Información del contacto

#1 Cómo enviar tu propia imagen

Si tienes tu propia obra de arte, diseño o ideas y quieres hacer un sello de cera grabado con láser

1. Cargue su propia imagen antes de realizar un pedido

2. Envíenos un correo electrónico con su obra de arte: support@stamprints.com


#2 Tipos y formatos de archivos de imagen 

Proporciónanos tu diseño/imagen: sube una copia de tu logotipo/imagen/archivo de diseño.

Aceptamos archivos JPG, PNG, PDF, PSD, zip, archivos AI con un área de imagen superior a 300 x 300 píxeles

 

#3 Servicio de alteración de imagen

Tenga en cuenta que: si la imagen no es de alta calidad o el formato de la imagen no es adecuado para la producción, nuestro diseñador profesional puede ayudarlo a modificar la imagen y se le cobrará una tarifa de diseño correspondiente según la dificultad. , o reenviar un nuevo borrador de diseño que cumpla con los requisitos de producción.

Después de que el diseñador modifique la imagen, recibirá un correo electrónico dentro de los 2 días hábiles (o antes) del diseño ajustado, adjunto con nuestros consejos sobre cómo maximizar su potencial artístico. Si no recibimos sus comentarios en un plazo de 2 días, consideraremos que aprueba el borrador del diseño y comenzaremos la producción.

 

 

#4 Tiempo de personalización

Después de recibir su aprobación, el pedido entrará en producción (2~4 días laborables + tiempo de envío) y recibirá su propio diseño artesanal.

 

#5 Acerca de devoluciones y reembolsos

1. Tenga en cuenta que si desea devolver el producto para obtener un reembolso después de que el diseñador haya alterado la imagen, aún se le cobrará la tarifa de diseño correspondiente.

2. Excepto por problemas de calidad del producto (contáctenos dentro de los 15 días posteriores a la recepción del producto), los productos personalizados no son elegibles para devolución o cambio.


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