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| Bestellwert | Standard | Priorität | VIP Express |
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| Unter US$59 | Ab US$4 | Ab US$6 | US$30 |
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| Zielort | Standardversandkosten（US$） | Prioritätsversandkosten（US$） | VIP Express-Versandkosten（US$） |
| Nordamerika | 4 | 6 | 30 |
| Europa (*ausgenommen IS, ME, XK) | 4 | 6 | 30 |
| Ozeanien (*ausgenommen AUS) | 4 | 6 | 30 |
| Südostasien | 4 | 6 | 18 |
| Naher Osten | 5.5 | 8.5 | 40.5 |
| * Island | 7 | 11 | 44 |
| * Falklandinseln | 5.5 | 8.5 | 38.7 |
| * Montenegro | 7 | 11 | 44 |
| * Kosovo | 7 | 8.5 | 30 |
| * HK, TW & MO | 3 | 5 | 10 |
| Rest der Welt | 4 | 6 | 30 |
Zollsteuer
Stamprints ist nicht verantwortlich für Zölle, Einfuhrsteuern und Maklergebühren. Diese sind nicht in den Versand- oder Bearbeitungskosten Ihrer Bestellung enthalten. Wenn Sie eine Lieferung aufgrund unerwarteter Einfuhrgebühren ablehnen, werden die ursprünglichen Versandkosten, etwaige Makler-/Zoll-/Abgaben-/Steuergebühren sowie Rücksendekosten nicht erstattet.
Rückgaben & Umtausch
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Falsche Adresse
Wir übernehmen keine Verantwortung für falsch angegebene Adressen oder späte Adressänderungen. Wenn Sie eine falsche Adresse eingegeben haben, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich, und wir werden unser Bestes tun, um den Fehler zu beheben. Falls das Paket versendet wird, bevor wir das Problem lösen konnten, antworten Sie bitte auf unsere Nachricht, wenn die Sendungsverfolgung anzeigt, dass es an den Absender zurückgeschickt wird. Sobald wir es erhalten, senden wir Ihnen ein neues Paket. Der Versanddienstleister kann eine Gebühr für die Rücksendung und erneute Lieferung erheben. Diese Gebühr wird an Sie weitergegeben.
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1. Ihr Paket wird aufgrund eines Zustellungsfehlers an den Absender zurückgeschickt wegen:
- Falscher Adresse. Es fallen Versandkosten für den erneuten Versand an.
- Nicht möglicher Abholung/Unterzeichnung des Pakets. Es fallen Versandkosten für den erneuten Versand an.
2. Ihr Paket kommt in beschädigtem Zustand an.
Wir werden unser Bestes tun, um sicherzustellen, dass Ihre Artikel in einwandfreiem Zustand ankommen. Sollte Ihr Paket jedoch in seltenen Fällen beschädigt ankommen, nehmen Sie bitte die Lieferung an und kontaktieren Sie den Stamprints Kundendienst. Wir werden dann alles für Sie regeln.
3. Im sehr seltenen Fall, dass Ihr Paket auf dem Weg zum Zielort mehr als 5 Tage lang keine Sendungsverfolgungsaktualisierungen erhält, kontaktieren Sie bitte Stamprints.
Bei verlorenen oder fehlenden Paketen stellen wir Ihnen die Informationen des Versanddienstleisters und die Sendungsverfolgungsnummer Ihrer Bestellung zur Verfügung, damit Sie sich direkt an diesen wenden können. Bitte beachten Sie, dass wir nicht für verlorene Pakete verantwortlich sind, die an Postweiterleistungsanbieter gesendet wurden.
Unter Berücksichtigung der Sicherheit unserer Mitglieder bitten wir bei Vorfällen wie mutmaßlichem Paketdiebstahl unsere Mitglieder, eine Anzeige bei ihrer örtlichen Polizeidienststelle zu erstatten, damit der Rückerstattungs- oder Umtauschanspruch ordnungsgemäß untersucht werden kann. Wir bedauern, dass wir keine Rückerstattung oder keinen Umtausch einleiten können, bevor dies abgeschlossen ist. Sobald Sie eine Anzeige erstattet haben, wird sich ein Mitglied unseres Präventionsteams innerhalb von 48-72 Werktagen bei Ihnen melden.
**Bitte stellen Sie sicher, dass Sie alle angeforderten Informationen bereitstellen.
Stamprints ist nicht verantwortlich für Verzögerungen beim Versand oder bei der Lieferung aufgrund von natürlichen oder unkontrollierbaren Ereignissen. Darüber hinaus ist Stamprints nicht verantwortlich für Verzögerungen, die mit dem Kurierdienst selbst zusammenhängen (wie z. B. Zollabfertigung).
