سياسة الشحن

وقت الإنتاج

1. العناصر الجاهزة:
   • الإرسال خلال 1-2 أيام عمل
   • يخضع لتوفر المخزون

2. المنتجات المخصصة:
   • طوابع ختم الشمع، المزخرفات & الطوابع المطاطية: 3-5 أيام عمل
   • قد يختلف الإطار الزمني بناءً على مدى تعقيد التصميم

خيارات الشحن

تكاليف الشحن

سعر الشحن لدينا يعتمد على الوزن. الرجاء إضافة العنصر (العناصر) المطلوبة إلى عربة الشحن والتوجه إلى صفحة الدفع لحساب تكاليف الشحن.

ضريبة الرسوم

Stamprints ليس مسؤولاً عن أي رسوم وضرائب استيراد ورسوم وساطة. لا يتم تضمينها في تكلفة الشحن أو التعامل مع طلبك. إذا رفضت شحنة بسبب رسوم استيراد غير متوقعة، فلن يتم استرداد تكلفة الشحن الأصلي وأي رسوم وساطة/جمارك/رسوم/ضرائب وأي رسوم إعادة شحن.

إرجاع & التبادلات

Stamprints يقدم إمكانية الإرجاع والاستبدال، يرجى الرجوع إلى صفحة سياسة الإرجاع

عنوان غير صحيح

نحن لا نتحمل أي مسؤولية عن العناوين غير الصحيحة المقدمة أو التغييرات المتأخرة على العناوين.إذا أدخلت عنوانًا غير صحيح، فيرجى الاتصال بنا في أسرع وقت ممكن وسنبذل قصارى جهدنا لتصحيح الخطأ. إذا تم الشحن قبل أن نتمكن من إصلاح المشكلة، فيرجى الرد على رسالتنا عندما تشير معلومات التتبع إلى أنه تم إعادتها إلى المرسل. بمجرد استلامنا لها، سوف نقوم بشحن طرد جديد لك. قد تفرض شركة الشحن رسومًا مقابل إعادة الشحن وإعادة التسليم. سيتم تمرير هذه الرسوم إليك.

*الاستثناءات:

1. تم إرسال الطرد الخاص بك مرة أخرى إلى الشاحن بسبب فشل التسليم بسبب:

- عنوان غير صحيح. أنت تخضع لرسوم الشحن لإعادة الشحن
- غير قادر على استلام/التوقيع على الطرد. أنت تخضع لرسوم الشحن لإعادة الشحن.

2. تصل الحزمة الخاصة بك في حالة تالفة.

سنبذل قصارى جهدنا لضمان وصول العناصر الخاصة بك في حالة ممتازة. ومع ذلك، في حالة وصول صندوقك تالفًا، وهو أمر غير محتمل، يرجى قبول التسليم والاتصال بخدمة العملاء Stamprints . يمكننا بعد ذلك ترتيب كل شيء لك.

3. في الحالات النادرة جدًا التي تفقد فيها طردك التتبع في الطريق إلى وجهتها لأكثر من 5 أيام، يرجى الاتصال بـ Stamprints.

بالنسبة للطرود المفقودة أو المفقودة، سنزودك بمعلومات شركة النقل ورقم التتبع المرتبط بطلبك حتى تتمكن من الاتصال بهم مباشرة. يرجى ملاحظة أننا لسنا مسؤولين عن الطرود المفقودة المرسلة إلى موفري إعادة توجيه البريد.

مع الأخذ في الاعتبار سلامة أعضائنا عند وقوع حوادث مثل سرقة الطرود المشتبه بها، نطلب من أعضائنا تقديم تقرير شرطة إلى دائرة الشرطة المحلية الخاصة بهم حتى يمكن التحقيق بشكل صحيح في مطالبتهم باسترداد الأموال أو استبدالها. نأسف لأننا غير قادرين على بدء استرداد الأموال أو الاستبدال قبل اكتمال ذلك. بمجرد إرسال تقرير الشرطة، سيتواصل معهم أحد أعضاء فريق منع الخسائر خلال 48-72 ساعة عمل.
**يرجى التأكد من تقديم جميع المعلومات المطلوبة.

 Stamprints غير مسؤول عن التأخير في الشحن أو التسليم بسبب الأحداث الطبيعية أو التي لا يمكن السيطرة عليها. بالإضافة إلى ذلك، Stamprints ليس مسؤولاً عن التأخير المتعلق بالبريد السريع نفسه (مثل التخليص الجمركي).