معلومات للتواصل

# 1 كيفية إرسال صورتك الخاصة

إذا كان لديك عملك الفني أو التصميم أو الأفكار الخاصة بك وترغب في صنع ختم شمع نقش بالليزر

1. قم بتحميل صورتك الخاصة قبل تقديم طلب

2. يرجى مراسلتنا على عملك الفني: support@stamprints.com


# 2 أنواع وتنسيقات ملفات الصور

زودنا بتصميمك / صورتك: قم بتحميل نسخة من ملف الشعار / الصورة / التصميم الخاص بك.

نقبل ملفات JPG و PNG و PDF و PSD و zip وملفات AI بمساحة صورة أكبر من 300x300 بكسل

# 3 خدمة تعديل الصور

يرجى ملاحظة أنه: إذا لم تكن الصورة عالية الجودة أو كان تنسيق الصورة غير مناسب للإنتاج ، فيمكن لمصممنا المحترف مساعدتك في تغيير الصورة ، وسيتم فرض رسوم التصميم المقابلة وفقًا للصعوبة ، أو إعادة إرسال مسودة تصميم جديدة تفي بمتطلبات الإنتاج.

بعد أن يغير المصمم الصورة ، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا في غضون يومي عمل (أو قبل ذلك) من التصميم المعدل ، مرفقًا مع نصائحنا حول كيفية تعظيم إمكاناتك الفنية. إذا لم نتلق ملاحظاتك في غضون يومين ، فسنأخذ موافقتك على مسودة التصميم ، وسنبدأ الإنتاج.


# 4 وقت التخصيص

بعد تلقي موافقتك ، سيبدأ الطلب في الإنتاج (2 ~ 4 أيام عمل + وقت الشحن) ، وستتلقى الأعمال اليدوية المصممة الخاصة بك.

# 5 حول عمليات الإرجاع والمبالغ المستردة

1. يرجى ملاحظة أنه إذا كنت ترغب في إرجاع المنتج لاسترداد الأموال بعد أن قام المصمم بتغيير الصورة ، فسيظل عليك دفع رسوم التصميم المقابلة.

2. باستثناء مشاكل جودة المنتج ( اتصل بنا في غضون 15 يومًا بعد استلام المنتج) ، المنتجات المخصصة غير مؤهلة للإرجاع أو الاستبدال.


.