Versandrichtlinie

Produktionszeit

1. Fertigartikel:
   • Versand innerhalb von 1-2 Werktagen
   • Je nach Lagerverfügbarkeit

2. Sonderanfertigungen:
   • Wachssiegelstempel, Prägegeräte & Gummistempel: 3–5 Werktage
   • Der Zeitrahmen kann je nach Designkomplexität variieren

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Versandkosten

Unsere Versandkosten richten sich nach dem Gewicht. Bitte legen Sie die gewünschten Artikel in den Versandwagen und gehen Sie zur Kasse, um die Versandkosten zu berechnen.

Zollsteuer

Stamprints ist nicht verantwortlich für Zölle, Einfuhrsteuern und Maklergebühren. Diese sind nicht in den Versandkosten oder der Bearbeitung Ihrer Bestellung enthalten. Wenn Sie einen Versand aufgrund unerwarteter Einfuhrgebühren ablehnen, werden die Kosten für den ursprünglichen Versand, etwaige Maklergebühren/Zölle/Zölle/Steuern und etwaige Rücksendekosten nicht erstattet.

Retouren & Umtausch

Stamprints bietet Rückgaben und Umtausch an, bitte beachten Sie unsere Rückgaberichtlinien-Seite

Falsche Adresse

Wir übernehmen keine Verantwortung für falsch angegebene Adressen oder verspätete Adressänderungen.Wenn Sie eine falsche Adresse eingeben, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich und wir werden unser Bestes tun, um den Fehler zu beheben. Wenn es versendet wird, bevor wir das Problem beheben können, antworten Sie bitte auf unsere Nachricht, wenn die Tracking-Informationen besagen, dass sie an den Absender zurückgesendet werden. Sobald wir es erhalten haben, versenden wir ein neues Paket an Sie. Der Versanddienstleister kann eine Gebühr für den Rückversand und die erneute Zustellung erheben. Diese Gebühr wird an Sie weitergegeben.

*AUSNAHMEN:

1. Ihr Paket wird an den Versender zurückgeschickt, da die Zustellung aus folgendem Grund fehlgeschlagen ist:

- Falsche Adresse. Für den Rückversand fallen Versandkosten an.
- Das Paket kann nicht abgeholt/unterschrieben werden. Für den Rückversand fallen Versandkosten an.

2. Ihr Paket kommt in beschädigtem Zustand an.

Wir werden unser Bestes tun, um sicherzustellen, dass Ihre Artikel in einwandfreiem Zustand ankommen. Sollte jedoch der unwahrscheinliche Fall eintreten, dass Ihr Karton beschädigt ankommt, akzeptieren Sie bitte die Lieferung und wenden Sie sich an den Stamprints -Kundendienst. Wir können dann alles für Sie regeln.

3. In dem sehr seltenen Fall, dass Ihr Paket länger als 5 Tage auf dem Weg zum Zielort die Sendungsverfolgung verliert, wenden Sie sich bitte an Stamprints.

Bei verlorenen oder fehlenden Paketen stellen wir Ihnen die Informationen des Spediteurs und die Sendungsverfolgungsnummer Ihrer Bestellung zur Verfügung, damit Sie diese direkt kontaktieren können. Bitte beachten Sie, dass wir nicht für verlorene Pakete haften, die an Postweiterleitungsanbieter gesendet werden.

Um die Sicherheit unserer Mitglieder zu gewährleisten, wenn es zu Vorfällen wie mutmaßlichem Paketdiebstahl kommt, bitten wir unsere Mitglieder, bei der örtlichen Polizei Anzeige zu erstatten, damit ihr Rückerstattungs- oder Umtauschanspruch ordnungsgemäß untersucht werden kann. Wir bedauern, dass wir vor diesem Abschluss keine Rückerstattung oder keinen Umtausch veranlassen können. Sobald Sie einen Polizeibericht eingereicht haben, wird sich ein Mitglied unseres Schadensverhütungsteams innerhalb von 48–72 Geschäftsstunden mit Ihnen in Verbindung setzen.
**Bitte stellen Sie sicher, dass Sie alle angeforderten Informationen angeben.

 Stamprints ist nicht verantwortlich für Verzögerungen beim Versand oder der Lieferung aufgrund natürlicher oder unkontrollierbarer Ereignisse. Darüber hinaus ist Stamprints nicht für Verzögerungen im Zusammenhang mit dem Kurierdienst selbst verantwortlich (z. B. bei der Zollabfertigung).