إرجاع
يمكن إرجاع العناصر التي تم شراؤها من Stampprints خلال 30 يومًا من التسليم، مع بعض الاستثناءات:
- المنتجات المخصصة ليست مؤهلة للإرجاع بدون مشاكل في الجودة.
- المنتجات المخصصة ليست مؤهلة للإرجاع أو الإلغاء بمجرد بدء الإنتاج أو شحن المنتج.
- المنتجات التي تم استخدامها غير مؤهلة للإرجاع.
الشحن مرة أخرى إلينا
- عنوان شحن الإرجاع:
أصل اللعبة المحدودة
غرفة 06، 13أ/ف، البرج الجنوبي، مركز التمويل العالمي، هاربور سيتي، 17 طريق كانتون، تسيم شا تسوي، كولون، هونج كونج
- إرجاع حزمة الشحن
يُرجى تعبئة المنتج في عبوة محكمة لمنع تعرض المنتج للتلف.
- تكلفة الشحن
إذا كنت تشحن سلعة تتجاوز قيمتها 75 دولارًا، فيجب أن تفكر في استخدام خدمة شحن قابلة للتتبع أو شراء تأمين شحن. نحن لا نضمن أننا سوف نستلم السلعة التي تم إرجاعها.
استرداد الأموال
بمجرد استلام السلعة المرتجعة وفحصها، سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بأننا استلمنا السلعة المرتجعة. وسنقوم أيضًا بإعلامك بالموافقة على استرداد أموالك أو رفضها خلال 5 أيام عمل.
إذا تمت الموافقة عليك، فستتم معالجة استرداد أموالك، وسيتم إضافة رصيد تلقائيًا إلى بطاقتك الائتمانية أو طريقة الدفع الأصلية، خلال فترة معينة من الأيام. بعد معالجة عملية استرداد الأموال، يعود الأمر لشركة البطاقة الخاصة بك لنشر الرصيد في حسابك، وهو ما يستغرق عادةً من 3 إلى 7 أيام عمل.
استرداد متأخر أو مفقود
إذا لم تسترد أموالك بعد، فتحقق أولاً من حسابك المصرفي مرة أخرى.
ثم اتصل بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك، وقد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل أن يتم إرسال أموالك المستردة رسميًا.
اتصل بعد ذلك بالمصرف الذي تتعامل معه. غالبًا ما يستغرق الأمر بعض الوقت للمعالجة قبل ترحيل الأموال المستردة.
إذا كنت قد فعلت كل هذا ولم تستلم أموالك المستردة بعد، فيرجى الاتصال بنا على support@stamprints.com
تبادل
نحن نستبدل العناصر فقط إذا كانت معيبة أو تالفة بسبب خطأنا. إذا كنت بحاجة إلى استبداله بنفس العنصر، فيرجى الاتصال بنا على support@stamprints.com.
هدية
إذا تم وضع علامة على العنصر كهدية عند شرائه وشحنه إليك مباشرةً، فستتلقى رصيد هدية بقيمة إرجاعك. بمجرد استلام العنصر المرتجع، سيتم إرسال شهادة هدية إليك بالبريد.
إذا لم يتم وضع علامة على العنصر كهدية عند شرائه، أو إذا قام مقدم الهدية بشحن الطلب لنفسه لتقديمه إليك لاحقًا، فسنرسل المبلغ المسترد إلى مقدم الهدية وسيكتشف أمر إرجاعك.