impuestos de importación ni tarifas de corretaje. Estos no están incluidos en el costo de envío o manejo de su pedido. Si rechaza un envío debido a tarifas de importación inesperadas, no se reembolsarán el costo del envío original, ningún corretaje/aduana/arancel/impuesto ni ningún cargo de envío de devolución.

Devoluciones & Intercambios

Stamprints ofrece devoluciones y cambios; consulte nuestra Página de política de devoluciones

Dirección incorrecta

No asumimos ninguna responsabilidad por direcciones incorrectas proporcionadas o cambios tardíos en las direcciones.Si ingresa una dirección incorrecta, contáctenos lo antes posible y haremos todo lo posible para rectificar el error. Si se envía antes de que podamos solucionar el problema, responda a nuestro mensaje cuando la información de seguimiento indica que se devuelve al remitente. Tan pronto como lo recibamos, le enviaremos un nuevo paquete. El transportista puede cobrar una tarifa por el envío de devolución y la nueva entrega. Este cargo se le pasará a usted.

*EXCEPCIONES:

1. Su paquete se devuelve al remitente por falla en la entrega debido a:

- Dirección incorrecta. Está sujeto a cargos de envío por reenvío
- No se puede recoger/firmar el paquete. Está sujeto a cargos de envío por reenvío.

2. Su paquete llega dañado.

Haremos todo lo posible para garantizar que sus artículos lleguen en perfectas condiciones. Sin embargo, en el improbable caso de que su caja llegue dañada, acepte la entrega y comuníquese con Stamprints Atención al cliente. Luego podremos arreglar todo por usted.

3. En el muy raro caso de que su paquete pierda el seguimiento en el camino a su destino durante más de 5 días, comuníquese con Stamprints.

Para paquetes perdidos o extraviados, le proporcionaremos la información del transportista y el número de seguimiento asociado con su pedido para que pueda comunicarse con ellos directamente. Tenga en cuenta que no somos responsables de los paquetes perdidos enviados a proveedores de reenvío de correo.

Teniendo en cuenta la seguridad de nuestros miembros cuando ocurren incidentes como un presunto robo de paquetes, les pedimos a nuestros miembros que presenten un informe policial en su distrito local para que su reclamo de reembolso o cambio pueda ser investigado adecuadamente. Lamentamos no poder iniciar un reembolso o cambio antes de que se complete. Una vez que envíe un informe policial, un miembro de nuestro equipo de prevención de pérdidas se comunicará con ellos dentro de 48 a 72 horas hábiles.
**Asegúrese de proporcionar toda la información solicitada.

 Stamprints no es responsable de retrasos en el envío o entrega debido a eventos naturales o incontrolables. Además, Stamprints no es responsable de los retrasos relacionados con el propio servicio de mensajería (como el despacho de aduanas).