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Los artículos comprados en Stampprints se pueden devolver dentro de los 30 días posteriores a la entrega, con algunas excepciones:
- Los productos personalizados no son elegibles para devolución sin problemas de calidad.
- Los productos personalizados no son elegibles para devolución o cancelación una vez que comienza la producción o se envía el producto.
- Los productos que han sido usados no son elegibles para devolución.
Envío de regreso a nosotros
- Dirección de envío de devolución:
Juego Origin limitado
Sala 06, 13A/F, Torre Sur, World Finance Centre, Harbour City, 17 Canton Road, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Hong Kong
- Paquete de envío de devolución
Empaque el producto en un paquete firme para evitar que se dañe.
- Costo de envío
Si envía un artículo de más de $75, debería considerar utilizar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.
Reembolso
Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido el artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso dentro de los 5 días hábiles.
Si es aprobado, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días. Una vez que se procesa el reembolso, depende de la compañía de su tarjeta contabilizar el crédito en su cuenta, lo que normalmente demora entre 3 y 7 días hábiles.
Reembolso retrasado o faltante
Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente.
Luego comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito; puede pasar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.
A continuación, póngase en contacto con su banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos al support@stamprints.com
Intercambio
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados debido a nuestro error. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, contáctenos al support@stamprints.com.
Regalo
Si el artículo se marcó como regalo cuando se compró y se le envió directamente, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez recibido el artículo devuelto, se le enviará por correo un certificado de regalo.
Si el artículo no estaba marcado como regalo cuando se compró, o si el obsequio recibió el pedido para entregárselo más tarde, le enviaremos un reembolso al obsequio y él se enterará de su devolución.